3

Авито???⁠⁠

Потихоньку избавляюсь от ненужных вещей и в последнее время продаю вещи при личной встрече, так как Авито врубили дикую комиссию, и часто доставка стала невыгодна для покупателя, так как проще заказать напрямую через Яндекс, Ozon и т. д.

В начале октября один покупатель уговорил отправить бактерицидный рециркулятор Pozis РБК-1 доставкой. Я попросил оформить заказ более дорогой Яндекс-доставкой, так как они дают коробку для отправки (в этот раз не дали 🤬🤬🤬), и не хотелось, чтобы новый прибор пострадал при доставке.

Покупатель оформил заказ, и я быстро отнес заказ в Яндекс.Доставку. Так как доставка по Московскому региону, то приемщик сказал, что через день товар поступит в пункт выдачи... прошло 5 дней, товар не доехал... за это время я пешком раз 5 отнес бы заказ... 9.10 был не доставлен, и я обратился в техподдержку Авито... И тут начались отписки Авито... Эти товарищи даже не отличают доставку через пункты Авито и пункты Яндекса... Срок до 9 — это условный срок, и они могут спокойно доставлять до 30.10 и только тогда признают, что не выполнили условия договора, и вернут деньги в течение 5 дней... Покупатель переживает за доставку, и если откажется от заказа, я его пойму, так как люди заказывают, ориентируясь на первоначальный срок доставки.

Авито, если вы ссылаетесь на пункт договора, то стоит его изучить, а не просто ссылаться, не зная, что произошло с доставкой... А так это очередное бла-бла.

4.4.2. Срок доставки может быть увеличен в связи с неблагоприятными условиями, такими как: погодные условия, пиковая загруженность служб доставки в период праздничных дней, специальные мероприятия, ограничения, наложенные государственными органами, и иные.

Какие события наступили у вас🤣🤣🤣? Почему официальный ответ не хотите давать на почту?

Авито, вы с покупателя содрали за доставку рублей 300–500 (если ошибаюсь, поправьте) и с меня, считай, 400 р... Может, стоило нормально консультировать в чате и доставлять товар в установленные сроки!

Авито и не нужны ваших 100 баллов) это как издевка ! Вы видели свои тарифы на продвижение???

Потеряшка

Потеряшка

Яндекс, авито да пофиг)

Яндекс, авито да пофиг)

Первый перенос сроков

Первый перенос сроков

Стоит изучать самим пункт 4.4. Прежде чем ссылаться

Стоит изучать самим пункт 4.4. Прежде чем ссылаться

Заберите себе свои 100 бонусов?

Заберите себе свои 100 бонусов?

Разбор полётов

1K постов47 подписчиков

Правила сообщества

Соблюдать правила Пикабу https://pikabu.ru/information/rules

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
0
Автор поста оценил этот комментарий
Официальный ответ

Здравствуйте. Ваш заказ ещё в пути, и он, действительно, задерживается — срок доставки изменился на 13.10. Обычно доставка сдвигается, когда партнёры сильно загружены или им пришлось пересмотреть маршрут. Понимаю, что долго ждать неприятно, но хочу заверить вас — что бы ни случилось с заказом, вы получите или товар, или деньги.

Сейчас можно отслеживать статус доставки в разделе «Заказы». Как только товар можно будет забирать — мы сразу обновим информацию.

раскрыть ветку (5)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Скажите, в каком месте заказ в пути???

Сходил в пвз яндекса и заказ не уехал! 7 дней валяется в пвз!

Сегодня поедет , благодаря моему визиту.. в тп приложения вы дно пробили и тут ниже плинтуса!


Вот ваше сообшение, а дэто вдруг решите отредактировать прежнее

"Здравствуйте. Ваш заказ ещё в пути, и он, действительно, задерживается — срок доставки изменился на 13.10. Обычно доставка сдвигается, когда партнёры сильно загружены или им пришлось пересмотреть маршрут. Понимаю, что долго ждать неприятно, но хочу заверить вас — что бы ни случилось с заказом, вы получите или товар, или деньги.

Сейчас можно отслеживать статус доставки в разделе «Заказы». Как только товар можно будет забирать — мы сразу обновим информацию."

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Уточнили информацию у наших партнеров. Ваш заказ будет отправлен, извините за задержку. Как только заказ будет отправлен обновим информацию на странице заказа.

0
Автор поста оценил этот комментарий

1. Отправил в нормальной коробке, а придет обратно в потрепанной. Товарный вид потерен . И все что бардак у вас в тп и с заказами.. только комиссий больших хотите

2. "Сейчас можно отслеживать статус доставки в разделе «Заказы»." А раньше нельзя было? К чему это написано?

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

Давайте разберёмся, что делать в разных ситуациях с доставкой:

1. Если товар потеряют при доставке:

— Мы получим информацию от службы доставки.

— Если они подтвердят потерю, обсудим с вами варианты компенсации.

2. Если товар повредят при перевозке:

— Сообщите нам — вместе разберёмся.

— Тоже рассмотрим вопрос о компенсации.

По каждому случаю мы детально изучаем ситуацию: запрашиваем информацию у всех участников и только потом принимаем решение. Так мы сможем помочь максимально быстро и точно.

Если хотите заранее ознакомиться с условиями, вот ссылка на правила доставки:  

https://support.avito.ru/articles/2007.

Комиссия помогает нам поддерживать и развивать сервис Авито Доставки. Благодаря ей мы гарантируем безопасность сделки, возмещаем ущерб, если с товаром что-то случится, и внедряем новые возможности.

Мы хотим помочь, поэтому рассказываем вам, где можно отследить статус доставки.

Если возникнут вопросы — всегда готовы помочь!

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Что разбираться? Заказ 7 дней в пвз лежит .. разгонять вас нужно... сам продавец решает проблему

Иллюстрация к комментарию
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества