Ровно такая же ситуация у жены, с нового года поменяли 3(!) сим карты. Работают пару недель и потом начинают рандомно отваливаться. Проверяли в другом телефоне, та же беда. Телефон с двумя симками, вторая сим карта Билайна работает без проблем. Причем, самое интересное, после отвала, симка появляется и пишется не Yota, а Rostelecom. @Yota, как такое может быть? Жена пробовала ставить мою сим карту, с ней проблем нет. Телефон Xiaomi.
Добрый день! Ищу помощи. Возможно кто-то сталкивался с похожими случаями?
В целом проблема следующая: с начала 2025 года стали ломаться симкарты @Yota в телефоне. Аппарат Iphone 12mini, ранее проблем не было замечено. Помогает только замена физической симки.
Поподробнее.
Симка без проблем работала в одном телефоне года два.
Началось все 7 или 8 января. Связь стала пропадать, помогали перезагрузка телефона, вход/выход из режима полёта. Сбрасывала настройки связи в телефоне. Сначала эти манипуляции давали результат на день, потом на полдня, потом на несколько часов и в итоге на полчаса-час.
Вспомнила я про такую тему, что это на айфонах есть проблема отвала какого-то чипа связи, и телефон перестаёт видеть симку. Загрустила уже, что неужели придётся деньги отдавать за ремонт.
Но мы решили проверить: взяла симку у мужа с теле2, поставила к себе в телефон, и связь тут же появилась без проблем. Мою же йотовскую воткнули ему в телефон - она там тоже показала ошибку.
10 января я вообще осталась без связи. Кое-как зашла в приложение йоты, чтобы написать в поддержку(Смс для входа-то не получить)
После проверки с оператором наличие всех нужных галочек и настроек в телефоне, я была направлена в салон на замену симкарты.
Пошла за новой в тот же день. Через час она активировалась и... Хватило её почти на неделю, ведь проблема повторилась.
Я подумала, ну раз такие проблемы с физической картой, может подключить e-sim?
17 января после общения с поддержкой я снова пришла в салон, дали мне листочек с настройками, однако дома симка совсем умерла и я не смогла подключить e-sim 😂
18 января я снова пошла менять физическую карту 💁♂️
И надо же. Месяц не было проблем! Однако вчера связь опять начала пропадать и вылазит ошибка sim.
В яндексе нагуглила новости про то, как Тмобайл каким-то образом причастен к выходу из строя модулей связи у айфонов, но про мегафон/йоту подобного не нашла.
Но ведь по сути модуль то работает? Даже вот почти месяц прошёл без проблем. Это что-то с сим-картами творится. Какие-то проблемы с оптимизацией настроек, конфликт выводит симку из строя? Я уж не специалист, но на ум приходят такие мысли.
Прошу @Yota прокомментировать ситуацию. Через чат поддержки эта проблема не решается, после стандартных вопросов меня направляют менять симку.
P.S. Пока писала этот пост, снова вылезло ошибка. 5 минут проработала связь 🤯
