Билайн. Ну чего за нахер?
Заголовок, конечно, кликбейтный, и вместе с тем...
У меня домашний интернет, две приставки для телевизора, три телефона в семье. И все от Билайна.
Вчера (12.09) домаш интернет сломался вместе с телеприставками. Пришло сообщение: херня вопрос, к 15.00 13.09 починим. Ну ладно. Включаю раздачу с телефона, и приходит сообщение:
До 1-го числа следующего месяца раздача безлимитного интернета будет на скорости до 1 Мбит/с: в этом месяце уже потрачено 50 ГБ (считается весь трафик, не только раздаваемый).
Вне раздачи скорость остаётся максимальной.
Всегда раздавать на высокой скорости поможет «Раздача PRO» за 99 р/мес.
Узнать подробнее и подключить: https://beeline.ru/razdacha-info
Естественно, скорость была минимальна.
Ну ладно, пол дня переживу...
Вечером нет интернета...Недопочинили. Перенесли на 15.09. (Сегодня 13.09)
Звоню в поддержку, жду десять минут человека, прошу включить полную скорость на раздачу. Она говорит, что включат, но за деньги. Прошу включить бесплатно... Звонок сбросился.
Звоню еще раз. Робот говорит: да без проблем, только время ожидания - час. Делать то не чего: телек не работает, интернета нет. Слушаю музыку... Через час звонок сбросился.
Звоню еще раз. Ожидание 6 минут.:Ничем помочь не могу, интернет не работает, услуга раздачи платная. Да, в любом случае платная. И даже для вас, сирых и убогих - платная. Издержки компенсируем, но потом. И объём компенсации не знаю. Досвиданья. Пип. Пип. Пип.
Билайн! Обьясните: почему нельзя все решить по человечьи. Вот чтоб сразу без больших проблем для пользователей. Ведь включить услугу "раздача про" это вообще без затрат с вашей стороны. Ну вот зачем людей от себя отворачивать? Почему нельзя сразу дать полномочия оператору предоставлять услугу бесплатно?