van4e

пикабушник
пол: мужской
поставил 1797 плюсов и 67 минусов
468 рейтинг 306 комментариев 4 поста 0 в "горячем"
1 награда
5 лет на Пикабу
240

Скорая компьютерная помощь Да, я тот самый мастер..

Доброго, Вам, пикабушники..
Я сегодня чутка подпил и решил признаться.. я тот самый разводила и тот самый гнус, который разводит глупых людей на деньги!
Начнем с простого - истории. Моей истории.
В 2009 году поступило предложение поработать выездным мастером по ремонту компов. Предложение заманчивое было от друга. Контора только открывалась по образу уже существовавших в нашем городе (Екатеринбурге). Было только одно отличие - работа на привлечение постоянных клиентов. Проработал я там около 2ух лет и о чем совершенно не жалею.
За время работы от простого мастера я "вырос" до ведущего специалиста.
Подробнее о работе сервиса:
Самый главные вопрос - откуда такие цены? Кушать все хотят? Услуги стоматологов/юристов/автосервисов все оплачивали? Кто знает откуда берутся там цены? Начнем по порядку..
З/П мастера не более 40% от суммы заказа.
З/П диспетчера примерно 5%+оклад (~15000)
Офис в удобном месте. (У нас была аренда около 18000 рублей)
З/П Начальства Зависит от финансового положения конторы
Самая затратная часть - реклама. У нас было от 12 до 30 тысяч рублей в неделю! Это до 120000 рублей в месяц! Это только подача в бесплатные газеты.
Ну и кое какой запас наличности в резерв. Создается некий стабилизационный фонд для трудных времен.

Начнем с первого пункта - З/П работника:
Как вы думаете сколько выездов может сделать один мастер? В среднем это 3 за рабочую смену. Берем 20 рабочих дней и получаем 60 выездов. Сколько из них по одному адресу? Я лично максимум выезжал за месяц к 42 новым клиентам. Это из 93 выездов за месяц (как сейчас помню - август 2009 года). Просто можно приехать к клиенту и обнаружить нерабочее железо, забрать его в офис, там отремонтировать/заменить и вернуться к клиенту. На все эти поездки тратится очень много времени! Стоимость проезда/бензина всегда растет и в принципе никогда дешевой не была.
Максимально я получал 64000 рублей за месяц очень напряженной работы. Средняя зп - 30к рублей.

Кто же обращается? Да все кому не лень! Те кто ни в зуб ногой с техникой, очень занятые люди, те кому становится скучно и не с кем поговорить, пенсионеры и даже ленивые "айтишники".
Клиенты все разные и с некоторыми я до сих пор общаюсь. В среднем я брал 2500 с человека. Это от 300 рублей и до 15640 (личный рекорд).

Некоторые тонкости работы:
"Взять как можно больше бабла" - таким грешат большинство контор. Мы же взяли курс на повторные обращения и сарафанное радио. Сделать все качественно, не за копейки и чтоб клиент был доволен! Если даже и разводить, то чтоб клиент даже и не понял этого и вновь обратился к нам. Облизать, предстать неким задушевным пи@даболом и конечно же устранить проблему! Если мастер не может справиться с проблемой самостоятельно, то забрать компьютер в офис и передать другому мастеру. Эта стратегия у нас сработала. Нам до сих пор звонят клиенты, хоть и конторы нет уже почти 3 года и телефоны рабочие давно отключены. Выискивают личные номера, через старых коллег и прочими способами.

Ошибки клиентов:
Первое, что хочу отметить - это безразличие клиента. Когда начинаешь рассказывать о ценах и тыкать прайсом в лицо - говорят деньги не проблема, делайте что угодно. Таким сразу "Косарик за невнимательность" и делай все что захочешь - главное все свои действия обосновать!
"Ты не так делаешь, я тебе сейчас все покажу" - После этого начинаешь всевозможные услуги впарить. Начинают учить как нужно тебе действовать в решении проблемы. Несколько раз вставал со стула и отходил, уступая место клиенту. Никто не сел за комп. Один раз просто ушел от клиента, ибо реально за@бал со своими подсказками, причем нелепыми. Вот зачем вызывать мастера и рассказывать ему как нужно делать???
Предлагать мастеру договориться без чека. В таких конторах очень часто проводятся "контрольные закупки" от начальства. Мастера это знают и стараются изо всех сил содрать больше денег по чеку, чтоб показать свою честность и умение работать перед начальством.

Много еще чего могу рассказать.. о самих работниках, о клиентах, о специфике работы, о "подставах" со стороны органов и конкурентах.. Это интересно?

Что меня побудило на создание такого поста? А вы сами.. те, кто знаком с этой сферой, те самые "тыжпрограмисты" готовые за 500 рублей уеб"ться в край, но починить адову машинку! Работал я как-то в провинции в конторе, где максимальная стоимость ремонта составляла 700 рублей. Половина тебе и половина конторе. Какая З/П у меня была? Максимум 7 тысяч рублей! Что я должен с этими деньгами делать? Отдохнуть раз в месяц в кафе, купить сигарет и сидеть на шее у родителей? Или все же поднять цену на интеллектуальный труд и жить как все? Уважаемые мной айтишники, кто вам сказал что нужно за копейки оказывать услуги? Вы сами себе создаете проблемы! Эникейщики и иже с ними - одна из самых неуважаемых должностей! У нас зп у сисадминов 15к, у уборщиц - 18к, а у офисного администратора 23к. Нахера вы сами себя загоняете в такие условия? Когда не ценят твое время и твою личную жизнь.. Много у Вас знакомых, которые могут просто так позвать в гости, чтоб вы им ничего не починяли.. просто так.. в гости, чаю попить?! Сколько народу Вам звонят только при поломках или для консультации? Причем ВСЕ эти люди хотят от Вас халявы и "чотакдорого". Мне однажды клиент позвонил 31 декабря в 23:40 и рассказывал что у него звук на компе пропал и нужно срочно приехать и отремонтировать его..

Чем закончу - покинул я этот спектр услуг. Неблагодарное это дело..

если заминусите, то не обижусь.. просто подтвержу свои мысли. Возможно буду меньше залипать на пикабу и наконец займусь мелкими делами.. Всем бобра и не за@бывайте своих знакомых "тыжпрограмистов"!
Показать полностью
4

Победитель по жизни

В этом сезоне началась стройка дома! Чтоб привезти стройматериалы на участок, решили ставить забор. Сегодня ночью украли забор! Точнее материалы для забора. Только вчера в обед привезли, а сегодня уже не обнаружили..

Как думаете, полиция поможет или новый покупать?
-5

Караоке бар Ля Мажер есть бесплатный вход.

Привет всем из Екатеринбурга. Есть 5 "проходок" на бесплатный вход (по 4 персоны каждая) в караоке бар "Ля Мажер". Вход до 1 октября. Нужны кому?
Можно петь бесплатно хоть с 6 вечера до 6 утра)))
1

И все-таки прав Гришковец..

http://youtu.be/3qlqDa0XcIs?t=18m58s

На днях опять провел в поезде чуть более двух суток.. по моим скромным подсчетам я провел за прожитую жизнь в вагонах уже чуть больше месяца и пейзаж один и тот же!

зы. первый пост, не могу вставить видео, но без него пост малоинформативен.

«На мониторе 21:9 спокойно помещаются восемь мобильных макетов в ряд». Тест-драйв ультраширокого монитора от дизайнера

Пикабу и LG запустили совместный проект, в котором дизайнер, редактор и геймер тестируют UltraWide мониторы. Еще на страничке проекта вы можете поделиться своим рабочим столом и посмотреть на рабочие столы других пикабушников и пикабушниц, а также попытаться выиграть один из ультрашироких мониторов в конкурсе.


Меня зовут Надя, и я рисую. Лет так до 23 исключительно ради удовольствия, а теперь, наконец, за деньги. Вообще, я графический дизайнер, но каждый год кто-то придумывает моей профессии новые модные названия. Поэтому я продуктовый ui/ux дизайнер в IT-стартапе: рисую интерфейсы в сфере финтеха. Но иногда балуюсь и иллюстрацией. Мне удалось провести неделю с самым большим монитором в моей жизни — LG UltraWide (38WK95C).

«На мониторе 21:9 спокойно помещаются восемь мобильных макетов в ряд». Тест-драйв ультраширокого монитора от дизайнера Длиннопост

Первые впечатления


У нас, как водится в современных IT-компаниях, прогрессивное руководство, крутая команда, офис с кофе, печеньками и вот этим вот всем. А у меня — как дизайнера в этой современной компании — огромный монитор, простор для фантазии и свободный график. Пару недель назад мне написал редактор Pikabu:

— Как ты относишься к большим мониторам?
— Ну этим меня не удивишь! В офисе огромный iMac, а когда остаюсь дома, довольствуюсь 15-дюймовым экраном ноутбука.
— А не хочешь и дома недельку за большим монитором посидеть?

Я соглашаюсь, предупреждаю коллег и готовлюсь к приему «гостя». В пятницу приезжает Он – LG UltraWide. Мне показалось, что в Pikabu что-то напутали и вместо монитора выдали на тест домашний кинотеатр. Потому что в такую коробку кроме монитора должны еще как минимум поместиться я в горнолыжном костюме и 12 томов советской энциклопедии.

«На мониторе 21:9 спокойно помещаются восемь мобильных макетов в ряд». Тест-драйв ультраширокого монитора от дизайнера Длиннопост

Как назло, в эти дни осталась дома одна. Понимая, что мне не на кого рассчитывать, вскрыла коробку и охнула: монитор широченный, еще и изогнутый. Пара слов про эстетическую составляющую. С первого взгляда покорил не только размер. Как представитель творческой профессии, я оценила минималистичный дизайн корпуса, почти безрамочный экран и эффектный изгиб панели.


Достала, собрала: присоединила «туловище» к тонкой металлической ножке, тоже изогнутой, – поначалу казалось, что она слишком хрупкая для почти 8 кг, но стояло надежно. Охнула еще раз, но подключать монитор не решилась. Подумала: это же надо будет как-то законнектить с моим макбуком, переходники / драйвера / настройки… И легла спать – утро вечера мудренее.


Очень быстрая настройка


Утром оказалось, что у монитора за спиной не только по два классических порта HDMI и USB, но еще есть разъем USB Type-C (а в моем макбуке только такие), провод был в комплекте. Пришлось всего лишь воткнуть один провод в макбук, другой в сеть – и все получилось. Вот так! За полминуты я управилась с подключением и начала работать. Да, в субботу… не терпелось, знаете ли :) Испытание на совместимость с инородными объектами монитор прошел успешно. Неожиданный бонус: от этого же разъема USB-C заряжается подключенный к нему ноутбук!

«На мониторе 21:9 спокойно помещаются восемь мобильных макетов в ряд». Тест-драйв ультраширокого монитора от дизайнера Длиннопост

Следующее открытие – кнопка-джойстик. Если помните старые мониторы – аккордеоны с вертикалью кнопок с двух сторон, когда на ощупь пытаешься найти, где там корректировка яркости, – то оцените, что у LG одна кнопка. И для включения, и для навигации по меню настроек. Удобно и понятно.


Режимы изображений и экран


Первым, что бросилось в глаза, когда подключила: отличие цветопередачи от привычного мне дисплея Retina. Полезла в настройки, где помимо коррекции отдельных параметров, можно было выбрать один из готовых режимов изображений (тут и «фото», и «кино», и даже «Темная комната» для работы с приглушенным светом). С первого раза идеально подстроить друг под друга два экрана, увы, не вышло. Но интернет подсказал, что это легко исправить установкой драйвера.

«На мониторе 21:9 спокойно помещаются восемь мобильных макетов в ряд». Тест-драйв ультраширокого монитора от дизайнера Длиннопост

Само покрытие экрана полуматовое, не бликует. Боялась, что из-за изгиба монитора будет искажаться изображение, но нет. При такой ширине экрана (37,5 дюймов, разрешение 3840х1600) это помогает лучше воспринимать информацию по бокам.


Еще немного впечатлений первого дня:

• Он огромный. Нет. Он ОГРОМНЫЙ! Почти в полтора раза шире моего офисного.

• Простота подключения, наличие разных разъемов и проводов в комплекте.


Пара неудобств:

• Пока теряю курсор в навигации между двумя экранами.

• От постоянных поворотов слева направо между панелями инструментов в Sketch устала шея.


37,5 дюймов для дизайна и графики


Всю следующую неделю я проводила за монитором по 12 часов в день. Мой основной рабочий инструмент – программа Sketch для векторной графики. На широкоформатном мониторе, оказывается, спокойно умещаются в ряд восемь мобильных макетов. Вот они – все перед глазами, и мне реже приходится переносить рабочую область в поисках нужного.


Решила затестить удобство работы с растром. Нарисовала в альбоме картинку и поработала над ней в фотошопе: почистила фон и лишние штрихи, отрегулировала контраст, добавила цвет. Без каких-либо проблем сделала все, что хотела, и просто насладилась видом «в масштабе».


Нарисовать, конечно, решила себя за работой и LG UltraWide, и вот, что у меня получилось. Примерно так я ощущала себя, сидя перед монитором :)

«На мониторе 21:9 спокойно помещаются восемь мобильных макетов в ряд». Тест-драйв ультраширокого монитора от дизайнера Длиннопост

Главное неудобство для меня было как раз в том, что приходилось пользоваться клавиатурой ноутбука. Поэтому он стоял перед монитором и слегка мешал. Зато там же, в настройках, я выставила положение двух экранов таким образом, чтобы оно соответствовало реальности, и больше с курсором путаницы не было. К слову, шея адаптировалась тоже :)


Можно на небольшом экране ноутбука открыть чаты, а монитор целиком отвести под рабочую область, а то и под две разом. Но удобнее объединить (и одновременно разделить) экраны ноутбука и монитора в режиме Dual Controller («Двойной контроль»). Для этого надо установить дополнительную утилиту с официального сайта LG и выбрать режим Picture-by-picture («кадр рядом с кадром»). Так, одну область целиком отводишь для Sketch и Zeplin, другую – на почту, Slack и прочие мессенджеры. Ну или фоном включаешь сериальчик под конец рабочего дня – все-таки есть плюсы работы из дома!


Вместо домашнего кинотеатра


Вечером с работы вернулся мой суженный и, как полагается всем суженным, настоял на том, что теперь мы должны все бросить и срочно тестить просмотр кино. В конце концов, не дизайном единым. Поэтому заказали себе в LG-кинозал пиццу и стали искать среди платного контента (да-да, мы те самые, кто оформляют подписки и платят за просмотр) расхваленное 4К-качество. Но без специальных ТВ-приставок сделать это проблематично. То есть вот перед вами 37-дюймовый монитор, который в состоянии такое качество изображения поддержать, а кино еще надо как следует поискать. Но есть YouTube! Потестили 4К на кусочке «вДудя» («Круто, смотри, виден каждый волосок на его голове!»), а дальше любовались «Темным рыцарем» в скромном Full HD качестве.

«На мониторе 21:9 спокойно помещаются восемь мобильных макетов в ряд». Тест-драйв ультраширокого монитора от дизайнера Длиннопост

Кстати, вовремя на глаза попалась коробка из-под тестируемого, на которой крупными буквами написано Bluetooth audio. В самом мониторе два встроенные динамика по 10Вт – звук сносный и приятный. Но выяснилось, что на монитор можно выводить звук просто со смартфона или любого другого устройства – домашнюю аудиоколонку не ждали? В общем, «тест UltraWide для кино и музыки» тоже пройден.


Итог


Вернулась в офис, где на столе ждал мой монитор, и теперь уже не казался таким огромным. Меня предостерегали, что такие мониторы-гиганты, как LG UltraWide (38WK95C), чаще берут для игр или кино (в этом я и сама убедилась). Момент с графикой и фото якобы спорный и неоднозначный. Как по мне, спорить не о чем. Когда у тебя большая рабочая область, все макеты перед глазами, а чаты с коллегами на виду – это как минимум удобно. Многое из задуманного не успела: хотела закончить монтаж ролика, обработать фото, а не лениться… Что-то мне подсказывает, что с этими задачами монитор бы тоже неплохо справился :)


Как выиграть UltraWide монитор
Вам нужно прочитать все три тест-драйва мониторов на странице спецпроекта, а затем прислать нам свою идею использования ультрашировких мониторов. Авторы трех лучших предложений получат в подарок по монитору LG 29WK600. Рекомендаций всего две:
• Не повторять сценарии применения, описанные в тест-драйвах.
• «Краткость — сестра таланта».
Не откладывайте надолго, ведь конкурс закончится 8 мая 2019-го!
Показать полностью 5
Отличная работа, все прочитано!