Бонусы Яндекс.Беру не для всех
На фоне недавних обсуждений бонусов М.Видео и гемора с их бонусной системой поведаю свою историю про бонусы Яндекс.Беру.
Началось все с того, что моему начальнику больно понравилась цена на свежепрезентованные телевизоры от Xiaomi, а именно на 32 дюймовый телик, в котором тебе и ВиФи и смартТв и все 9990 рублей.
А в добавок к такой вкусной цене Яндекс тебе ещё и скидку на 500 бонусов (читай рублей) даст на первый заказ. Окей, вообще огонь сказал начальник и говорит - регай меня, пока тепленькое!
Но не тут-то было. Как с бубном не пляши, а бонусы не появляются при оформлении заказа. В связи с чем был обращён взор на кнопочку онлайн консультанта.
Но он тоже оказался не из тех и решил сходить посоветоваться к коллегам. После консилиума, товарищ Иван выстрелил "извините, но у вас Предзаказ" и сослался на пункт 5 Правил.
Мы тоже умные оказались и пошли гуглить правила.
Видим ссылочку https://yandex.ru/support/beru/promo.html#bonus на якобы перечень товаров не попадающих под акцию. Иииии.... ссылка кидает нас на другую страницу, где нет никакого перечня, но есть ЧаВо по бонусам Беру:
Здесь нас заинтересовывает пункт с какими бонусами работают товары. Иииии... Снова мимо:
Телевизор наш не попадает ни под одно ограничение.
Идём читать правила бонусной программы:
4.1. Для получения Беру Бонуса на Скидку в размере 500 рублей Пользователю необходимо в период проведения Акции установить мобильное приложение Беру из Google Play или App Store и впервые зарегистрироваться и/или авторизоваться в мобильном приложении Беру.
4.2. После выполнения Пользователем условий, указанных в п. 4.1. настоящих Правил в разделе «Моя коллекция Беру Бонусов» (https://beru.ru/bonus) появится специальный Беру Бонус, который может быть использован Пользователем в течение 3 (трёх) месяцев с даты его получения (период действия Беру Бонуса).
4.3. Для получения Скидки в размере 500 рублей по Беру Бонусу Пользователю необходимо в период действия Беру Бонуса авторизоваться на Сервисе, заполнить при помощи интерфейса на Сервисе форму Заказа, выбрав соответствующий Беру Бонус в корзине и совершить единовременную покупку товара/товаров на сумму от 2500 рублей
Но и тут мы не видим оснований для мотивированного отказа в получении скидки.
Оператор Иван дал нам понять, что на предзаказ скидка не действует, давайте разбираться в терминологии, для чего находим Условия использования сервиса Беру:
К сожалению Яндекса ни одни из вышеуказанных правил понятия не имеют, что такое предзаказ и слова такого не знают. Зато термин Заказ прекрасно описывается и замечательно подходит под то, что называют Предзаказом. К тому же за него надо оплатить 100% деревянных.
Подводя итог, осадок остался не самый приятный, начальник негодуэ, но мы справились. Сами делайте для себя выводы про отношение этого сервиса. Где-то радовался сотрудник Яндекс Беру после заказа, а где-то плакал начальник 😢. Спасибо за внимание и всем котиков!