Сокращения на почте
Отделение почты рядом с метро - это всегда высокая нагрузка. Моя тёща проработала там оператором 9 лет. За это время она не просто «отсиживала часы»: она стабильно выполняла планы, хорошо знала процессы, часто клиенты приходили именно к ней и тд
В этом году начались сокращения, и первыми под них попали пенсионеры и предпенсионеры. Тёщу сократили без дополнительных выплат. Сейчас в отделении три оператора на весь поток, и они работают ежедневно.
При этом требования и приоритеты не снижаются: выдача посылок (в том числе Wildberries), выполнение планов по продажам, соблюдение стандартов — всё остаётся в силе.
Возникает логичный вопрос: как можно сокращать людей, когда нагрузка не падает, а только растет? И реально ли вообще выполнять такие планы в усечённом составе?
Интересно услышать мнения: сталкивались ли вы с похожими ситуациями в отделениях почты? Как, на ваш взгляд, можно решить проблему нехватки кадров при сохранении качества обслуживания?
Так же очень жду ваших петухов в реакциях, я буквально уже не могу без них жить 🐔 вообще в целом люблю всякого рода живность
