Работаю сисадмином в организации с парком в 40+ компов. Ну и на удаленке еще 30+ магазинов, с постоянными "проблемами". Произошло минут 15 назад и почетно занимает первое место.
Звонит магазин:
xxx: Admin, здравствуйте, у меня проблема.
yyy: Какая?
xxx: Я закрыла крышку ноутбука немного больше, чем обычно.
yyy: И что?
xxx: И он погас!
yyy: И в чём проблема?
xxx: У него экран черный!
yyy: Так а проблема в чем?
xxx: Он не работает!
yyy: Так включите его.
xxx: А, спасибо.
-Тыж там все равно сидишь ничегонеделаешь...
А так, с другой стороны, если это под вечер происходит, когда работник весь день на ногах,то се,с "добрыми" покупателями наобщавшись невольно начинаешь тупить...
Ну опять же - не зависит от времени. Запросы такого типа поступают постоянно в разное время суток. Иной раз я подключаюсь что бы открыть вкладку в браузере. Ну или просто нажать F5. Ну или бывает принтер у них не печатает, который в розетку не включён. А еще же обижаются, когда спрашиваешь горит ли индикация.
тоже такое было по молодости, потом начал забивать на такие моменты. через какое то время они начинают включать мозги. от особо трудных я перестал брать трубку. и через какое то время они, о чудо, начали понимать что можно самим сначала проверить все горящие кнопочки и проводочки, почитать ошибки и попытаться подумать. если руководство адекватное, то всегда займут твою сторону.
Руководство-то адекватное как раз. Но если у них не работает, к примеру, ноут, то они не могут много чего сделать, подвязано много процессов. И дальше идет как по цепочке. Поэтому тут важна скорость. Не ответить я не могу, к сожалению.
С этим согласен,тупящие постоянно,куда жеж без них.Я НИЧЕГОНЕТРОГАЛАОНОСАМО!Имел ввиду те моменты, когда морально и физически устав мозК начинает волей неволей постепенно отключаться и начинаешь тупить
Когда мне звонит измученный работник нашей организации, то я слышу это по голосу. И иногда нормальные люди сразу и говорят:
- Доброго дня, подскажите, пожалуйста то-то, то-то и то-то, а то я что-то туплю.
И такому человеку я подскажу даже самую тупую вещь, пожелаю ему хорошего дня, а потом еще перезвоню и спрошу получилось ли. Пусть даже и с этой крышкой ноутбука. Но когда звонит человек и понятно, что он даже не попытался подумать - вот тогда выносит.
звонит человек и понятно, что он даже не попытался подумать
у меня таких 9 из 10 на заводе в 300+ рыл :(
ну, из тех, кто с компами соприкасается
