Аэрофлот - Шереметьево
Аэрофлот в Шереметьево не предоставляет гостиницу, при отмене рейса, объясняя что нет мест, подскажите как правильно поступить. Рейс отменён в 1:00, сейчас 9:45.
UPD: в 12:30 предоставили гостиницу - Спасибо!!!
Писал пост уставший и на эмоциях, хотя хотел узнать порядок действий, что делать. Разместили в отеле Патриот на ВДНХ, организовали трансфер всё ОК. Спасибо Аэрофлоту)))
Не вина авиакомпании что власти закрыли небо для полетов. Авиакомпания не знает когда небо закроют и когда откроют. Так что мест в гостиницах на всех запросто может не хватить, а бегать ночами заключать какие-то договоры с авито она тоже не обязана.
Дальше ситуация будет развиваться очень интересно если мест на вас не хватило. Вы вправе сами найти гостиницу и туда заселиться. Сохранив все чеки вы подаете на компенсацию. Суды (в крайнем случае, если авиакомпания добровольно не перечислила ДС) встают на сторону пассажира. Разумеется что отель не должен быть пятизвездочным пентхаузом.
А если вы решили не уезжать из аэропорта, а потом предъявить претензии по неразмещению вас в отеле, то вот здесь суд почти наверняка вам откажет, т.к. вылет был задержан по независящим от авиакомпании причинам. И авиакомпания это не туроператор с предоплаченным номерным фондом на всех своих пассажиров.