Willlam

Продолжение оригинального поста Служба поддержки Яндекс Еда.

Для лл: заказали еду, доставщик поел и это было зафиксировано видеокамерами, служба поддержки Яндекс отказалась возвращать деньги.

После скидывания ссылки на оригинальный пост в чат поддержки, на следующий день из Яндекса позвонил менеджер по контролю качества. Много извинялась, признавала что ситуация из ряда вон выходящая, подтвердила возврат полностью всей суммы и предложила 50% промокод на следующий заказ. Морально не готовы пока заказывать. А силе Пикабу спасибо большое. Яндексу спасибо что хоть деньги вернули.

PS С курьером пообещали разобраться, чтобы это не значило.

Заказали сегодня КФС с помощью Яндекс Еды. Мало того, что пакет с едой был вскрыт, так ещё прилично не хватало фри и курицы в заказе.

Поддержка Яндекса как обычно послала нас далеко, хотя мы предоставили видео доказательства того, как их сотрудник ел наш заказ.

UPD Курьер просто в наглую быстро отдал и быстро ушел, добавил видео.