Помощник Елена -_- Мегафон пробил дно
Первый пост и конечно про жалобы. Ситуация:
У меня был доп пакет 15Гб к основному тарифу. Но он оплачивается, как оказалось не один раз на месяц, когда нужен. А списывается ежедневно с момента подключения) Более того, даже не по истечению основного тарифа, он с какого-то перепугу становится основным сам и первым делом тратится он (за что видимо и берётся плата)
Доп пакет стал основным -_-
Пытаюсь разобраться в вопросе с ИИ "помощником Елена" и вернуть хотя бы последний месяц... Прежде, в декабре я уже обращался с траблой, меня этот ии ассист перевёл на человека за 4 сообщения. Сейчас же... Я с ним бился 20 минут, спамил, требовал человека. Но это просто какая-то непробиваемая стена, на которую очень жаль потраченного времени (при этом я хочу вернуть всего 130рублей)... Ну в общем из норм сервиса, менее чем за полгода ТП Мегафона превратилось в бревно...
P.S. А ещё если вы захотите посрамить им, они вас охладят задержкой отправки сообщения))
Тут пуленепробиваемы диалог на 20 минут с этим убогим агентом
В общем-то, есть советы у пикабушников, какой оператор ещё не до конца скатился? (МТС не предлагайте, там не лучше)