ngorbacheva

Хочу получить ответ на своё обращение 0035192929 от 14 мая (закрытое без ответа) по поводу получения из временного хранения посылки, лежащей без движения с 18 марта.

Номер посылки также есть, сквозь робота на горячей линии прорваться не удалось.

Я получатель, отправитель не может заняться этим вопросом.

А ещё я писала заявление от руки 18 марта, ответ также не получен.

Буду краткой: на телефон пришли PUSH уведомления об операции, которую я не пыталась совершить.

Операция на 520 рублей в OAO KAPITAL BANK. Пытались 4 раза за 4 минуты.

Картой я не пользуюсь вообще, за месяц (с момента открытия) она только один раз была в банкомате — в день получения.

Служба поддержки говорит, что банк мне вообще ничего не присылал. Так что это такое?