В этом плане мне вспоминается как лет 20 назад на бизнес тренинге грозный мужик бизнес гуру командирским голосом объяснял. В случае, если сделка не состоялась, то несостоявшемуся партнёру можно "плюнуть в спину". Я офигел от такой этики деловых переговоров!

Я даже в теории не представляю, в чём может быть польза расставаться на плохой ноте. Если я решу больше никогда не иметь дело с этим человеком, то я просто не буду. То есть стану следовать своему решению и всё. Но испортив мнение о себе, ты можешь потерять репутацию. Мы ведь не в вакууме живём. Особенно в одной сфере деятельности.

А вот сохранить хорошие отношение может быть выгодно с разных точек зрения. Клиент может прийти по наводке того, с кем ты сам работать не захотел. А может быть ситуация сильно поменялись и вы позже заключили взаимовыгодное сотрудничество, с кем сначала не получилось. У меня был опыт, когда человек возвращался уже будучи сотрудником другой компании или даже владельцем своей.

Возвращаясь на рынок. В тот же раз неделю назад, я пробовал клубнику у русской семейной пары, которая явно выращивает её сама. Они рассказали во сколько её собрали. Они рассказали об отличии сортов. И когда я пошёл дальше они окликнули словами:

— Вы ещё не всё попробовали!

Я поблагодарил за предложение, прошёлся по остальным и вернулся назад купить какой-то необычный сорт гибрида клубники с малиной. И не страшно, что он был самый дорогой на рынке. Думаю, что я не стал бы возвращаться, если бы они что-то гадкое сказали. Вкусного вокруг полно, а мои личные границы у меня одни. Грубиянов предпочитаю наказывать рублём.

Резюмирую. Оставлять о себе хорошее мнение выгодно на любом рынке, хоть овощном, хоть в большом бизнесе, хоть на рынке труда. Суть в том, чтобы уметь отделять неуспешность конкретной текущей сделки и отношений с человеком в целом. О таких штуках рассказываю на Пикабу в сообществе ПОЛЕЗНЫХ ПРИВЫЧЕК. В планах серия постов с объяснением всех восьми высокоэффективных людей из мировых супер-бестселлеров Стивена Р. Кови.

На этом моменте я сдаюсь и отдаю деньги за черешню. Отходим. Жена говорит: "Мне уже хотелось от черешни отказаться, так неприятно."

Следующий проверенный продавец молочки — очень приятная дама. Бабулечки что-то там шепчут, забывают и запутываются. Она их переспрашивает, уточняет и объясняет. Мы попросили маленький контейнер сметаны 20% и 30%. Она: "То есть два контейнера?" Мы подтвердили. Она шустро наложила и маркером подписала, где какая. Я заметил, что с ней очень приятно иметь дело. Она поблагодарила и лучезарно заулыбалась.

У нее всегда большая очередь, несмотря на то, что она работает быстро и есть терминал. Она зарабатывает явно намного больше предыдущего скучающего продавца, потому что к ней хочется возвращаться. Мы её помним ещё с прошлого приезда в этот город год назад.

Я на такие штуки смотрю как предприниматель. Продавец в этом деле возможно даже важнее товара. Помню, что в Питере на Сенном ходил только к паре проверенных, чтобы не общаться с этими: "Ба, дорогой! Какой полкило?! Возьми пять! Смотри какой вкусный, пальчики залижешь! Я тебе уже положил." А там на дне два кг гнили.