909

-5 тыс.⁠⁠

Странный случай произошёл с моей мамой в сбербанке. При пополнении счета она воспользовалась банкоматом, который берет сразу несколько купюр, закидывает какое то кол-во, потом в этой же операции решает добавить ещё 5 тыс., но они почему то на экранчике не отобразились, хотя купюра ушла в недры шайтан-машины.
Консультант посоветовала обратиться в техническую поддержку., но там ей 2 раза пришёл отказ со словами, что банкомат работает нормально.
Вот такая вот история про сбербанк.
Ps думаю если что то такое случится с пенсионеркой с пенсией в 10 тыс., месяц у неё будет тяжёлым.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
155
Автор поста оценил этот комментарий

Звонок, сообщение о проглоченных деньгах.. высылают спецов и снимают кассу с банкомата..

У мамы такая фигня была с тысячной купюрой вернули через сутки..

С проглоченными картами и деньгами никогда не говорят банкомат исправен.. он и так исправен, просто глюк случился и техник легко достанет лишнее)

раскрыть ветку (23)
23
Автор поста оценил этот комментарий

как мне говорили, что никаких спецов не высылают, просто сверка при инкассации идет

раскрыть ветку (11)
12
Автор поста оценил этот комментарий

Кто говорил?)

Да в принципе они сами не заинтересованы в затягивании бабла банкоматом.. так что хз..

В случае с моей мамой всё оперативно прошло и деньги вернули.. может где нет местных инкассаторов и техников, там не будет всё столь оперативно.. но явно отмахиваться не будут

раскрыть ветку (3)
2
Автор поста оценил этот комментарий

мамина подруга, которая в Сбере работает :)

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Думаю при сообщении о неисправности приемного аппарата или аппарата считывания денег всё же никто не будет ждать у моря погоды и копить эти жалобы..

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

такие купюру сбрасывают в "отстойник" и банкомат прекрасно продолжает работать дальше

3
Автор поста оценил этот комментарий
Таки высылают. Если клиент напишет претензию. То есть заявка на совместный выезд инкассации и инженера. Они осматривают устройство. Если узлы в порядке и видемых не исправностей нет то инки перегружают УС. И в кассовом центре уже идёт перерасчёт средств. При излишках составляется акт. Тут уже и безопасность подключается и смотрят видео.
Простите за русский. Отвёрточки люблю.
1
Автор поста оценил этот комментарий

У меня в "Ак Барс" банке так банкомат 3 купюры по 200 и одну 2000 рублей съел и не засчитал, с остальными купюрами других номиналов всё было норм.

Позвонил в поддержку, сказали что завтра вышлют спецов для инкассации и если всё что я сказал верно, то зачислят деньги на карту, на следующее утро пришло сообщение что всё верно и деньги зачислят в течении трёх раб.дней, по факту деньги упали на карту через несколько часов.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

у меня в сбере "не досчитал" одну купюру 1000. Сразу позвонила на горячую линию. В течение суток доложили на карту.

1
Автор поста оценил этот комментарий
Совершенно верно, у меня когда банкомат 5000 съел, я написал заявление, ну или как оно там называется, мне сказали, что инкасаторы по плану приедут через два дня, сверят остатки и если найдут лишнее, то вернут. Собственно так и произошло.
1
Автор поста оценил этот комментарий
При следующей инкассации банкомат осматривает технический специалист, потому что купюры внутри блоков инкассаторы могут и не найти. Составляется акт осмотра с перечнем найденных купюр, КЦ сводит баланс и возвращает или не возвращает деньги по претензии
1
Автор поста оценил этот комментарий
Все верно, нам также сказали, 2 раза деньги зажевало
0
Автор поста оценил этот комментарий

Подтверждаю, как инкассатор банка, все так и есть

0
Автор поста оценил этот комментарий

У меня сбер отжал 10к. Не вернули.  3 раза обращался.

Но я не был уверен на 100%, так как не пересчитал деньги перед тем как положить.

Но с тех пор кладу только по одной купюре.

раскрыть ветку (5)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Т.е. шанс что отжали, столь же велик как и шанс, что нихрена не отжимали, но виноват сбер?)

раскрыть ветку (4)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Не тот же. Шанс что отжали 99%.  Но и из-за одного процента я не стал поднимать бучу на банки ру, и подавать в суд на сбер.

Однако историй с отжимом денег от сбера почитал много. Чаще всего они возвращают после досудебной.

раскрыть ветку (3)
1
Автор поста оценил этот комментарий

С чего бы 99?

Потерял, украли, забыл, плохо посчитал изначально итого лишь 20% т.к. из первого коммента ясно, что деньги не считал и на 100% уверен быть не можешь)

Исключить потерю, кражу, ошибку в счёте тоже не можешь..

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я не буду всю историю рассказывать. Но процент такой, только потому что не посчитал перед тем, как засунуть в банкомат.

До этого все было посчитано, и надежно хранилось.

И почему у вас такая вера в непогрешимость сбера?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Человек дома кладет деньги в кошелек, кошелек в сумку, едет в банк берет деньги и не считая кладет в банкомат.. откуда у человека уверенность, что он нигде не ошибся и не выронил деньги?

Он твердо уверен это Сбербанк его на*бал..

Вообще такие траблы случаются, но весьма редко и обычно решаются так же просто..

Свиделетем одного такого случая и решения я был лично..

Деньги всегда пересчитываю и вам рекомендую т.к. бывают абсолютно идиотские случаи.. а валить на банк будучи не уверен на 100% лишь бы выгородить себя занятие так себе...

0
Автор поста оценил этот комментарий
А вот хер. Засунула пачку. 5тр. Часть зачислились, часть нет. Банкомат в зале Сбера. Не отходя от кассы пишу заявление. Ответа ноль, результата ноль. Я потом уезжала. И не могла туда ходить
раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ага и потому плюнула на потерю адцати тыщ рубликов???))

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Пропали не все. И не половина. Одна или две купюры. Обещали провести инкассацию. ТК отделение в жопе, то инкассация там редко проходит. Сказали что дадут ответ. И все
0
Автор поста оценил этот комментарий

Мне как-то банкомат не додал деньги, хотя с карты все списал.
Написал в банк, уточнил время примерное операции и недостающую сумму. Через два дня на карту всё вернулось.
День постов про Сбер походу сегодня, одни посты за, другие топят против)) завтра очередь ВТБ?)

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Пожалуй, сегодня напишу про ВТБ). Несколько лет назад мы с мужем пришли в банк (в областном центре), стали класть деньги на карту и банкомат купюру 5 тыс принять принял, а на счёт не положил, ну мы обратились к администратору, к охране: так и так. А сотрудники такие борзые: не наши проблемы и всё, ничего не знаем и делать ничего не станем, точка. Уехали ни с чем. Муж написал на сайт Банки.ру, описал ситуацию и какие "некомпетентные" сотрудники. И всё - деньги поступили на карточку через 2 часа после отзыва.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества