naga7475

Здравствуйте, уважаемые Пикабушники!
В очередной раз про очередной банк. 24.01.2023 года подал в пункте обслуживания банка ОО "Синегорье" по адресу: г.Челябинск, ул. Свободы №110б заявление на расторжение договора на комплексное бансковское обслуживание (далее КБО). Сие расторжение должно было состоятся 06.02.2023г.
После означенной даты банк о каких-то проблемах или действиях меня не уведомлял, по сему я считал договор полностью расторгнутым. При этом ряд моих родственников и знакомых при попытке перевода денег по номеру телефона уточняли у меня на какой банк делать перевод ВТБ или Альфа (пользуюсь в настоящее время), что для меня стало неожиданностью, т.к. с 06 февраля договор КБО должен был быть расторгнут.
12.03.2023 года и обратился на грячую линию банка, где меня долго водили за нос, утверждая, что все счета и карты закрыты и никаких продуктов банка я не использую. Только после того, как я повысил голос на консультанта и указал прямым текстом, что меня водят за нос, консультант радостно мне сообщил, что договор КБО так и не расторгнут, хотя прошло более месяца с момента даты расторжения, после подачи заявления.
По причинам неисполнения банком своих обязанностей, ни один, ни второй консультант пояснений дать не смогли, сославший на филиал банка. Отмечу, что именно из-за такого хамского и отвратительного отношения к клиентам я полностью прекратил общения с данным "отличным" банком, и в очередной раз, банк не разочаровал меня.
По данному случаю оставлена претензия на работу банка №CR-10584513, но банк аж до 19.03.2023 года будет разбираться в причинах того, что помешало банку выполнить свой обязанности.
Вообщем, все как всегда, типа, уважаемые клиенты, идите лесом, не мешайте нам работать.
К чему я это все написал? А просто хочу чтобы такие славные работники ВТБ посмотрели на себя со стороны, а может кто-нибудь из них получил по итогам данного опуса заслуженную награду. И да, на банки.ру, я тоже отписался.
На этом всем, пока, критикуйте.

Добрый день всем Пикабутянам и Пикабутянкам. Не буду писать, что накипело и тому подобное. Просто хотелось написать про одну площадку под названием Али-экспресс. И как они из хорошей платформы для покупок стали изделием номер 2. Итак начнем.
Мной был заказан и оплачен товар, который выглядел на картинке вот так.

Прошло немного времени пришел долгожданный заказ, который выглядит , немного иначе.

Как говорится, разница очевидна.
Кто то скажет, открой спор и не парься. Я бы так и сделал, но спор не открывается ни в мобильной версии, ни в обычной версии сайта.

И такая ситуация почти неделю. Я получив повреждённый товар не могу открыть спор.
Ну так же есть службы поддержки, скажете вы. И будете опять абсолютно правы. Она есть но ее нет! На сайте отвечает абсолютно тупой робот, в одноименной группе в ВК только декларируют ответ уже не буду говорить, что в течение 1-2х минут. Служба поддержки не удосужились ответить в течение двух суток, за то время которое, она сама же указала.

Сегодня уже 28 апреля и значительно позднее чем 7.35 утра, а ответа так и нет.
Раньше хоть как то на поддержку можно было воздействовать через комментарии в постах в ВК, но путь к изделию намечен и возможность комментариев отключена. Видимо выйдет положенное время на подтверждение доставки, продавец получит деньги, а персонал площадки Али - экспресс наконец то станет Гандонами. Как то так. Учитывая такое отношение к клиентам, и такую поддержку, уважаемые Пикабутяне и Пикабутянки воздержитесь от покупок на данной площадке, ведь как говорится с Гандонами вопросов не решить.

Всем привет! Последнее время все чаще и чаще ловлю себя на мысли, что возвращаются советские времена, в части отношения продавцов, поставщиков услуг и прочих к клиенту, который вообщем то платит деньги и кормит последних.
А история будет про магазин в котором много мебели и который так и называется. Задумал и потихоньку делаю ремонт на даче, сие мероприятие движется к логическому завершению и открытию летнего сезона садизма и активного отдыха на озере. И пришла мне мысль, ремонт есть, а мебели нет. Посему решил заказать в этом прекрасном магазине 2 готовых шкафа купе. Сделал заказ, оплату указал наличными......Что могло пойти не так? Правильно, получаю от магазина ответ, оплата наличными не предусмотрена, валите нахер. Ну на нет и суда нет. Но, через 2 часа звонит девушка и интересуется, а не хотел бы я купить эти шкафы? Прямо приятно стало. Но не надолго. Оказывается я должен внести 100 предоплату и ждать у моря погоды, потому как у магазина сейчас офигенная служба логистики и по другому они со мной никак работать не будут. На мой вопрос а, что если вдруг? Мне был дан ответ, что нифига и что их служба логистики и доставки круче любого пикабушника с его 49,5 см. И либо на условиях так либо идите нехер, нам с вами не по пути.
А теперь по делу. Ни для кого не секрет, что при таком раскладе, мне как покупателю, придется писать претензии при мне сроков поставки или поступлении заказа в поврежденной упаковке и т. д. и т. п. А это время и нервы, тем более я как покупатель готов на предоплату или 100% оплату в случае наличия необходимого товара. Почему я должен брать на себя риски производят 100 предоплату, ждать месяц, а компания нет?
Самое обидное, что компании проще послать клиентов, не согласных с условиями компании, чем работать индивидуально и гибко.
Что же, я со своей стороны, пожелаю компании процветания при таком отношении к клиенту.

Добрый день всем! Зарегистрирован на данном великом ресурсе недавно. Ни разу не постил и не писал комментарии, в основном читал.
Решил написать, так как устал от отношения работников сферы обслуживания , а частности страховщиков к клиентам в момент , когда страховщик должен выполнить обязательства перед клиентом.
Начну с того, что я застрахован в страховой компании ЮжУралЖасо , которая расположена в славном городе Челябинск. 21 сентября обратился в страховую, т. к. моего мышонка обидели. Вот и первый негатив, принимает один специалист по одному человеку, которая выдает документы и отправляет их заполнять. При этом ни свободных бланков документов, ни примеров заполнения ни ручек, ничего не предусмотрено, и всего 2 стула, остальные видимо на стене писать должны. Ах да, забыл, нигде не указано какой кабинет чем занимается и куда сдавать документы. Ну это та, мелочь. После приема документов, следует осмотр, и на всю эту процедуру у меня ушло больше часа времени...А вот после передачи документов начало гореть.
Страховая после осмотра авто страховой агент сказал что в течение недели будет калькуляция, я вас вызову, приедете заберете направление на ремонт и отдадите нам реквизиты для перечисления утраты товарной стоимости. Ладно, хорошо и быстро подумал я и стал ждать. Прошла неделя, прошла половина второй, от страховой ни слуху ни духу. Ладно думаю позвоню, узнав как и что, наивный мальчик, дозвониться к ним невозможно от слова совсем, то трубку не берут, то занято часами. Думаю съезжу к ним в гости сам и в пятницу приехал к ним в офис и.... правильно, никого из тех кто мне нужен. Единственный человек которого на выходе удалось отловить вызвонил моего агента и заверил, что все будет в ажуре. Сегодня 09.10 агент набрал меня и сказал подъезжайте за направлением, при этом время не уточнил. Хорошо, я подъехал и.... правильно НИКОГО. Вот так, а завтра срок у страховщика исполнения своих обязательств, дальше пеня и т. д. Хорошо, что сунулся в соседний кабинет узнать сотовый агента и о чудо направление там нашлось, но никто и не подумал сообщить об этом мне. Хорошо направление есть, а оплаты УТС нет. И похоже страховая не горит желанием расставаться со своими деньгами. Вот так вот. То есть чтобы страховщика выполнил свои обязательства нужно за ним побегать и потратить кучу времени. Не имейте дело с ЮжУралЖасо. У меня все.

P.s. За все время мытарств, так и не смог встретиться с руководством сей чудесной страховой компании ни лично, ни по телефону, ни с директором, ни с замами. Видимо при безвластии и сотрудники плевать хотели на клиентов, а о клиентоориентированности они вместе с руководством и не слышали.
P. P. S. Срахуюсь в этой компании более 8 лет, ни разу с них выполнения обязательств в отношении меня не возникало, имею 7 страховок в данной компании, а после такого отношения буду уходить от них от слова совсем. Да и если затра на выплатят УТС буду с ними судиться. На этом пока все