user11951214

есть первый пост где мне ответили яндекс, в комментариях, о том что обратитесь на почту и мы поможем

UPD: ответили на почте - Здравствуйте! Мы связались с курьером и он сообщил, что доставил весь груз полностью и в машине не осталось вещей. Для поиска посылки советуем обратиться в правоохранительные органы. По официальному запросу мы предоставим всю необходимую информацию. Служба поддержки пользователей Яндекс Доставки

Но!
у меня есть функция страхование груза, а точнее она автоматический идет при заказе водители!, у меня не хватало части груза) но Яндекс перекладывает ответственность на других людей, пытаясь снять с себя её, зачастую обращаюсь в полицию будет так, примут заявление в течение 10 дней дадут ответ отказное, так как это гражданское правовое отношение) к сожалению Яндекс не пытается сделать возврат, денег за заказ даже

как яндекс доставка начала игнорировать мое сообщений, о том что мой товар был потерян водителям, сумма товара который потеряли на 4 +- 5 тысяч рублей, но почему то Яндекс отписывает все как, всегда шаблонно, ОБРАТИТЕСЬ В ПОЛИЦИЮ

Когда водитель (или перевозчик — курьерская служба, транспортная компания) несёт прямую ответственность за потерю. По закону (ст. 796 ГК РФ) он обязан возместить ущерб. То есть компенсацию придётся требовать непосредственно с него — из его средств или из средств его работодателя, я пытался связаться с поддержкой отправлял им письма на почту, все это время они отсылают на юридический адрес, никак по другому от 19.06.2025 в 16:18
у меня ещё одна забавная история как водитель яндекса повредил, товар на сумму в 150 тысяч рублей, и яндекс так же отписывал я советую вам обратиться в полицию
Яндекс свяжитесь со мной, и мы разберемся в этой проблеме, наконец то)