Как крымский опсос Волна обманывает гостей Крыма
Опсосы обнаглели от безнаказанности, но крымский оператор Волна победил всех. Обман и враньё от поддержки от первого до последнего слова.
От первого до последнего слова это не фигура речи, это буквально.
Итак как Волна встречает гостей Крыма:
Сим карту этой конторы я купила в поезде Гранд экспресс, который осуществляет пассажирские перевозки жд в Крым. Услуга покупки сим карты есть у них на сайте, интересно, они в курсе что продают? Я заранее посмотрела тарифы на сайте Волны. Мне нужен был тариф Загорай на 21 день. Проводница продавшая мне карту, пояснила, что надо пополнить на 700 р., и будет тариф Загорай на 21 день (при пополнении на 600 р. подключается тариф на 14 дней). Симка приобреталась в поезде, так как я ехала в поселок, где не было лавок опсосов.
Ииии... Поехали.
Симку надо активировать на сайте Волны. Увы, с мобильника это сделать не удалось. Цифры просто невозможно было ввести. Ни в каком браузере, смена на вид для пк/мобильного не помогла.
Вот тут я совершила ключевую ошибку. На этом этапе сим карту волны надо было пристрелить контрольным в голову, и закопать остатки в пампасах выкинуть в помойку. Но на мое несчастье у меня был ноутбук, и, к сожалению, с него у меня получилось активировать эту дрянь. Подписала договор через госключь, и решила что мои мучения закончились. Как же я ошибалась.
Дальше начались мои переписки с поддержкой Волны, и началось наглое, системное вранье:
Тариф "загорай" это безлимит на всё на 14 или 21 день.
Вранье: не безлимит.
Чтобы активировать тариф мне предложили сделать исходящий вызов, это активирует тариф.
Вранье: За первый звонок сняли деньги. 88 р. Первоначально оператор поддержки ссылалась на "сбой" и открыла заявку на возврат, срок исполнения заявки 30 дней.))
Вранье во вранье. Позже мне отказались возвращать деньги, так как я "совершила звонок до начала активации тарифа".
Вот тут я стала что то подозревать.😂
Загляну в личный кабинет, решила я.
А вот и фиг.
В личный кабинет зайти не удавалось, смс с паролем никак не приходили. Сху... подумала я, и в очередной раз написала в поддержку.
А вот теперь мое любимое. 🔥Оператор поддержки с барского плеча от щедрот души... включила мне входящие смс. Вот прям первый раз со мной такое, я до сих пор была не в курсе что оператора надо уведомлять о том что я хочу получать входящие смс.
В личном кабинете обнаружилось, что опсос Волна подключил мне тариф "загорай", на 14 дней, не ну а юли клиентов то баловать на 21 день?
На мое легкое недоумение поддержка ответила:
На симке написано (позже были версии что при регистрации было предложено, в договоре было указано) 14 дней. И изменить тариф нельзя.
Вранье, у меня все есть, договор, симка, ее упаковка, нигде количество дней не указано, опсос не смог предоставить ни одного документа где есть 14 дней.
Вранье, опсос позднее изменил тарифив в свою пользу.
Ну и последннее крайне забавное враньё. Тариф на 14 дней. Я активирую его 10.09.26. В личном кабинете срок действия до 25.09.26. Вроде все правильно... Ага, сейчас. Волна отключает мне тариф уже 24.09.26. Математически, даже если считать днями, и не брать в расчет 10.09.26, то 24.09.26 (а так изначально и считал оператор) это четырнадцатый день! Как же пресловутая Волна это обьяснила? А никак. Пошла я на фиг, вот как.
Заклинаю вас, если вы гости Крыма, не связывайтесь с опсосом Волна. Дешевле будет использовать симки купленные по месту жительства (у меня мегафон, и связь, увы, далеко не везде есть), писать письма, отправлять телеграммы, голубиной почтой, на оленях, только не волной. А еще вы не испытаете чувства, весьма сомнительной приятности, что вас обкрадывают, да к тому-же еще и глумятся над вами.