muckmd

Служу я системе ОМС давно. Уходила в ДМС, приходила, узкую специализацию получала, платно принимала, в телемед сходила, но к ОМС привыкла больше. Сменила несколько поликлиник, нашла тихую и спокойную. Подобрали мне чудесную молодую медсестру, так же имеющую ужасную тягу всем помогать, как и я. Тяга эта конечно обтрепалась со временем, но полностью не исчезла.
И ходят ко мне пациенты, стоят в очередях, дерутся под кабинетами, орут - не записаться к врачу. Конечно, какая запись может быть, если участка два по 1200 человек (норма), а по факту хрен знает сколько, а талончиков 16 в день. А талончиков 16 в день, потому что помещения врача бесплатные для поликлиники. Поликлиника зарабатывает только на диспансеризации и хронических больных. Иначе никак зарплату им не заплатить, аппараты не купить, не провести ремонт.
Ну не в этом суть.
Решила я пойти на эксперимент. Был создан телеграм-канал (чтобы телефон мой не высвечивался), наклеен куар код на все двери в моем офисе при поликлинике, большими буквами написано: «если у вас проблемы с записью, срочный вопрос, нужны анализы и далее по тексту, просим обращаться в телеграмм канал».
За полгода вручную мы подключили всего 150 человек.
Конечно, это снизило очереди («только спросить» перешло в раздел телеграмм).
Но за полгода только 150 человек увидело это объявление или насильно подключено нами.
И драки, обиды, высказывания продолжаются.
А говоришь, что решение ваших проблем давно висит на двери - изумление, шок, недоверие.
Кто-то целенаправленно посылает, говорит, не надо, не интересно и вообще.
Кто-то благодарит и пользуется, сокращая нам толпу перед дверью.
Нет, туда не пишут каждый день по 500 сообщений. Все очень воспитанные, вежливые, все по делу.
Я пишу объявления, приглашения, сводки записей к специалистам и на обследования, у кого пришла льгота, какие лекарства я вижу в наличии.
Это интересный эксперимент, который слишком медленно набирает обороты, но в целом дает почву для размышлений - почему участковые, имея участок, никак не могут связаться с людьми через официальные каналы, чтобы эта работа тоже оплачивалась? Нет, я не страдаю, что пишу людям ответы в нерабочее время, я считаю, что участковый - это динамичный контакт с людьми всегда, а не пришел и уйди, чтобы я больше тебя не видел.

Первое сентября в Петербурге - почти всегда дождь. И по прогнозу дождь. И в 8.30 заранее известно, что дождь.
Но в нашей школе конечно закрыты ворота, чтобы во время ливня в 8.50 в одну калитку началась давка. Полыхают молнии, идет ливень, дети в ужасе, кто-то бежит в школу, кто-то стоит под крышей, кто-то наплевал и просто сидит в машине ждет.
Спустя 25 минут ожидания без 0 сигнала от учителя мы созваниваемся с другими родителями. Оказывается, все уже в классе, а мы, пять отсталых и не одаренных экстрасенсорно родителей, стоим при входе под крышей и не понимаем, как все мимо нас телепортировались.
Без единого сообщения от учителя.
В 9.10 приходит прекрасное «Все в класс!».
И на вопрос, неужели нельзя было написать еще в 8.50, я получила прекрасный ответ от нашей двадцатилетней учительницы:
- Ну там же дождь, как я напишу 🤷‍♂️ я не буду всех детей собирать по школе бегать
И тыкает пальчиками в непромокаемый 15 айфон.
Третий класс.

В безтелефонный век я не помню ни разу, чтобы хоть раз на первое сентября случалась давка в родной купчинской школе. Дожди случались так же внезапно 🤷‍♂️

Прочитав отзывы о Грузии и убедившись, что обстановка благополучная, отношение нормальное, мы решились заехать на два дня, благо были рядом. Отстояв пять часов на границе, мы радостно принялись фотографировать и наслаждаться жизнью.
Заселившись у чудесного хозяина (по букингу найденного по отзывам других путешественников из России), мы отправились гулять. На площади увидели красные автобусы, 1 поездка - 100 лари (3500). Заплатили, сели.
Первая остановка через 15 минут на площади Свободы. Стоим просто так, водитель и экскурсовод ушли молча. Через 10 минут возвращается экскурсовод с пирожком. Общается кстати на чистом русском. Говорит, мол, стоим еще 10 минут.
Муж: может быть я успею в магазин, подскажете?
Экскурсовод: да вон смотри через дорогу брат
Только муж уходит, закрываются двери.
Я начинаю кричать, мол, останови. Экскурсовод говорит, улыбаясь: ща, ща, встанем за углом
И дальше едут.
Я опять кричу: останови, муж без денег, без связи
Экскурсовод довольно: не ребенок, справится
Едут дальше
Я бегу на первый этаж, обещаю, что если водитель не остановит, я разнесу машину.
Я бежала обратно два километра, благо муж стоял в шоке и просто ждал.
Оказалось, муж слышал, как экскурсовод на первом этаже втирал другим, что папа грузин, мать украинка, языка он не знает грузинского, поэтому экскурсия на отвратительном Английском и отличном русском.
Дошли до центра - в красной лавке сидит грузинка. Говорила сами разберетесь, потом пыталась разбить мой телефон, я стала звонить в 112, грузинский взяли сразу, сказали ждать русского оператора. Не ответили.
Муж решил проблему просто. Пообещал стоять и весь отпуск говорить всем, что случилось и всех отговаривать. Она сразу пихнула ему обратно 100 лари.
112, надо сказать, перезвонили дважды и уточнили, все ли хорошо.
Возле Рэдиссона висит их флаг, возле Рэдиссона во дворах - множество пожеланий русским сдохнуть, где-то замазанные, где-то огромные
Но при этом в магазинах - 50% наших продуктов