Когда жила в общаге, у нас на кухне произошло засорение раковины (позже оказалось, что одна сообразительная, но не слишком дальновидная соседка решила избавиться от контейнера с пропавшим рисом, просто высыпав его в раковину). Оставила заявку на вызов сантехника, в назначенное время жду. Пришёл сантехник, на первый взгляд серьёзный и суровый мужчина лет 50, и, нахмурив брови, спросил, зачем мы его вызвали. Далее диалог

(Я): у нас тут произошла проблема...

(С): девушка, - резко прерывает сантехник - ну во-первых, проблема - это когда что-то серьёзное, важное, а может и опасное, а засорение  - это ЗАДАЧА, которую я решу. Поэтому говорите ЗАДАЧА.

Я не смогла сдержать улыбку, но спорить не стала. Не думала, что это так принципиально. Главное, что раковину избавили от несостоявшегося ужина и решили проблему/задачу/ситуацию/кейс/конфуз/недоразумение/чрезвычайное происшествие/