15 лет с Билайном⁠⁠2

Алё, @beeline, вы что творите? Так и я от вас уйду с 20летним стажем.

Был у меня с ними разговор, который вывел из себя. Звоню заблокироаать платные подписки, спам и т д. Оператор мне говорит - ок, отключили на год. Я говорю, не надо на год, отключите на совсем! Он отвечает - нет технической возможности, можно только на год, потом обращайтесь снова.

Билайн, публично спрашиваю,  что это за херня?

Тоже на мтс-ке. Безлимитный тариф, минус только в том, что 25р за день плачу и комиссию с пополнения берут(2р с копейками, так что всё отлично)

Тут главное не должно быть полумер) если просто высказывать недовольство и грозно говорить, то твои возражения по скрипту все отработают. А вот если включить берсерка, то там сразу понимают что ты либо ебанутый на голову, либо тебя так все заебало, что отработать возражения не получится.

Очень часто вопросы начинают решать только после резкой (именно резкой а не поэтапной) эскалации конфликта, в противном случае тебя ебалом по скриптам могут очень долго возить

ТС а зачем ребенку 3000 р на счете?

У меня 500р. тариф, в дегь списания кладу 500 р. И всё.

Здравствуйте!

А почему хотите уйти, что именно не устраивает? :( Именно из-за тарифа, или что-то плохо работает?

Та же фигня.позвонил, дождался оператора, орал так что самому было стыдно, не выбирая выражений... Деньги вернулись когда я ещё трубку не положил... Потом перезвонил, попросил на этого оператора переключить, извинился...

Всплывающие окна от "Меню SIM-карты"? 🤨 Впервые слышу, миллиард лет на МТС сижу, ни разу ничего не всплывало или это только на Билайн всплывает?

Не совершайте ошибку. Они все пидарасы, но мтс и мегафон заслуженно делят вершину топа пидарасов.

Билайн не на моей стороне, тоже более 15 лет с ними, хочу в Т2 уйти, нет нормальных тарифов, в Т2 предлагают выгоднее, в Билайне говорил про это, ничего не предложили.

Ждем еще четыре поста: охреневший Мегафон, охреневший Мтс, охреневшая Йота, охреневший Теле2. А дальше заход на второй круг

Это один из вариантов, верно, но можно и в офис сходить и написать заявление, правда нужен ещё и чек из банка по операции, много мороки, тут не попорю.

Норм ник, не похож на бота совсем

Подключаете у своего опсоса контентный счёт. Деньги туда ложить не надо. Нужно, чтобы там было 0 рублей.
Всё! Если опсос вам подключает какие-то развлекательные услуги, то по закону он имеет право списывать деньги только с контентного счёта.
Лет 10 назад можно было подключить контентный счёт через USSD-команду.
Но потом все опсосы оставили возможность подключения контентного счёта только путём физического посещения их офиса.

Абонентская плата 350 рублей в месяц . Никаких проблем .

А что, у вас нельзя попросить оператора отключить всплывающие окна? У нас в семье у каждого эта фигня появлялась. Лечилось все простым звонком в поддержку с просьбой отключить это нахер. А так да, было что и списывали, но все возвращали.

РБ. Оператор А1.

Простите, но контентный счёт вроде как и предназначен для ограничения трат денег и услуга просто не должна осуществляться при недостатке денег? Или я ошибаюсь? Если ошибаюсь, то в чем смысл контентного счета? Если не ошибаюсь, то какова компетентность сотрудника, заявившего, что при недостатке денег на контентном счёте, списание идёт с основного?

Ка вы это делаете ? С нулевых на билайне ,ни каких подписок. 1600 плачу за 4 номера в одном тарифе ,безлимит на интернет, куча минут которые за месяц не выговариваем + вафля домашняя и телевидение за 1 руб

Правильно ты идёшь именно нахер если руки из жопы! Лет 10 пчелайн вторым номером и ни разу! Ни одного раза не получилось "случайно" оформить платную подписку! Вас таких криворуких до хрена в масштабах "мировой революции" вот на вас и наживаются вполне законным способом, как завещал Остап Бендер Бей!

Выпрямляйте грабли и будите при своих!

Лучше в Мегафон перейти, но при оформлении строго поставить в салоне задачу: на период перехода (8 дней) на надо подключать дополнительный номер, не нужны никакие платные опции.

Т е контентный счёт не помог?

Ничего не поняла, если честно. Я с ними 18 лет, всплывающие окна да - достали, а остальное разжуйте кто-нибудь, плз, у меня сын тож на билайн, подключен к мужу уже 6 лет, вроде ровно всё.

Попробуйте именно на почту им написать.Меня так мтс в поддержке пинал и операторы нахер слали.написала на почту-деньги вернули и скидку сделали на тариф

Да, безлимит с раздачей, и к вам перейду😉 Этот @beeline с всплывающими подписками, задолбал, постоянно дети тыкают и подключают🤬

Это не так работает) Просто контентный счёт не действует на собственные подписки билайн и соц сети. Она распространяется только на подписки сторонние

Нефиг на телефон по 3к класть, особенно ребёнку, особенно на билайн. Этой конторе вообще нормальные деньги доверять нельзя. Тоже давно пользовался этим недооператором, за всё время, спиздили так косарей 10 у меня, если не больше. + Диалоговые окна ебучие по 3 раза в день, нажал случайно "ОК", всё, пизда. Минус деньги, отключить услугу только платно. Есть симки 3 операторов и ни у кого такой хуйни нет, только билайн, один, одинёшенек, мозги ебёт. Эти окошки приходят обычно по среди ночи, телефон начинает пилинькать, в режим сна сам не уходит, приходилось просыпаться и выключать.

Время научило класть на счёт небольшими суммами, которых хватит дня на 2-3 по тарифу, связь на ночь отключать и быть осторожным с любого рода диалоговыми окнами.

А в данный момент, вообще отказался от услуг этих наёбщиков. Перешёл на Yota и меня всё устраивает.

Отдельный счёт работает на подписки сторонних организаций. Со всем остальным всегда готовы помочь разобраться, написать можно нам в ЛС ВК и одноклассников.

Здравствуйте! Согласны, пожилым клиентам не всегда бывает просто разобраться  в услугах/списаниях и т.д. Однако, у нас есть удобный сервис - можно добавить номера родственников в свой личный кабинет/приложение и контролировать состояние номера, баланс и прочее.
Также у нас есть сервисы, которые ограничивают случайное подключение услуг (например, отдельный счет для контент-услуг, также можно отказаться от различных рекламных предложений).
Мы всегда готовы помочь по всем вопросам, связанным с услугами на номере. Для этого достаточно написать нам в личные сообщения ВК http://vk.me/beeline или Одноклассников https://ok.ru/beeline (уточнив номер и ФИО владельца).

Не соглашусь, болт совершенно одинаковый для всех, ну кроме, пожалуй, вип клиентов.

Их можно было обратно перевести.

Нет особо никакой разницы между операторами в целом, может быть покрытие где-то у кого-то лучше, у кого-то хуже в конкретном районе. Так что все эти уходы с хлопанью дверью к другому оператору пустая трата времени. От меня не скромный вопрос - зачем ребенку на мобильном счёте три тысячи?

Пару лет назад собрался уходить из мтс( ну писец, достали поборами своими)
перезванивает мне девочка оператор и говорит:" вы собираетесь уходить а если мы вам предложим 195 рублей в месяц и безлимит на инет, вы уйдете???
ссука, остался и не жалею, может стоит иногда залупнуцца?

Билайн продали кому-то ,думаю дальше будет только хуже.

Тоже самое. Просто послали. Тоже с билайном всегда все решалось по доброму! Теперь видимо буду менять оператора

Оооо, вот это история, спасибо за разъяснения, буду теперь проверять, как там чего. Ну и шакалы с детскими счетами такое проворачивать! У нас немного подобное было с Ростелекомом, дом инет от них, во время нашего отсутствия "мы подключили" платный игровой облачный сервис или что-то типа того, они напирали на нас, что "может ребёнок" или мы сообщили пароль третьим лицам)) по итогу откатили назад всю сумму за 2 месяца, вроде бы по 600 рублей дважды списывалось. Но мы ссылались на то, что переходов от нас в этот сервис не было, и вообще трафика не было, тк мы отсутствовали и я ещё в каждом сообщении как Шапокляк писала, что Роскомнадзор сочтёт за честь поковыряться в этом вопросе.

Вам удачи! Допеките их!

Билайн неплохая компания...просто надо уметь их вертеть...все плюшки идут во время перехода к другому...главное начинать торговаться где то на четвертый день их атаки...когда подключается их спец отдел...и все деньги компенсируют и все деньги компенсируют на переход и плюсом тариф дадут очень вкусный...пробуйте...

Автор, в чем проблема? Обращайтесь в суд на незаконное обогащение

У вас там в России есть хоть один нормальный банк и один нормальный мобильный оператор? Про каждого какие-то истории, все от всех переходят куда-то. 😳

Сегодня хочу свой пост запилить про общение с  @beeline.Russia. Открываешь сайт (билеты на выставку купить), загрузка и у тебя на экране единственная кнопка "Продолжить", ее нажимаешь и вуаля - ты подписан на курсы билайна с бешеным ценником. Они меняют ссылку пользователя на свою с подпиской. Переписка с поддержкой - это как с поддержкой зеленого банка, только что не по фене.

Ооооо, вам билайн ОТВЕЧАЕТ.... Меня и в приложении, и по телефону игнорируют. По телефону помнится в экстренной ситуации (отключили связь в принципе. Вот совсем) не ответили. Потом в менее экстренной звонок сбросили и ответили через полчаса. Перезвонили, когда как бЭ я уже и не хотела с ними общаться.

Итог: интернет ростелеком, вторая симка детю тинькофф. И регулярно билайн взбадриваю переносом номера, чтобы им жизнь не казалась спокойной и сладенькой. Ибо с таким сервисом и плата за связь должна быть соответствующе низкой.

Интересно из какого расчёта вышла цифра 1562 рубля? Это исходя из предыдущих 371 или они входят в эту сумму?

Вообще ни разу не было проблем с биллайном. Я с ними уже лет 13, а может и больше .( С тех самых пор как появился домашний интернет в нашем городе .)  Про подписки и списание надо следить . Не совсем понимаю как более 30 дней прошло с активной подпиской .

Вы не про VK говорите, случаем?
Я про их сайт

В билайне 6 симок(моей уже лет 20) - дети, всякие устройства. Раз в год регулярно где-нибудь да вылазит что-нибудь платное. Звонишь- орёшь, возвращают. Везде эти двойные счета для контента и т.д....регулярно отключаю всплывающие окна и т.д. Пару раз пытался на Мегафон перейти - удержали честным безлимитном по интернету на нескольких снимках (как выяснилось, не совсем честным, но 200 гигов с телефона никогда не удавалось потратить). Плюс минус уже знаешь, что от этой конторы ожидать, да и на даче только у билайна хорошо вышка расположена. Так что только регулярная проверка списаний и помогает, держит в тонусе.

15 лет это были ВЫ с билайном,а Ваш ребенок как новый пользователь

Возможно это они перед продажей чудят, скоро останутся всего два оператора МТС (покупающий Вымпелком) и Ростелеком (покупающий Мегафон), а потом их всех купит Сбер.

На официальную почту оператора пишем досудебную претензию. Форму можно нагуглить. И еще, дожна быть такая функция - запрет платежей на короткий номер (не помню точно названия), все это подключается быстро и бесплатно, просто абонентам сообщать о такой возможности опсосы не хотят.
Пы.сы. Обращалась (правда в Мегафон) несколько раз, деньги возвращали всегда, один раз до досудебки дотянули, но дальше тоже не пошли. Им проще вернуть.

Требуйте от оператора оставить претензию, по списанию денег с основного счета, при наличии контентного (так вроде), и возврату всех денежных средств. Оператор должен сказать номер обращения и сроки рассмотрения. На словах они всегда говорят, что все правомерно и абонент сам дурак, а на претензию, как правило возвращают всю сумму.

Возможно. Вон они уже на вас отреагировали хоть как-то, если нормально разрулят – разумнее остаться, если нет – решать вам, тут я как человек, пошедший на третий круг, могу только поделиться разведданными: куда угодно, но упаси вас бог от мтс.

1. Странно, что остались те, кто верит в порядочность оператора мобильной связи.
2. Они все одинаковые. Конкуренции нет, есть картельный сговор (отсутствие безлимита, например. Для особо одарённых сразу скажу, что безлимит внутри сети это не безлимит. Безлимит - это безлимит при любых звонках. В том числе - интернет-трафика. Так было еще лет 10 назад). И если живете вне города - придется смотреть фактическое покрытие. Их карты ничего не значат.

Если хочется прям чтобы и домашний инет и мобильный были от одного оператора, то вариантов не так уж и много: Билайн, МТС, Ростелеком, местами ТТК. Больше не знаю.
Про всех этих операторов тут на сайте говна было больше чем за баней.

Если же на домашний забить, то смотреть в сторону виртуальных операторов, типа йоты, тинька, сбермобайл и т.д. (их сейчас как собак нерезанных и все +- одинаковые).

И нет проблем

Билайн, кстати, первая контора на моей памяти, в которой я не смог пробиться через их сраного робота к оператору.

'otvet@beeline.ru'  -  пишете претензию на этот адрес, образец найдете в интернете. Вернут все.

Ммм, да дофига? В центре Казани билайн и мтс не всегда ловят. Не говоря уж о веселых приключениях с подписками.

Будет дешевле, но всякая хрень лезть не перестанет. Йота ждёт