Есть официальный ответ
AVITO
Взяли нормального продавана заблокировали. Зачем? Что там за начальник службы безопасности, который всё это творит? Почему он сидит где-то в норе и оттуда гадит? Почему не выйдет и не скажет, что и почему, или ему комфортнее втихушку кнопочки жать из своего уютного кабинетика, зная, что находится за мощным заслоном из девочек со скриптами на первой линии?
Проконсультировать вас по чужому профилю не получится. Профиль продавца неактивен, поэтому у вас не получилось написать ему сообщение. Это не значит, что заключать сделки с ним небезопасно. Если между вами есть активный заказ, вы можете получить его. Доставка на Авито помогает провести расчеты безопасно. Оплата хранится в резерве — продавец получит ее, только когда вы заберете заказ. А если что-то пойдет не так, вы сможете отказаться от заказа, и деньги вернутся на вашу карту.