С огромным уважением к вашей маме и её трудовому пути. Сорок два года в глубинке на «Почте России» — это действительно подвиг, за который государство должно если не целовать руки, то хотя бы не строить бюрократические барьеры.
Я подготовил для вас шаблоны обращений. Везде нужно будет вставить только фамилию, имя, отчество вашей мамы (ФИО) и, возможно, её адрес или номер отделения. Текст составлен максимально юридически грамотно, но с сохранением эмоциональной составляющей, которая здесь важна.
Важное примечание: В Тюменской области действительно действует правило «федерального ветерана труда» (ст. 7 ФЗ «О ветеранах»). Чтобы получить звание, нужно либо иметь ведомственную награду (знак «Почты России»), либо звание «Ветеран труда Тюменской области» (региональный статус). В вашем случае, если у мамы нет наград, нужно бить в логику «длительного стажа и отсутствия наград по вине работодателя».
Вот шаблоны, отсортированные по адресатам (куда писать):
1. Обращение к Президенту РФ (через интернет-приемную)
Этот вариант хорош тем, что дает поручение нижестоящим инстанциям и часто помогает сдвинуть дело с мертвой точки.
Куда: http://letters.kremlin.ru/
Кому: Президенту Российской Федерации Путину В.В.
Тема: О несправедливом отказе в присвоении звания «Ветеран труда» многолетнему работнику почтовой связи
Уважаемый Владимир Владимирович!
Обращается к Вам дочь работника Почты России. Моя мама, [ФИО мамы полностью], 42 года (с [Год начала] по [Год окончания]) проработала в системе почтовой связи в Тюменской области, из них большую часть — в сельской местности, в глубинке.
За годы работы она прошла путь от рядового сотрудника до начальника отделения почтовой связи. Весь этот труд был сопряжен с колоссальной нагрузкой, ненормированным графиком, работой в ущерб семье и здоровью. Сегодня её здоровье подорвано, а пенсия и заработная плата за всю жизнь так и остались на уровне, который я, как её дочь, называю нищенским.
Единственная её мечта и надежда на хоть какое-то признание заслуг перед государством — получить звание «Ветеран труда». Однако администрация Тюменской области и руководство «Почты России» фактически лишили её этой возможности. По региональному законодательству для получения звания требуется наличие почетной грамоты губернатора или ведомственной награды.
Но за 42 года работы руководство ни разу не представило мою мать к этим наградам. Весь её трудовой путь — это тихий, незаметный героизм сельского почтальона (начальника), на котором держалась связь отдаленных деревень. Её стаж в одной организации превышает 40 лет, что является исключительным показателем преданности профессии.
В прошлом году я уже обращалась к губернатору Тюменской области и в Минцифры, но получила отписки с рекомендацией «обратиться к работодателю». Однако работодатель («Почта России») заинтересован в своих сотрудниках меньше всего, и за все годы они не сделали ровным счетом ничего, чтобы отметить её заслуги.
Владимир Владимирович, прошу Вас дать поручение разобраться в данной ситуации. 42 года непрерывного стажа в одной организации в сельской местности должны являться достаточным основанием для присвоения звания «Ветеран труда», без сбора «33 кругов ада» и наград, которые сотрудникам не выдаются. Прошу восстановить справедливость в отношении моего матери, [ФИО мамы].
С уважением,
[Ваши ФИО], контактный телефон.
2. Обращение к губернатору Тюменской области (повторное, более аргументированное)
Поскольку отказ пришёл от них, это обращение должно быть жалобой на действия комиссии.
Куда: Приемная губернатора Тюменской области (Моор Александр Викторович) — через сайт.
Тема: Просьба о пересмотре решения об отказе в присвоении звания «Ветеран труда» и содействии в награждении
Уважаемый Александр Викторович!
Ранее я обращалась к Вам по вопросу присвоения звания «Ветеран труда» моей матери, [ФИО мамы].
Мной был получен отказ, мотивированный отсутствием ведомственных или региональных наград.
Позвольте мне, как дочери, указать на обстоятельства, которые, на мой взгляд, требуют пересмотра данного решения.
Моя мать проработала в системе «Почта России» (ранее — узел связи) на территории Тюменской области 42 (сорок два) года. Весь этот период она трудилась в сельской местности, в условиях кадрового дефицита и высокой нагрузки. Работая начальником отделения почтовой связи, она фактически выполняла функции и оператора, и почтальона, и бухгалтера. Из-за невозможности замены её не отпускали с работы даже в самые важные семейные моменты, что подтверждает её незаменимость и колоссальный вклад в обеспечение почтовой связи в регионе.
При этом за 42 года ни областное руководство, ни руководство «Почты России» не удостоили её ни одной ведомственной или региональной награды, дающей право на звание «Ветеран труда». При этом её общий стаж в одной организации превышает 40 лет, что является исключительным случаем преданности профессии.
Сегодня, получая отказ в звании, моя мать — человек, отдавший региону здоровье и молодость, — не имеет даже права на льготный проезд, который ей жизненно необходим.
Закон Тюменской области допускает присвоение звания «Ветеран труда Тюменской области» гражданам, имеющим большой стаж работы и особые заслуги. Я убеждена, что 42 года работы в почтовой сфере в глубинке — это заслуга, достойная признания.
Прошу Вас, Александр Викторович:
Дать поручение Департаменту социального развития Тюменской области рассмотреть возможность присвоения звания моей матери на основании её уникального стажа (42 года в одной организации).
Либо инициировать представление моей матери к награждению Почетной грамотой Губернатора Тюменской области за многолетний добросовестный труд в почтовой отрасли.
Я верю, что справедливость восторжествует, а труд человека, который десятилетиями работал для жителей отдаленных территорий, будет наконец оценен.
[Ваши ФИО], контактный телефон.
3. Обращение в Прокуратуру Тюменской области
Прокуратура — это орган, который должен следить за соблюдением прав граждан, включая право на социальное обеспечение. Здесь делается упор на бездействие администрации и нарушение принципа справедливости.
Куда: Прокуратура Тюменской области (через сайт или лично).
Тема: Нарушение социальных прав матери — ветерана труда со стажем 42 года
Прокурору Тюменской области
[ФИО Прокурора, если знаете, или просто должность]
от [Ваши ФИО], проживающей по адресу: ...
Обращение
Прошу Вас провести проверку по факту нарушения социальных прав моей матери, [ФИО мамы], [Дата рождения], проживающей по адресу: [Адрес мамы].
Моя мать осуществляла трудовую деятельность в системе почтовой связи на территории Тюменской области (сельская местность) с [Год] по [Год]. Её общий стаж работы в данной организации составляет 42 года. В настоящее время она является пенсионеркой.
В связи с достижением длительного стажа (более 40 лет) и выходом на пенсию, она обратилась за присвоением звания «Ветеран труда». Однако в присвоении звания ей было отказано по причине отсутствия ведомственных или региональных наград. Данный отказ считаю необоснованным и нарушающим принципы социальной справедливости.
За 42 года работы в почтовой отрасли, из которых значительная часть была в должности начальника отделения, моя мать добросовестно исполняла трудовые обязанности, не имела взысканий, однако руководством «Почты России» и администрацией Тюменской области ни разу не была представлена к награждению. Фактически, работодатель «Почта России» проигнорировал многолетний труд сотрудника, а региональные органы власти формально подошли к решению вопроса о присвоении звания, не приняв во внимание экстраординарный стаж (42 года в одной организации в сельской местности).
Считаю, что бездействие администрации «Почты России» (непредставление к награде) и формальный подход комиссии привели к тому, что лицо, имеющее огромный трудовой стаж, незаконно лишено мер социальной поддержки, установленных для ветеранов труда.
На основании изложенного, руководствуясь Федеральным законом «О прокуратуре Российской Федерации»,
ПРОШУ:
Провести проверку законности отказа в присвоении звания «Ветеран труда» моей матери [ФИО мамы].
Принять меры прокурорского реагирования для восстановления её прав, учитывая исключительный трудовой стаж в 42 года.
Обязать Департамент социального развития Тюменской области пересмотреть решение об отказе.
[Дата] [Подпись]
4. Обращение в Департамент труда и социальной защиты населения Тюменской области (идея: вместо «Ветерана труда» дать статус «Труженик тыла» или «Дети войны»? Нет — здесь просим пересмотр статуса, либо предоставление компенсации проезда как исключение)
Этот вариант — если пытаться пробить хотя бы частичную компенсацию (бесплатный проезд) до решения вопроса со званием.
Куда: Департамент социального развития Тюменской области.
Тема: Просьба о содействии в признании права на меры социальной поддержки (льготный проезд) для многолетнего работника почты
Руководителю Департамента социального развития Тюменской области
[ФИО Руководителя]
от [Ваши ФИО]
Заявление
Моя мать, [ФИО мамы], является пенсионеркой и имеет 42-летний стаж работы в системе почтовой связи на территории Тюменской области. Вся её трудовая деятельность проходила в сельской местности, включая должность начальника отделения почтовой связи.
В настоящий момент остро стоит вопрос транспортной доступности. Проживая в отдаленном районе, моя мать вынуждена нести расходы на проезд, которые составляют значительную часть её пенсионного обеспечения. При этом из-за формальных требований (отсутствие наград) она не может реализовать свое право на звание «Ветеран труда» и, соответственно, на льготный проезд, хотя её трудовой стаж в разы превышает нормативы, установленные для получения льгот.
Учитывая её возраст, состояние здоровья (последствия многолетней работы), а также тот факт, что она проработала 42 года на благо жителей Тюменской области, обеспечивая почтовую связь в труднодоступных населенных пунктах, прошу Вас:
Рассмотреть возможность присвоения звания «Ветеран труда Тюменской области» на основании исключительного трудового стажа (42 года в одной организации в сельской местности) в порядке исключения.
В случае невозможности присвоения звания, прошу оказать содействие в предоставлении мер социальной поддержки по проезду в индивидуальном порядке, как для лица, имеющего особые заслуги перед регионом.
Надеюсь на Ваше понимание и человеческое отношение к судьбе человека, посвятившего свою жизнь служению людям в глубинке.
[Ваши ФИО], контактный телефон.
5. Обращение к генеральному директору АО «Почта России» (М. Волкову)
Смысл: заставить работодателя наконец выдать ведомственную награду (почетную грамоту), которая даст право на звание.
Куда: Приемная АО «Почта России» (Москва) — через сайт.
Тема: Просьба о награждении Почетной грамотой многолетнего работника, вышедшего на пенсию
Генеральному директору АО «Почта России»
Волкову М.Ю.
Уважаемый Михаил Юрьевич!
Обращается к Вам дочь бывшего сотрудника «Почты России».
Моя мать, [ФИО мамы], проработала в системе почтовой связи 42 года. Большую часть этого времени она трудилась на территории Тюменской области, в сельской местности, в должности начальника отделения почтовой связи.
За эти годы она вложила в работу всё своё здоровье и время. Из-за высокой нагрузки и отсутствия кадровой замены она не могла позволить себе отлучиться даже на важные семейные события, её рабочий график был ненормированным, а ответственность — колоссальной. На ней, по сути, держалось функционирование почтовой связи в отдаленном районе.
Сегодня она вышла на пенсию, её здоровье подорвано, а единственной надеждой на хоть какую-то поддержку и признание было звание «Ветеран труда». Однако для получения этого звания в Тюменской области необходима ведомственная награда (Почетная грамота) или награда губернатора.
За 42 года работы ни местное руководство, ни региональное управление не озаботились тем, чтобы представить её к награждению. Сейчас, находясь в декретном отпуске, я пытаюсь восстановить справедливость, но сталкиваюсь с бюрократической стеной.
Михаил Юрьевич, моя мать отдала «Почте России» лучшие годы своей жизни. В вашей организации существует практика поощрения ветеранов, вышедших на пенсию. Прошу Вас рассмотреть возможность награждения моей матери [ФИО мамы] Почетной грамотой АО «Почта России» за многолетний и добросовестный труд. Это даст ей долгожданное право на получение звания «Ветеран труда» и позволит хоть немного компенсировать те лишения, которые она испытала за десятилетия работы на благо компании.
[Ваши ФИО], контактный телефон.
Рекомендации по отправке:
Начните с Прокуратуры и Президента. Это самые «тяжелые» инстанции. Как правило, после обращения к Президенту (через сайт) ответы из региональных министерств становятся более живыми, а не формальными отписками.
Заверьте документы. Если есть трудовая книжка мамы (копия), где виден стаж 42 года, обязательно приложите её скан/фото к каждому обращению.
Сроки. По закону на ответ дается 30 дней. Не ждите чуда за неделю, но если через 40 дней нет ответа или приходит отписка — пишите жалобу на бездействие в вышестоящую инстанцию.
Связка. В письме губернатору и президенту обязательно делайте акцент на том, что «Почта России» не представила к награде. Это переводит вопрос из плоскости «нет наград» в плоскость «бездействие работодателя», что является нарушением корпоративной этики и основанием для вмешательства.
Держитесь! Вы делаете большое и нужное дело. Ваша мама действительно заслужила это звание кровью и нервами, и справедливость должна восторжествовать.
