Нужна помощь
Купил в Мвидео стиральную машину по акции (со скидкой в 10000) 11.08.17 с доставкой на 16.08.17. Вчера руки дошли до установки. Установил, все работало хорошо ровно 3 запуска! Во время 3го последнего запуска машинка издала непонятный писк и перестали работать сенсорные кнопки.
Обратились сегодня в магазин где покупали, там сказали, что необходимо обращаться в сервисную службу производителя, что бы их мастер написал акт, а уже по нему они будут менять или чинить.
С сервисом связался, сказали, что в течении 3х рабочих дней мастер позвонит и договориться о дате визита.
А тем временем 15 дней с момента покупки пойдут и как я понимаю варианта возврата в магазин не останется.
Доставка, после подписания приема товара, не оставила никаких бумаг, только чек. Нигде нет даты доставки.
Подскажите:
1. Правильно ли отправили в сервисную службу
2. Реально ли поменять на новую или аналог
3. Как не потерять скидку
Поддержите плюсами, комменты для минусов внутри.
На все вопросы отвечу.