Яндекс кидает на деньги, и не умеет решать проблемы
есть первый пост где мне ответили яндекс, в комментариях, о том что обратитесь на почту и мы поможем
UPD: ответили на почте - Здравствуйте! Мы связались с курьером и он сообщил, что доставил весь груз полностью и в машине не осталось вещей. Для поиска посылки советуем обратиться в правоохранительные органы. По официальному запросу мы предоставим всю необходимую информацию. Служба поддержки пользователей Яндекс Доставки
Но!
у меня есть функция страхование груза, а точнее она автоматический идет при заказе водители!, у меня не хватало части груза) но Яндекс перекладывает ответственность на других людей, пытаясь снять с себя её, зачастую обращаюсь в полицию будет так, примут заявление в течение 10 дней дадут ответ отказное, так как это гражданское правовое отношение) к сожалению Яндекс не пытается сделать возврат, денег за заказ даже