В виду отсутствия конкуренции в некоторых регионах, эта контора настолько ахренела, что им просто в падлу заняться подключением новых пользователей.
Из-за некоторых обстоятельств пришлось переехать на малую родину, где, к очень большому сожалению, присутствует только данный "провайдер".
Для того, чтобы они хоть как-то сдвинулись, я в течение МЕСЯЦА трезвонил в службу поддержки, в отдел продаж и вообще все номера, которые присутствуют на их сайте.
Вся суть работы горячей линии сводится к тому, что ты каждый раз объясняешь свою ситуацию заново как гребанный робот очередному бедолаге, к которому тебя переключил предыдущий его коллега. Ситуация, когда тебя 10-15 раз за одно обращение переводят друг к другу ультимативно одаренные сотрудники сей "компании" - норма.
И ладно бы, если б по прошествии этих 10 кругов ада, твоя проблема решалась - НЕТ! Ты будешь ждать и надеяться, они хоть как то шевельнут свои ленивые задницы.
Помимо этого, далеко не один житель данного региона жаловался на то, что провайдер не предоставляет заявленную скорость. Люди отправляют жалобу, приходят "мастера", настраивают, после чего показывают, что скорость ок. Как только уходят - скорость обратно снижается.
Чего уж говорить, у них даже нет физических офисов, куда можно подойти и разобрать тот или иной вопрос.
В общем, если по месту вашего проживания есть хоть один провайдер в виде альтернативы - настоятельно рекомендую обходить эту компанию стороной.