Аэрофлот отжигает⁠⁠

Приобрел билеты из Владивостока до Москвы и из Москвы до Астрахани. На 19.04. Между рейсами ~2 часа на стыковку.

Первый перелет за деньги, второй за мили и за деньги. Одним билетом это купить нельзя. Два кода бронирования. Это важно.

Владивосток задержал рейс на 2 часа (как раз на стыковку), и я не успеваю на второй рейс.

В клиентской поддержке сказали, что, или отменяете/переносите рейс из Владивостока (нахуй???) и летите из Москвы в Астрахань. Или летите из Владивостока рейсом с задержкой и потом просто покупаете билет в Астрахань ещё раз.

Это всё они мотивируют тем, что билеты куплены не одним моментом, а по разному. Если возвращать билет, который из Москвы до Астрахани, то по факту денег и миль не получаю.

Вопрос.

Кто неправ и кто прав?

В итоге билет оформили. Потеря только во времени. Претензий нет. Адекватность. Неожиданно.