Компания Андерсон не сделала пакет документов для застройщика
Прошу подсказать дальнейшие шаги в общении с компанией Андерсон (Москва), чей эксперт осматривал нашу квартиру в новостройке.
30 мая эксперт осмотрел квартиру, оформил акт (без каких-либо подписей, ФИО и вообще упоминаний о компании, просто файл с перечнем косяков). Деньги были перечислены ему на карту, никаких документов я не получила об оплате.
Т.к. квартира по реновации, доступа к застройщику напрямую у нас нет, общаемся через представителя управы. Поэтому о том, что кроме акта застройщику нужны документы от этой организации, нам сообщили на этапе, когда я уже перевела деньги за услугу.
В итоге компания не делает договор об оказании услуг, без него документы застройщик не принимает. В ватсапе меня игнорируют, дозвониться не могу, видимо, телефон в ЧС закинули, т.к. муж с первого раза сразу же дозвонился.
Негативные отзывы где смогла, написала, завтра попробую съездить к ним в офис за договором. Что можно сделать еще? Досудебную претензию?