27

Ответ на пост «Все Инструменты кинули с акционным товаром. Нужна огласка»

Добро пожаловать в мой клуб ненавистников ВсеИнструменты! Меня хотели кинуть(?) на генератор за 50к (сейчас он 80 стоит). Продали гавно нерабочее, потом пытались ремонтировать. Некомпетенция сука у КАЖДОГО менеджера за исключением одного-двух. Три месяца ебали мозги.

Ладно бы просто ебали, так они еще и палки в колеса втыкали, например, завтра курьер приедет - курьер не приезжает.

Ладно бы там отремонтировали, но мне начали по ушам ездить, что я сам его сломал.

Ладно бы по-человечески признали косяк, но нет же - негарантийный случай, но ремонт сделаем бесплатно. Вчитайтесь - "негарантия, но мы исправим бесплатно". Типа лояльные такие, ага.

Ладно бы отремонтировали нормально, но нет - ремонт сделали, все под камерами, все работало. НЕ РА БО ТА ЛО. Не мог он чудесным образом сломаться пока ехал курьером.

Ладно бы помогли по телефону нормально. Ну мало ли у меня лапки и делаю что-то не так при запуске. Но нет, мне посоветовали разобрать его самому. СЕРВИСНЫЙ ИНЖЕНЕР ПОСОВЕТОВАЛ РАЗОБРАТЬ ГЕНЕРАТОР.

В конечном итоге через ТРИ МЕСЯЦА все же заменили товар на рабочий, но это было пиздец напряжно выбить у них хоть что-то.

Почему поставил вопросик после слова "кинуть"? Я, на самом деле, сомневаюсь, хотели ли кинуть или тупо распиздяи жесткие. Склоняюсь ко второму.

Я даже у них вел личный бложик. Дохуя букв, соррян

Стартуем 23.10.2023

Стартуем 23.10.2023

Заканчиваем 15.01.2024

Заканчиваем 15.01.2024

Показать полностью 5
10984

Все Инструменты кинули с акционным товаром. Нужна огласка

Всем привет! Магазин Все Инструменты старательно пытается кинуть меня и не доставлять товар, купленный по акции. Прошу по возможности поднять в топ, нужна огласка. Описание истории ниже.

Заказ принят 1 января. Оплачен полностью сразу.

Заказ принят 1 января. Оплачен полностью сразу.

Суть в следующем: был куплен теплый пол, 6 кв.м. Цена на 01.01.2024 была 13 083 р. Товар оплачен сразу. Срок доставки 21.01.2014 г. Товар по данной цене был на сайте доступен к заказу еще неделю, то есть это не ошибка в цене на сайте, затем пропал и появился по цене в 32 000р. затем уже 37 000р. То есть скидка была на товар крайне приятной. Цена сейчас такая в др. магазинах:

Далее за неделю до даты доставки пришло смс, что товара нет в наличии и срок доставки не известен. И начался цирк, нет ЦИРК. Мне звонили менеджеры, говорили, что мой заказ важен для них и бла бла бла. Крайне настойчиво предлагали вернуть деньги. По понятным причинам. Звонили каждый день, каждый раз новый человек, каждый раз я объяснял все снова и снова, переводили на других специалистов, это было настоящее издевательство, измором брать решили.

Я в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" требовал поставки товара. Так же я предложил варианты замены, которые меня бы устроили, а именно вместо одной упаковки 6кв.м. несколько упаковок другой квадратуры, общей площадью 6 кв.м.

Менеджеры согласовывали мне СКИДКУ на товары по замене. Вдумайтесь, они согласовывали мне скидку на товар, который в их же интересах мне доставить, чтобы не платить неустойку, штраф за отказ от досудебного урегулирования и тд. Но так и не согласовали.

Так же они из моего заказа убрали информацию о том, что мой заказ оплачен. Так же изменили стоимость первоначально заказанного товара в заказе.

здесь была инфа, что заказ оплачен. в заказ накидали варианты замены, которые согласовывали, но не согласовали.

здесь была инфа, что заказ оплачен. в заказ накидали варианты замены, которые согласовывали, но не согласовали.

Я пытался подать обращение на сайте. Но text area видимо не допускает большое количество символов, при нажатии на кнопку отправить просто обновляется страница.

Была отправлена претензия на официальную почту op@vseinstrumenti.ru по рассмотрению претензий. Я пытаюсь достучаться до данного отдела и получить информацию о том, была ли зарегистрирована претензия и ее номер. Но меня НЕ соединяют с данным отделом, требуя рассказать, в чем блин проблема.

На данный момент никто не собирается мне ничего доставлять, о том, принята моя претензия или нет, не могу получить ответ. Просто высшая клиентоориентированность.

Кто дочитал прошу поднять в топ с целью большего охвата.

Показать полностью 3
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества