Каршерингом Москвы (большой пятеркой) пользуюсь достаточно долго и много, о CAR5 могу сказать абсолютно точно одно - "совковый" сервис и непрофессионализм! Когда звонишь им в службу поддержки - чувствуешь будто попал в гос. орган в начале нулевых, где с тобой не очень-то хотят общаться, а уж чтобы добиться чего-то толкового от оператора, надо потратить кучу времени и нервов, слыша в ответ тупые заученные фразы.
Про машины: их реально мало (но это не самое плохое) Датсуны - вообще сборник приколов: могут спокойно не закрываться двери после нажатия кнопки "завершить аренду", включаешь ночью фары - выключается подсветка щитка приборов (на твой выбор - либо видишь свою скорость, либо смотришь куда едешь), правое зеркало опускается вниз когда глушишь машину (хотя, по-идее, должно это делать при парковке задом), датчик топлива показывает уровень наобум и не знаешь надо заправить или хватить доехать.
Топливные карты хоть и есть - но не работают, заправляешь за свои, потом через пару дней жди милостыни.
Операторы кол-центра не хотят тебе помочь, а хотят побыстрее скинуть на другого, говоря, что "я отправил команду на машину, если проблема не решится-перезвоните", а когда перезваниваешь - рассказываешь историю с самого начала и так до посинения!
Был случай, когда машина не хотела закрываться и очередной оператор после всех безуспешных удаленных манипуляций, на мое предложение оставить машину как есть, сказал что я не могу уйти и обязан либо исправить(читай закрыть), либо стоять и охранять ее до приезда их технарей, иначе оштрафуют (рука-лицо!).
И самое главное, что их выделяет на фоне конкурентов - если машина эвакуирована и находится на штрафстоянке они НЕ снимают ее с линии!!! и она ... бинго! доступна к аренде!!! Т. е. ты приходишь на штрафстоянку, а тебе говорят "нет, не получишь". Когда об этом сообщаешь оператору - они советуют просто взять другую машину (действительно как просто, чтож я сам то не додумался), притом снимать ее с линии никто не торопится. У других каршерингов такого никогда не замечал.
Итог всему этому: обходите кар5 стороной, это явно не наш бро))
