CDEK, зачем нужна обрешётка?⁠⁠

Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что задержались с ответом.

Мы внимательно изучили все детали произошедшего с вашей фарой, просмотрели записи с камер видеонаблюдения на каждом этапе ее пути.

К сожалению, после тщательного анализа мы вынуждены отказать в выплате компенсации. На записях видно, что товар был передан курьеру уже в упакованном виде. На протяжении всего маршрута, включая сортировочные пункты, не было зафиксировано ни грубого обращения с посылкой, ни каких-либо видимых повреждений упаковки. К тому же, вы забрали посылку, не осматривая ее при получении.

Вероятнее всего, повреждение произошло из-за недостатка амортизирующего материала внутри упаковки.

В будущем, пожалуйста, уделяйте особое внимание осмотру товара при получении. Если вы обнаружите какие-либо повреждения, обязательно составьте акт прямо на месте.