nevparil
Байки про колл-центры и отделы продаж
В тг на умных щах веду канал Не впарил, а продал https://t.me/Shutov_pro_prodazhy
поставил
7 плюсов и 1 минус
109
рейтинг
0 подписчиков
7 подписок
6 постов
0 в горячем
Планерочка))
Здесь умничаю.
Показать полностью
Коллективное бессознательное
Этим летом активно обсуждалась тема: зумеры (рожденные в начале 2000-х), уходят на обед и не возвращаются на работу.
Ну и молодежь пошла, подумал я *кряхтит, скрипит суставами*. И вспомнил два случая из моего руководящего опыта.
Андрей отработал в отделе месяц, получил первую зарплату. Клялся, что счастлив найти такую работу: отличный коллектив, адекватное руководство и платят вовремя. И даже пришел на следующий день. Перед уходом на обед собрал с соседей заказы, кому что купить и ушел с концами. Через час его хватились, начали писать и звонить, но абонент оказался не абонент. Так он на связь и не вышел)
Надеюсь только, что он жив.
Светлана проходила 5-дневное обучение у тренера. В последний день, сдав тестирование на отлично, отпросилась позвонить и не вернулась. Надо ли говорить, что она тоже не отвечала на звонки?
Раз в два-три месяца кто-то обязательно сваливал в закат. Это были люди разного возраста, даже 55+, разного интеллектуального и эмоционального уровня.
Если дозванивались, то диалог был стандартным;
- Иван, доброе утро, вы уже час как должны быть на работе, почему вас нет?
- Ой, я проспал, уже собираюсь, бегу.
Через два часа:
- Иван, вы где?
- Я уже на подходе, буду через 5 минут.
Еще через час:
- Иван, вы придете сегодня на работу?
- Я что-то плохо себя почувствовал, наверное, заболел, сегодня отлежусь, буду завтра.
- 🗿
Я так и не смог для себя объяснить этот феномен, поэтому придумал теорию:
Это просто зомби, они ходят на работу в бессознательном состоянии. Потом получают первую зарплату и сознание внезапно возвращается, а период, который они провели на работе, стирается из памяти. Мне их даже где-то жаль: представьте, вы очнулись посреди отдела продаж, шум, гам, планерка, план, вокруг незнакомые люди, единственный вариант – унести ноги из этого бардака))
Самая правдоподобная версия 👍
Умничаю в телеграм канале Не впарил, а продал
Показать полностью
Натуру не спрячешь
У меня в отделе был стажер по имени Дилмурод. Имя трудно воспринималось на слух, поэтому представлялся он Димой. Человек это был довольно своеобразный, с высоким голосом, манерничал и жеманничал в разговоре.
Я до последнего отрицал очевидное, пока не спалил, что разговоры с клиентами он начинал так: «Здравствуйте, меня зовут Дина».
ДИНА!!!
Конечно, я его уволил, не за Дину, а потому, что оказался он мудаком, не годным для работы менеджером по продажам, и сомневаюсь, что для любой работы в принципе.
Но зато я понял, что каким бы Дилмуродом ты ни был, Дина всё равно себя проявит.
Умничаю в телеграм канале Не впарил, а продал