МТС, объясните каким образом можно достучатся до живого человека
Невозможно связаться с операторами МТС, чтоб решить вопрос незаконного списания денежных средств. При звонке на короткий номер робот отсылает в чат, а чат просто не отвечает уже больше чем 2 час.
Суть вопроса :
Два раза было снято по 30 рублей за базовую тарификацию интернета. Это 20 Mb. Считаю, что эти деньги были просто украдены. Так как на смартфоне полностью отключены все функции использования интернета на этом слоте, где вставлена симкарта МТС, включая VoLTE.
Также была заблокирована возможность использовать интернет данные на этом номере с помощью сотрудника МТС, через звонок по номеру 0890, где то пол года год назад. Тогда можно было поговорить с живым человеком.
И на этом смартфоне включена передача данных через другую безлимитную сим карту на другом слоте.
@MTS, верните операторов для возможности решения проблем и украденные деньги.
UPD:
Р.S. Только заявление в письменной форме в отделении МТС помогли решить эту проблему.