Авито мошенник как поступить?
День добрый.Заказал я на Авито старенький Xbox 360 авито доставкой у продавца с 6 5* отзывами и все с авито доставкой.Перевел ему на карту 5% от стоимости товара,которые берет авито с продавцов ударили по рукам и на следующий день он отправил посылку.Придя домой и распаковав приставку начал проверять,приставка не включилась,джойстик не работает,вместо 250гб. жесткого диска стоит убитый ssd на 60гб. Разобрал ее и увидел надпись на плате Камень, в районе южного моста плата темного цвета и следы плохо смытого флюса с чего делаю вывод,что приставку пытались отремонтировать но ничего не вышло.
На данный момент у меня есть ФИО,номер карты и телефона продавца.Подскажите пожалуйста,если у меня шанс вернуть обратно свои кровные если я напишу заявление в полицию?
Отзыв на продавца авито отклонило,ссылаясь на то,что я нарушаю законодательство,хотя отзыв практически один в один с этим постом.
Мы видим, что вы забрали товар и не стали оформлять отказ. Если у вас нет документов, которые подтверждают повреждения, а именно — акта с описанными повреждениями, мы не можем принять ваши требования компенсации.
Когда вы получаете товар, его обязательно нужно осмотреть в присутствии сотрудника пункта выдачи. И если вы заметите недостатки или повреждения, заказ необходимо вернуть. Также обязательно нужно составить акт отказа и зафиксировать в нем все несоответствия. Обычно мы советуем сделать в пункте выдачи фото или снять видео, на которых будет заметно, что товар поврежден или не работает.
Эти материалы нужны, чтобы мы могли подтвердить, что с товаром действительно что-то случилось при доставке.