Тинькофф - мошенники!
Расскажу свою непростую ситуацию, которая произошла со мной совсем недавно:
Я попался на удочку мошенникам. Тем, которые используют фишинговые ссылки для списания денег. Да, я дурак, да, я сам виноват. Сам перешел, сам ввел данные своей карты, сам 3 раза перевел купил несуществующую услугу. НО!
Есть одно большое НО! Буквально месяц или 2 назад мне позвонили из Тинькова, банком которым я пользуюсь и получаю на их карту заработную плату. Так же у меня в этом банке есть кредитная карта, которую я исправно оплачиваю, в том числе и проценты по ней. Так вот, позвонил мне радостный сотрудник банка Тинькофф и предложил подключить на мои карты услугу "Защита карт", в описании которой черным по белому описана моя сложившаяся ситуация с мошенниками.
Скриншот из описания услуги.
После того, как я понял, что меня нагрели на деньги, а это буквально через минуту после списания денег, я тут же обратился в поддержку банка, мне позвонили, с сотрудником составили заявку и мне сказали ожидать решения до 19го мая. Все это время операция списания ДС с моей карты находилась в статусе "ожидание подтверждения платежа". Все кто более менее знает банковскую сферу, прекрасно знают, что платеж на сутки замораживается, списание со счета происходит не сразу. Именно поэтому при отмене платежа в течении суток, ДС возвращают сразу. А если спустя сутки, то необходимо ждать до 5ти рабочих дней.
Ровно сутки статус моей заявки был "разбираемся" и статус платежа был "ожидание подтверждения платежа". Как только платеж подтвердился, прошли ровно сутки, мне на мою заявку пришел отказ с обоснованием, что банк не может вернуть деньги по подтвержденному платежу. И важное уточнение в ответе на мою заявку "Услуга Защита карты тоже не страхует от таких случаев".
Собственно исходя из выше изложенного вопрос к банку @Tinkoff.ru, получается вы сами мошенники и вводите в заблуждение своих клиентов? Звоните, навязываете свои платные услуги, которые якобы должны защитить их от мошеннических действий, но когда дело доходит до решения таких ситуаций, вы просто пишите "Услуга Защита карты тоже не страхует от таких случаев"?! Чем же моя ситуация отличается от той, что прописана в вашей услуге?
Мало того, что банк кладет болт на своих клиентов, так он еще и сам обманывает их, навязывает платные услуги, которые не работают!!!