Ау, Сбермаркет!1
@sbermarket, ну что за дела?
В 17:00 делаю заказ в перекресток онлайн (доставка до 60 минут), и радостно жду доставки.
В 17:30 приходит смс о списании - следовательно, заказ собран.
Далее я начинаю ждать, проходит час, проходят два часа, три часа - заказ висит в статусе "ожидает курьера".
В 21 с копейками я пишу в поддержку, мне пишут, что пока неясно когда привезут, кидают утешительный промокод на 200 рублей, ок, продолжаю ждать.
В 22 я снова пишу в поддержку, интересуюсь - когда же привезут заказ.
Мне сообщают что извините, не шмагли, отменяют заказ и оставляют меня хлопать глазами.
Отличный сервис, хочу заметить - если нагрузка настолько высокая, почему нельзя сообщить раньше? Почему я должен ждать пять часов, остаться без еды, без возможности заказать что-то в другом сервисе, потому что вообще-то уже поздно?
