Бесплатная работа⁠⁠1

Я ИП и моя работа связана с обслуживанием прачечных и химчисток. И часто разные организации желают чтобы я бесплатно сделал работу. Как это происходит? Два примера.

История первая. Лирическая

Один потенциальный клиент присылает список запчастей, которые ему нужны. Я эти запчасти 100% могу привезти и цены у меня будут очень хорошие для клиента. Список выглядит как скан-скан-скан-копия, которую распечатали и сфотографировали на телефон кривыми руками.
Ничего не видно, ничего не понятно. Надо разбираться - 8 листов. Я звоню по номеру из подписи к письму.

- Вы могли бы прислать этот список в ворде, Excele, текстом в письме хотя бы
- У нас нет такого. Есть, что есть.
- Понятно. Кто вы, откуда?
- Мы пансионат Говнюлька, дочернее предприятие Газпрома

(а я на 1000% уверен и знаю, кто им туда обычно продает запчасти и даже понимаю, как схема устроена. Я сам работал в той компании лет 10-12 назад. И точно знаю, что ничего не изменилось)

- А, понял. Знаете что - я не буду тратить свое время на то, чтобы делать эту работу впустую. Я на 100% знаю у кого вы будете закупать запчасти и примерно с какой наценкой. Какие бы я вам не дал условия - не вы принимаете решения. Вы просто делаете работу, которую вам поручили. А продавать запчасти вам будет тот, кто надо.
- Ну вы дайте цены, будет конкурс. Там определят, у кого лучшие условия.
- Я точно знаю, что у меня лучшие условия потому что недавно продавал подобные запчасти в коммерческую прачечную, а там умеют считать деньги.
- Не, ну вы пришлите ваши цены. Вдруг у вас получится. Вам, что, деньги не нужны?
- Деньги, конечно, лишними не будут. Но я не буду тратить свое время на работу, которую мне никто не оплатит. Вы сидите на зарплате, а я сам зарабатываю и не хочу тратить время бесплатно. Бесплатно я лучше пойду на лыжах покатаюсь. Благо погода стоит прекрасная (дело зимой было).
- Я вас понимаю. Но вы меня поймите. Мне руководитель дал задание промониторить рынок, собрать предложения. И если я этого не сделаю, мне нагорит.
- Мне очень жаль, но это не мои проблемы. Обратитесь в какую-то компанию, где тоже платят за жопочасы и где менеджеры готовы тратить свое время на бесплатную работу. У вас может получиться.
- Ну, может вы всё-таки попробуете? Сделаете своё предложение?
- Нет. Я не буду этого делать. Мне пора. Лыжня зовёт.
- До свидания.
Потом еще какое-то время они долбали меня по почте, но там всё просто) Автосортировка и добро пожаловать в папку "Когда скучно и нечем заняться"

История вторая. Авантюрная

Звонит клиент.
- Нам срочно нужны ленты для гладильной машины. (16 лент шириной 200 мм, длиной около 2,9 м).
- Какой размер вас интересует?
- А я не знаю. Мне сказали, что вам можно позвонить, вы нам подберете.
Подбор - это довольно непростая работа, нужно прилично покопаться и много кого напрячь если машины нет в списке, который формировался годами. Суть в том, что есть "оригинальные" ленты, которые продают производители оборудования, но сами эти заводы не производят эти ленты, а только режут их в размер и ставят замочки. Выглядят они примерно так.

Идея в том, что у меня есть материал, из которого я режу эти ремни и ставлю замки - получается аккуратно и красиво и ничем не отличается от "оригинала". Но мне нужны размеры и базу с размерами наколачивали очень долго многие люди.
- Да, подобрать можно. Мне нужна модель вашей гладильной машины.
- Модель такая-то.
Смотрю в своей таблице.
- Ок. Да, понял. Такие есть готовые, могу хоть завтра после оплаты отправить. Цена такая-то.
- А вы можете сказать размер? Мне обязательно нужен размер чтобы мы сверились с нашими данными.
- Вы сказали, что размера вы не знаете. Что вы собираетесь сверять?
- Ну, сверим со старыми.
- Старые от эксплуатации меняют свои размеры (это не шутка, это так и есть - они становятся длиннее). Вы не сможете сравнить корректно.
- Ну, скажите размер. Что вам трудно что-ли? Мы точно будем у вас покупать.
- Без проблем. 200х2900 мм. Нужно 16 штук. Цену за штуку я вам назвал.
- Пришлите счёт. Я вам реквизиты пришлю.
Почему не хотел давать размеры? Есть конкуренты, которые могут также порезать в размер и дать цену меньше - они входят на рынок и довольно агрессивны в плане ценообразования. Меня они особо не напрягают, но тем не менее. Но я точно знаю, что базы размеров у них пока еще нет. Потому что один из учредителей звонил мне, а я представился менеджером и он предлагал кинуть меня (как руководителя) и продать ему мою базу размеров. * Надо было продать с ошибками)))
Присылают реквизиты в лучших традициях - карточка компании, сфотографированная на телефон. Ну, ок. Делаю счёт. Ах, да. Чуть не забыл. Все это срочно. На дворе пятница, время 15:30.
Ну, ладно, думаю. Может реально срочно и они сейчас в бухгалтерию бегом отнесут счёт и бухгалтерия, раз срочно, все оплатит.
Отправляю счёт. Звоню.
"Да, счёт получили. Спасибо! Ожидайте нашего ответа"
Здесь уместно использовать "кек"? Кажется, да.
Выходные прошли. Пишу в WhatsApp - как, мол дела? Что решили?
- Заказали в другом месте.
- Почему?
- Там цена на 500 рублей дешевле
- Цена за ремень?
- Нет, общая.
- Ясно, могли бы и мне позвонить или написать. Что-то можно было бы придумать.
- Решение уже принято. Счёт оплатили.
- Понял
А сам думаю: "Какая же ты мразь, Александр! В очередной раз дал родные размеры (не встанут туда эти ленты - замки не сойдутся. хоть и надо-то натянуть около 10 мм) производителя".

Фишка в том, что "оригинальные" ремни по технологии производителя меняются с использованием специального натяжителя, который стоит около 4000 евро. И у меня он даже есть, только мне проще при расчёте этих ремне добавить 10-15 мм к длине. Чтобы клиент руки не ломал, если будет сам менять. А сам я с натяжителем меняю, если клиент просит поменять ему ремни.

В наших реалиях эти гладильные ремни сгорают (портятся от неправильной эксплуатации) быстрее, чем растягиваются до критических размеров. Так что мои 10-15 мм на длину не играют никакой роли для эксплуатации кроме удобства установки.

В общем, не люблю я работать бесплатно. И вам не советую!