- закон не запрещает кредитору уступать свое право требования долга другому лицу, получать согласие должника на это не требуется (ст. 388 ГК РФ),

- однако когда дело касается уступки прав требования по кредитному обязательству физического лица, необходимо учитывать Закон «О защите прав потребителей».

А там не предусмотрено, что банк (кредитная организация, которая обладает лицензией на право осуществления банковской деятельности) вправе передать долг гражданина лицу, не имеющему лицензии на право вести банковскую деятельность (т. е. коллекторам).

Исключение допускается лишь в том случае, когда переуступка долга была согласована сторонами в договоре.

Иными словами, передача банком долга гражданина по кредиту коллекторам незаконна, если изначально в кредитном договоре она не была предусмотрена (п. 51 Пост. Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17).

P.S. В своём телеграм-канале я рассказываю новости и даю советы только для граждан, имеющих долги по кредитам, микрозаймам, ЖКУ, налогам, алиментам. Вот мой телеграм-канал! Каждый мой пост в Pikabu добавляет ко мне в телеграм-канал до 50 подписчиков! Многим (конкурентам) это не нравится :) Ведь за два года в моей телеге уже 35 тысяч подписчиков. Спасибо Pikabu!