Ответ на пост «Как выглядит прощание с мегафоном»
У супруги был мегафон. Интернет стал лимитным, связь вообще скатилась в говно, приняли решение перейти на другого оператора, но нужно было сохранить номер имхо много важных контактов звонят на этот номер.
Итак, сходили к новому оператору взяли симку на который будет переведен номер, сходили в мегафон подали заявление о переносе номера на другого оператора после чего начался ад длинною в 2 месяца.
На рассмотрение заявления и перенос номера положено(не знаю каким нормативным актом) 10 дней. Заявление было написано в середине срока внесенной абон платы(это важно). В первый же день после подачи заявления позвонил манагер с мегафона и начал интересоваться что не так почему уходите, может договоримся, ессесна был послан(до принятия решения о переходе на др. оператора было куча обращений в техподдержку с жалобами на какчество связи). Ждем 10 дней, и тут на 5-й день у супруги списывается абонплата и загоняется в минус балланс, а до конца срока списания абонплаты еще 1,5 недели. Ок. Ждем 10-й день после заявления. Наступает день Х и с мегафона прилетает мол в переносе номера отказано, у вас задолженность, погасите ее. Звонок в абонентский отдел мегафона откуда нам доложили "ниче не знаем, погашайте задолженнось". Пишу заявление на головной офис, мол разбирайтесь, что к чему. Параллельно подаю новую заявку на перенос номера. Через 5 дней звонит манагер и опять заводит свою песню, чего не так, чего уходите, может договоримся, ессесна опять отправляется в пешее эротическое. Офис же мурыжит с ответом ровно 10 дней, через которые приходит ответ об отказе в переносе номера и ответ на заявление, мол все правильно погасите задолженность, которая как оказалась удвоилась из за наступления даты списания абоненской платы. Мне надоела вся эта свистопляска, беру скрины всех переписок и звонков, открываю сайт Роспотребнадзора РФ, нахожу форму обращения и изливаю душу с подробным описанием борьбы с вредителями. Пока Мегафон при поддержке Роспотребнадзора РФ рассматривал мое зщаявление, манагеры сделали звонок и были посланы еще 3-4 раза. И вот под конец второго месяца приходит уведомление "Ваш номер перенесен оператору Х. Счастливо оставаться!".
