zayshitaet

Вчера я подписала акт приёма, зафиксировала косяки… и залог вернули без битвы. Парадокс в том, что для «мирной аренды» нужно начать с мелких конфликтов — и сделать это правильно, иначе большой конфликт догонит в самый неудобный момент.

Вы делаете акт или верите что «всё будет хорошо»? Я уверена, что 10 минут бумажек экономят вам 10 часов споров — а потом спрошу у вас, чем дополните мой чек-лист.

1) Приехали смотреть — включите «режим следователя»

Первое свидание с квартирой — это не экскурсия, а инвентаризация: счётчики, давление воды, окна, плита, таймер духовки, режимы стиралки, шум ночью (проверьте двор в 22:00, спросите соседей). Любая мелочь без фото сегодня станет «вы сломали» завтра — и угадайте, кто платит.

2) Фото/видео

Снимайте общие планы и крупняк: потёртости, сколы, трещины, пятна, царапины на стеклокерамике, состояние стен у розеток, уплотнители холодильника. На каждом ролике громко: «Адрес, дата, время». Зачем так строго? Потому что «эти фото старые» — любимый аргумент в момент возврата залога. Хотите текст, который «цементирует» доказательства?

Шаблон фразы при осмотре (в мессенджер арендодателю):
«Для фиксации состояния приложу фото/видео с датой. Это не претензии, а инвентаризация, чтобы нам обоим было спокойнее в момент сдачи. Хорошо?»

Следующий шаг — переписка без споров.

3) Пишите так, чтобы спорить было скучно

Сложные эмоции решает простой тон. Ни одной оценочной фразы — только факты, номера, сроки.

Шаблон переписки (просим починить/заменить):
«Добрый день! По итогам осмотра:

1. не закрывается левая створка окна (комната);

2. треснут поддон душевой;
   Готов(а) зафиксировать в акте и принять как есть, если вы не планируете ремонт. Подскажите, как удобнее оформить: в акте как “имеющиеся дефекты” или отдельным списком?»

Почему так? Вы оставляете хозяину два комфортных выхода (исправить или зафиксировать), и оба — без «вы обязаны». Что дальше?

4) Деньги и ключи — только «по чек-листу»

Копии паспортов/доверенности, договор (с перечнем мебели и техники), акт приёма-передачи, показания счётчиков на день въезда, платёжка/расписка о получении денег, ключи поштучно (количество и от чего). Любой пункт, которого «сегодня не нашли», становится темой «завтра у нас другое мнение».

Хотите короткий акт, который реально закрывает спорные места?

Мини-акт приёма

• Адрес, ФИО сторон, дата, время.

• Показания счётчиков на момент передачи (электро/вода/газ).

• Перечень ключей: 2 от подъезда, 1 от домофона, 2 от двери, 1 от почтового ящика.

• Перечень имущества (кратко): «Холодильник Indesit…, треснут уплотнитель двери; стиральная машина LG…, режим “Хлопок” не запускается (Е21); стол — скол на углу; окно спальни — не закрывается левая створка».

• Состояние: «Квартира убрана, запахов нет/есть запах табака (следы на балконе)».

• Стороны договорились: указанные дефекты не являются ущербом нанимателя при выезде, если не ухудшились по его вине.

• Подписи/расшифровки, количество листов, по экземпляру каждой стороне.

Этой бумаге рады все, кто хотя бы раз спорил о «всегда так было». А как быть, если дефект нашли уже после въезда?

5) «Окей, мы нашли ещё» — фиксируем за 24 часа

Пишите в первые сутки: «Нашёл(а) ещё: царапины на столешнице у раковины, фото прилагаю. Прошу добавить к акту приложением». Большинство собственников спокойно подписывают доплист — это выгоднее, чем спор при выезде. Но финальный босс — это залог. Готовы к сцене после финальных просмотров?

6) Возврат залога

Рабочая связка: чистка/клининг + финальное видео с датой + встреча при дневном свете. На встрече отдаём ключи после подписания акта возврата, где написано: «Квартира возвращена, взаимные претензии по состоянию отсутствуют, залог возвращён полностью/частично (с указанием причины)». Если предлагают «потом переведу», улыбаемся: «Давайте сейчас: переводы мгновенные, я подожду пару минут». И вот тут случается чудо — деньги находятся. А если нет?

Спокойная фраза вместо скандала:
«Зафиксируем: сегодня вернуть залог возможности нет. Я направлю вам реквизиты и ожидаю перевод до [дата]. Если потребуется, приложу материалы по состоянию квартиры. Согласны?»

Вы удивитесь, сколько конфликтов заканчивается на слове «зафиксируем». Остался последний штрих.

Чек-лист «папки арендатора» (то, что у меня всегда с собой)

• Паспорт, СНИЛС (или то, что требуется для договора).

• Черновик акта (распечатанный) + ручка.

• Телефон с камерой и включёнными датой/временем.

• Наклейки-стикеры: пометить дефекты «на фото №…».

• Пауэрбанк: осмотр затягивается — телефон должен дожить.

И теперь — моя любимая часть, где вы дополните эту тему

Вопрос : Что вы фиксируете заранее, чтобы потом не спорить? Какие формулировки в переписке у вас реально работали? И были ли случаи, когда акт спас залог или нервы — расскажите, чем всё закончилось.

Я не финансовый гуру, у меня обычные желания: не переплачивать, не тонуть в мелком шрифте и понимать, что происходит или может произойти с моими деньгами. Когда-то я искала кредиты/карты «вручную»: десять вкладок, двадцать условий, кофе остыл, нервы сдали. Потом открыла для себя финансовые маркетплейсы — и вот почему теперь захожу туда чаще, чем в ленту мемов.

Что я делаю внутри маркетплейсов

1) Калькуляторы.
Я считаю переплату по кредиту, срок окупаемости вклада, эффективную ставку и даже «сколько съедают комиссии». Для меня это как кнопка «показать правду».

2) Инструкции и чек-листы.
Нормальные человеческие гайдики с скриншотами: как закрыть карту без сюрпризов, как спорить с банком по спорной комиссии, что делать при отказе в кредите. Без самолюбования и корпоративного тумана.

3) Новости и контекст.
В ленте вижу важное: ключевая ставка, новые требования по идентификации, изменения в ипотеке, лимиты переводов, законы и предложения и т. п. Это помогает не «поздно удивляться».

4) Для финансовой грамотности.
Короткие разборы «что такое скоринг», «как читать тарифы», «чем кэшбэк отличается от скидки». Не докторская, но мозг перестаёт покупать «акции» у маркетинга.

5) Ответы и отзывы.
Можно задать вопрос экспертам и почитать отзывы на банки и продукты. Полезно видеть не только «официальную позицию», но и «как у людей было на деле».

Маркетплейсы, конечно, не найдут «кредит под 0% без условий» и не заменят голову. Но они уменьшают количество романтики в отношениях с банками. А мне нравится, когда романтика — в кино, а не в графике платежей.

А вы чем пользуетесь — калькуляторами или сайтами конкретных банков?

Ох, эти ИИ-ассистенты – то они нам помогают, то пугают. В 2025-м нейросети уже вовсю меняют финансовый мир: в мобильных банках они анализируют расходы, в кредитовании оценивают риски, а в борьбе с мошенничеством – вообще звёзды.

С 1 октября в приложениях некоторых банков уже есть "тревожная кнопка" для жертв аферистов – жмёшь, и заявление о мошенническом переводе уходит прямиком в нужные инстанции.

Но вот ирония: мошенники тоже не дремлют и используют ИИ для новых схем, типа фальшивых писем от ЦБ или подделки голосов. С одной стороны, технологии упрощают жизнь – кредит одобрят быстрее, мошенника поймают на лету. С другой – а вдруг ИИ ошибётся и заблокирует твою карту по ошибке? Или, наоборот, пропустит хитрого жулика? Я в нейтралитете: круто, что банки внедряют это, но стоит ли полностью доверять алгоритмам?

Источник: Банк России — «Отрицать ИИ в финансовой сфере не получится» (на полях FINOPOLIS-2025), 13–14.10.2025.

Мы любим «подушку безопасности» — и правильно. Но когда подушка год лежит под матрасом (или на счёте «просто лежит»), она потихоньку худеет. По официальным данным, годовая инфляция в сентябре — около 7,98%, месячная — 0,34%. Это означает, что покупательная способность запасов без доходности тает примерно на эти величины.

Контекст: ключевая ставка сейчас 17%, её буквально недавно снижали на 1 п.п. — значит, депозиты и облигации тоже перестраиваются. Это не рекомендация «куда нести деньги», а просто фон: реальная доходность = доход минус инфляция.

Чтобы не спорить абстрактно: 100 000 ₽, пролежавшие год без процента, при инфляции ~8% превращаются по покупательной силе в ~92 000 ₽. И да, я знаю этот внутренний голос: «ну это же не больно — всего восемь». А теперь умножьте на сумму вашей подушки. Больно? Немного да.

И вот вопрос, кому-то удаётся держать подушку так, чтобы она не худела? Делитесь рабочими бытовыми схемами (без брендов, плиз).

Источники

1. Росстат — «Об индексе потребительских цен в сентябре 2025 года» (10.10.2025).

2. Банк России — пресс-релиз о снижении ключевой ставки до 17,00% (12.09.2025).

Привет, Пикабу! Пока вы листаете корзину с товарами на Ozon, маркетплейс тихонько мутирует в финансового гуру. С 13 октября 2025 года Центральный банк России официально внес "Озон Капитал" в единый реестр инвестиционных советников. Теперь они могут рекомендовать акции, фонды и стратегии прямо в приложении — как будто шопинг и инвестиции в одном флаконе. Звучит заманчиво, но мы и так тратим там деньги, а теперь ещё и вкладывать? ЦБ обещает жёсткий контроль, чтобы не плодить мошенников, но кто знает, не превратится ли это в "ещё один способ потерять рубль".

Что произошло по факту

Но не всё так просто: как инвестиционный советник, Ozon обязан соблюдать кучу правил. Внутренний контроль, управление рисками, отчёты ЦБ, защита клиентов от конфликтов интересов и антиотмывочные меры — всё под присмотром регулятора. Нарушил — вылетишь из реестра, как другие нерадивые. Цель: бороться с мошенничеством в инвестициях, особенно когда советы дают в app, где миллионы пользователей.

Что это значит для нас? Полезные нюансы

Это значит: скоро в Ozon можно будет не только купить гаджет, но и инвестировать в акции или фонды без выхода из приложения. Удобно для тех, кто любит "всё в одном месте" — кликнул, вложил, жди дивидендов. Но ирония в том, что маркетплейсы не банки: здесь фокус на продажах, а инвестиции — это риски. ЦБ подчёркивает прозрачность: реестр публичный, так что проверьте, прежде чем доверять советы. Плюс, это шаг к большей финансовой грамотности — или к новым соблазнам?

Представьте: добавляете в корзину паи фонда, а система предлагает "ещё и носки в комплект?". Будущее финансов? Или рецепт для импульсивных трат? Делитесь мыслями в комментах — Что бесит/радует в этой новости? Жду эмоций! 👇

Источники:

• Интерфакс: ЦБ внёс «Озон Капитал» в реестр инвестсоветников (https://www.interfax.ru/business/1052398)

• Решение Банка России от 13.10.2025 — О внесении в реестр сведений об ООО «ОЗОН КАПИТАЛ» (https://www.cbr.ru/rbr/rbr_fr/doc?id=47679)

Недавно, мне вдруг стало интересно как все мы тратим деньги —просто как человеку, который в магазине иногда ловит себя на мысли: "А стоило ли это того?" За первые девять месяцев 2025 года картина вырисовывается интересная: наши чеки становятся скромнее, но покупки — осмысленнее. Не скажу, что это революция, но тенденция заметная.  И я вам это покажу на реальных цифрах и примерах. Может, это заставит вас задуматься о своих привычках и поделиться в комментариях — как вы справляетесь с бюджетом в этом году?

Начнем с общего фона. По данным Росстата и аналитики Сбера, потребительские расходы в России за первый квартал 2025 года составили 18 383,6 млрд рублей — это на 7,1% меньше, чем в четвертом квартале 2024-го (19 805,9 млрд рублей). Но если смотреть шире, оборот розничной торговли за январь-сентябрь растет: прогнозы АКРА оценивают годовой рост на 12,2%, до 62,4 трлн рублей, с акцентом на продовольствие (+14% до 30,1 трлн рублей). Инфляция при этом замедляется — в сентябре она была всего 0,34% в месячном выражении, а годовая опустилась до 7,98%. То есть деньги не так быстро обесцениваются, но мы все равно учимся считать каждую копейку.

Теперь о чеках: они действительно "худеют". В оффлайн-магазинах средний чек в супермаркетах за первые три квартала вырос всего на 4-10%, но остается скромным — от 770 до 804 рублей. Например, в дискаунтерах вроде "Пятерочки" или "Магнита" люди тратят в среднем 666 рублей за визит, что на 9,4% больше, чем год назад, но все равно не разгул. А вот онлайн — другое дело: здесь чек жирнее, 1700-2004 рублей, и растет быстрее (на 8-10,9%). Почему? В интернете мы набираем корзину побольше — продукты, бытовая химия, все сразу, без импульсов вроде "о, шоколадка на кассе". Но и здесь рост замедляется: в e-commerce средний чек падает на 4% за год, до 1650 рублей, из-за конкуренции маркетплейсов. В итоге оффлайн "подсушило" — меньше спонтанных трат, онлайн "научился считать" — сравниваем цены в приложениях.

Ритейлеры не сидят сложа руки и отвечают на это хитро. Собственные торговые марки (СТМ) — это их главный козырь. В 2025-м доля СТМ в сетях вроде X5 Group или "Магнита" выросла до 20-30% продаж, потому что они дешевле брендов на 15-25%, но качество держат. Подписки и персональные цены — еще один тренд. Например, в "Сбере" или Wildberries подписка на премиум дает скидки до 10-15%, а алгоритмы предлагают цены под ваш бюджет — одному 5% off, другому 10%, в зависимости от истории покупок. Покупатели в ответ осваивают "промо-гигиену": мониторим акции, сравниваем корзины в разных apps. Возьмем пример: семья из четырех человек в Москве. В январе 2025-го еженедельный расход на FMCG (продукты повседневного спроса) составлял около 8651 рублей. Если использовать промо в "Пятерочке" (скидки 20% на молочку по карте) и сравнить с Ozon, можно сэкономить 1000-1500 рублей в месяц. Расчет простой: базовая корзина — 35 000 рублей/месяц, минус 10% от акций и 5% от лояльности = уже будет экономия 5250 рублей.

Поведение тоже изменилось. Импульсные покупки — те самые "сладкие" мелочи у кассы — сократились на 10-15%, по данным СберИндекса. Вместо этого больше планирования: списки в телефоне, еженедельные закупки. Возвращение к базовому — еда, дом, детские товары — без лишнего шоу. Траты на еду стабильны (+6-8% г/г), на дом (бытовая техника) выросли на 6%, но без фанатизма. Сервисы лояльности работают, если экономят не только 3%, но и время: быстрые кассы, доставка за час. В августе 2025-го потребительские расходы замедлились до 10,3% г/г, но реальный рост (с поправкой на инфляцию) все равно +1-1,6%.

Пример: молодой родитель в регионах. Вместо импульсной игрушки за 500 рублей — планируемая покупка подгузников по подписке в Wildberries, с доставкой и скидкой 15%. Итог: ежемесячный бюджет на ребенка — 5000 рублей вместо 6500.

В общем, финал простой: деньги любят дисциплину. Будущее — не в "покупать меньше", а в "покупать осмысленно". Иногда, правда, мы тратим часы на поиск скидки в 50 рублей, но зато это делает нас хитрее😏

Интересно, а вы заметили изменения в своих тратах за этот год? Стали ли рациональнее, или все по-старому? Поделитесь в комментариях — может, ваши примеры вдохновят кого-то на новые привычки. Давайте обсудим, без осуждения.

Источники:

• СберИндекс — «Потребительские расходы, 23–29 июня 2025: реальные расходы ниже прошлого года на 0,1%», июнь 2025
  https://sberindex.ru/ru/research/potrebitelskie-raskhodi-23---29-iyunya-2025-g-realnie-potrebitelskie-raskhodi-nizhe-predidushchego-goda-na-01

• РСБ (Российский Стандарт Банк) — обзор по потребительскому поведению, май 2025
  https://www.rsb.ru/press-center/publications/2025/180525/

Я сегодня без крайностей и «за всё хорошее»: просто собрала факты и пару бытовых сценариев — а вы уже скажете, хотели бы платить ладонью вместо карты/телефона или нет. Технология — не фантастика, а вполне себе российский пилот: на Finopolis-2025 банки показали рабочие терминалы, которые считывают рисунок вен на ладони инфракрасной камерой (это не отпечаток и не фото, а «внутренняя» геометрия сосудов).

Что уже происходит

ВТБ вместе с Центром биометрических технологий показал терминал «оплата по ладони»: подносите руку к экрану-сканеру — и платёж проходит. Банк публично анонсировал внедрение сценария, а биометрию планируют хранить в Единой биометрической системе (ЕБС).

Сбер: запустил пилот и говорит о полноценном запуске в 2026 году; сейчас идут тесты и поиск партнёров-эквайеров.

Из инфраструктурных деталей: «Коммерсантъ» писал, что коммерческие биометрические системы (необходимая часть пазла для таких платежей) уже есть у Сбера, ВТБ, Т-Банка и Ак Барс Банка, а Альфа-Банк строит свою. Это не значит, что у всех прямо сейчас есть «ладонь на кассе», но означает готовность экосистемы к биоплатежам в целом.

Общая рамка: на Finopolis футурологи от платёжек обещали, что потребительские биосценарии (включая ладонь) могут выйти «в люди» уже в 2026-м.

Я представила, когда эта система может быть полезна:

- Доставать телефон лень, карту не видно. Поднесла ладонь — ушла с покупками. (Да, перчатку придётся снять; инфракрасной камере нужна кожа.)

- Телефон сел, кошелёк дома — «ладонь» как последний ключ. Звучит спасительно, пока не вспомнишь про «а вдруг я не хочу отдавать вены в базу».

- В теории — быстро, без «откройте Face ID/введите PIN». На практике скорость упрётся в очередь и привычки кассиров. (Видели, как долго некоторые ищут QR-кнопку?)

-Гигиена. Плюс в том, что трогать ничего не нужно. Минус — всё равно подходишь к терминалу близко (привет, паранойя про камеры).

Что меня смущает:

Приватность. ВТБ прямо говорит, что векторы ладони хотят добавлять в ЕБС; операционка — через коммерческие биосистемы банка. Для кого-то это нормально, но тревожно для других: биометрия «несменяемая», не как пароль.

Согласие и отзыв. Красиво, когда биометрия добровольная и «отключаемая». Но насколько просто будет «удалить ладонь» и кто реально удалит?

Надёжность. Вены сложно подделать (плюс ИК-проверка живости), однако ложные отказы/несчитывания всё равно возможны — мокрые руки, микротравмы, свет и т. п. В итоге в кошельке всё равно останутся карта/телефон как запасной контур.

Экономика. Ритейлу нужно менять терминалы или хотя бы обновлять ПО. Если «ценник» на эквайринг не лучше, чем сейчас, массовость будет средняя.

Мы уже платим лицом, подтверждаем вход голосом, а теперь ещё и ладонью. Осталась сетчатка глаза. Если серьезно: в мире, где всё быстрее «тянет» биометрию, хороший тон — прозрачная политика хранения и простая кнопка «удалить мои данные».

Если коротко: технология «живёт», банки её готовят, а дальше всё упрётся в доверие и здравый смысл. Ну что, вы бы поднесли руку к терминалу — или оставите ладонь при себе?

Источники

1. Коммерсантъ — «В способах оплаты все борются за клиентский опыт» (о коммерческих биометрических системах у Сбера, ВТБ, Т-Банка и Ак Барс; Альфа строит), 8–9.10.2025
   https://www.kommersant.ru/doc/8099483.

2. Москва 24 — «В России может появиться оплата ладонью в 2026 году» (сообщения с Finopolis-2025), 09.10.2025
   https://www.m24.ru/news/tehnologii/08102025/836502.