Сколько стоит судиться за свои права? Как я купила диван на маркетплейсе. Ч. 3
В предыдущих сериях: я купила диван через маркетплейс, а он сломался на второй день. Независимый эксперт установил, товар выполнен некачественно и это косяк производителя.
Из интересного: в отзывах к дивану появился еще один недовольный комментарий (скрина нет, можете только поверить на слово), но продавец оперативно удаляет карточку модели и создаёт новую с только положительными отзывами, на которые я по сути и повелась. В карточках других товаров этого производителя есть плохие отзывы в стиле «все сломалось, но я не стал/стала заморачиваться, т.к дети/внуки/здоровье/ипотека/времени нет».
Я оформляю доверенность у нотариуса (2200 р) на имя Марины и 20 мая она отправляет все документы в суд СДЭКом (700 р). Можно было вроде онлайн, но в тот день не работал почему-то сайт суда.
Первое заседание назначено на 20 июня. Вы не поверите, но ответчик признал себя виновным, извинился на камеру и тут же заплатил деньги и еще миллион сверху за моральные страдания! Шутка. В этот день ответчик ничего не прислал и сам не явился. Судья уточняет, выходил ли тот как-нибудь на связь, но нет, не выходил. Судебное заседание назначено на 1 июля.
Затраты: 56262+2500+140+232+8000+2200+700+10000+10000 р
Итого: 90034 р
Внезапно 30 июня представитель ответчика вспоминает, что завтра суд, связывается с Анной и предлагает мировое.
Мировое — это всегда хорошо, это здорово, мы такое любим. Просим компенсировать ещё и юридические расходы. И немного морального вреда. Я правда в требованиях забыла все почтовые расходы, будем считать, что они войдут как раз в моралку.
Моя Анна пишет бесплатно ходатайство о переносе. Следующее заседание — 24 июля. Далее мои юристы пишут мировое, сторона ответчика долго не может утвердить: то юриста нет, потом директор в отпуске. Ну и тут мебельщики решили, что всё-таки заберут сломанный диван.
На горизонте маячит подписание мирового, 24 июля Марина едет в суд, а вы помните, что каждое её присутствие на заседании стоит 10000 р, но снова большое НО. Ответчик «не предоставил полномочия, прислал ходатайство и мировое через эл.почту, а не через сайт, их водитель не привез оригинал мирового. Судья в таком виде не готова утверждать документы». Я вначале не поняла, что это всё значит, а потом как поняла, что у нас снова перенос заседания. Теперь уже на 11 августа.
При этом 28 июля продавец пишет моим юристам, истцу же всё равно оплачивать 10000 р за присутствие Марины на мировом, а давайте мы эти деньги переведем потом на карту истцу, когда мы будем забирать диван, а? А если истец не хочет возвращать диван, то и мы ничего переводить не будем. Классно же мы придумали?
Моё лицо в этот момент
Затраты: 56262+2500+140+232+8000+2200+700+10000+10000+10000 р
Итого: 100034 р
6 августа представитель ответчика, некая Оксана (помните да?) пишет мне, Екатерин, а давайте мы диван заберем вот прям в это воскресенье , т.е 10 августа. Мы вот прям обещаем, что переведем деньги. А я вообще ни разу не в городе и что-либо возвращать без подписанного мирового никому не хочу. Ну и я оказалась права!
«Галя, у нас отмена!!». Так меня разбудили утром 11 августа. Ответчик опять оказался не готов к заседанию, Марина за 1500 р пишет ходатайство о переносе. И заодно я ей сразу заплатила за следующее заседание.
56262+2500+140+232+8000+2200+700+10000+10000+10000+1500+10000 р
Итого: 111534 р
Однако. Внезапно 12 августа:
Аллилуйя, братья и сестры! We did it! Почему отличается сумма? Ну вот так мы посчитали в мировом.
И 9 сентября:
После заседания мне сразу написал представитель ответчика, давайте-давайте нам наш сломанный диван! Ну пока договорились на пятницу. Должен позвонить логист. Пока никто не звонил😅
Из интересного: на маркетплейсе снова появилась модель этого дивана, в карточке товара всё та же информация. Но продавец уже:
Поняли, да?
Итоги. Пожалела ли я, что ввязалась в такую авантюру? Однозначно нет.
Честно, было даже интересно. Можно было не давать делу развитие на этапе экспертизы. Можно было не подключать кучу юристов и ходить по заседаниям самой. Вроде как и иск можно составить самостоятельно, но это неточно. Да все деньги компенсировались, нервы…я особо не нервничала, было много недоумения по поводу действий ответчика.
Сейчас я естественно в поисках нового дивана и очень печалит тот факт, что производство мягкой мебели в такой жопе. Тот же диван.ру. Ценник конский, а вот материалы дешёвенькие.
Означает ли, что не надо покупать мебель на маркетплейсах? Нет. Есть ответственные продавцы с качественными товарами. Да, надо читать отзывы, да надо не поддаваться эмоциям и при приёмке мебели прям цепляться к каждому дефекту. Короче, вот такая история)
