4

Ответ на пост «Почта России и цифровые технологии»

НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ СКАН ПИСЬМА! ЭТО МОШЕННИЧЕСТВО ПОЧТЫ РОССИИ! Видимо, Почте России так понравились звонки мошенников от ее имени, что она решила отнять у них хлеб. Мне отправили очень официальное письмо! Ну, и я получил письмо на электронную почту от Почты России, типа "оцифруйте ваше письмо". Заплатил 84 руб., благо, это недорого. Через 3 рабочих дня ничего не получил. После неоднократных писем в чат поддержки и звонков в колл-центр, где пришлось троллить голосового помощника, чтобы соединиться с оператором, я получил скан. Но письмо они мне не собираются отдавать! Пришло сообщение в приложение Почты России, что вы можете получить его на противоположном конце города! Хотя в отправлении указан мой домашний адрес. Опять позвонил в колл-центр. Но там сказали, что они мне его не отдадут! Надо писать заявление, платить сумму в 2 раза больше, и только тогда отдадут! Кстати, не факт, что отдадут, судя по комментариям

11

Почта России и цифровые технологии

У меня установлено на телефоне приложение почты России. В начале сентября приходит извещение - вам направлено заказное письмо, не хотите ли его оцифровать? За 63 рубля мы письмо оцифруем и вам пришлем скан.

В почтовое отделение было идти лень, да и это быстрее наверное, подумал я, чем ждать пока письмо доставят в мое отделение. Согласился и оплатил 63 рубля. (фатальная ошибка).

Через 5 дней приходит извещение, что письмо доставлено в центр оцифровки и далее тишина. Вчитавшись в условия предоставления услуги я выяснил, что на оцифровку дается 7-10 рабочих дней. Прошло еще 10 дней, следующее извещение гласило, что письмо оцифровано и я могу его скачать в приложении.

Т.о. прошло 15 дней с момента отправки письма, обычно письмо доходит по городу за 5 дней, это я о скорости получения письма.

Но далее началось самое интересное, скачать письмо оказалось не возможно. СМС с ссылкой на скачивание не пришло, кнопка "скачать скан-копию" в приложении не реагировала.

Далее в течение 2-х недель я пытался добиться от почты хоть что то. Я написал в тех. поддержку 2 раза - ответа не получил. 3 раза оставлял заявку на горячей линии продираясь к оператору через бота, тратя при этом 1,5 -2 часа - результата не было. Написал обращение на сайте почты (сложная задача, т.к. подача жалоб и обращений на сайте почты максимально запутана и усложнено). Сроки ответа месяц, еще не вышли. ))

И вот чудо сегодня получил ответ - прислали ссылку, письмо удалось скачать !!))

Т.о. с момента отправки письма прошел месяц, давно бы уже сходил на почту ногами )))

Нет, не готова еще почта к цифровым технологиям.

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества