Очереди и люди⁠⁠

Вечером заправился на автоматической заправке. Очередь примерно из 30 автомобилей. 4 колонки, есть бензин на всех, отпускают без ограничений.

90 % автомобилистов заправляются так. Подъехал, вышел, засунул шланг, пошел на терминале оплачивать бензин. Долго читает инструкцию, как и что нажимать, нажимает на мониторе, ошибается, чертыхается, повторяет процедуру. На момент оплаты начинает искать банковскую карточку, не находит, ищет в салоне, достаёт, вспоминает, что у него есть дисконтная карта, повторяет процедуру, оплачивает, заправляется.

2 минуты на заправку, 3 минуты на остальное. У всех у них нет приложения одной из самых популярных сетей АЗС.

Я, конечно, не д'Артаньян, и вообще был на заправке этой сети в первый раз. Но, пока стоял в очереди, скачал приложение, изучил его, примерно за 3 машины до моей очереди вылез из автомобиля, посмотрел на процедуру выбора бензина и оплаты.

Подъехал, вышел из машины, выбрал в приложении колонку, выбрал в приложении бензин, оплатил, заправился, уехал. На все про все потратил 2,5 минуты.

Это те же люди, которые на кассе начинают искать телефон и открывать приложение магазина, а до этого спокойно стояли в очереди, стоя по этому телефону тупые видео.

На что за люди?