Продолжение: Крупногабаритный возврат на Wildberries: 10 дней жду курьера, обещание данная компания не выполнила, все сроки закончились
Было ранее в посте: -«Не приехал курьер Wildberries Вайлдберриз за крупногабаритным бракованным товаром, а именно холодильник, по одобренной заявке на возврат.
Заказали холодильник стоимостью 100 000 ₽, при распаковке был обнаружена вмятина на корпусе и царапина. Мы оформили заявку на возврат и продавец ее одобрил 13.08.26, номер заявки на возврат: 66087f8a-f835-49f7-b646-15d8ad235c7a. Так как, товар крупногабаритный вернуть его можно только курьером, мы вызвали курьера на 16 августа, в указанный день к нам ни кто не приехал и не позвонил, мы целый день отложив все дела прождали зря. На следующий день тоже и так уже 10 дней. Приложение не дает вызвать нового курьера! Служба поддержки ни как не реагирует на решение данного вопроса, ни по телефону поддержки клиентов, ни в чате. По телефону нагло врут что курьер завтра приедет и хихикают это кошмар Товар забирать не хотят и деньги возвращать тоже. Продавец пишет что безсилен, это валберис не забирает полностью вина маркетплейса. Это мошенничество, удерживать денежные средства клиента? Будьте очень аккуратны, не заказывайте доставкой товары на этом маркетплейсе! Требую от администрации Wildberries содействия в организации возврата некачественного товара и полного возмещения его стоимости. В случае бездействия со стороны площадки и по истечении 14-дневного срока, оставляю за собой право подать жалобу в Роспотребнадзор для защиты прав потребителя и по факту возможных мошеннических действий. Пишу досудебную претензию»!
Это всё я писал тут в посте ранее, на что мне официально Wildberries пообещали забрать до 26.08. 2026, сегодня 27.08.2026 а «воз и ныне там» за холодильником никто так и не приехал!!! До судебную отправил, хочу 1000₽ в день неустойки и можете его никогда не забирать!!! 😂
@Wildberries @wb @вайлдберриз
