Авито - когда снизу постучали
Доброго времени суток форумчанам! Сразу скажу - пост не поплакаться, а просто в качестве констатация факта и предостережения таких же простых пользователей, покупающих через авито с доставкой.
Не так давно на авито появилось интересное нововведение - процент выкупа. Что же это такое?
Процент выкупа рассчитывается автоматически — на основе ваших заказов за последние полгода. Мы учитываем все полученные товары, а также возвраты и отмены заказов, которые приехали в пункт выдачи.
Счётчик обновляется через несколько минут после получения или возврата заказа.
С одной стороны - статистика и не более, но с другой - при низком % (а именно 40) обратная доставка становится платной.
А теперь ситуация, с которой столкнулся я непосредственно. Я периодически покупаю что-то на авито с доставкой, и недавно оформлял очередной заказ. И тут система мне пишет - у вас выкуп 40%... Полез считать в личный кабинет за полгода заказов, когда я что-то покупал. Нашёл 13 заказов, 3 возврата, 2 отмены (продавцы мухлевали, но не об этом речь). Итого, даже при худшем раскладе 8:13=61.5%. Но уж никак не 40, как считает система якобы автоматически. А без 2 отмен 10:13=76.9%... Поддержка авито обещает поправил процент, если им написать. Написал, приложил все скриншоты - ответ "%выкупа не изменится"... Или это мне так повезло с сотрудников, или, как говорится, снизу постучали...
Попутно пытаюсь разрешить ещё один вопрос с той же поддержкой. Суть: заказываю товар в пвз авито с примеркой. Продавец присылает скрин, отправляет, отменяет примерку и закрывает и удаляет заказ. Я, видя что примерка запрещена продавцом, естественно заказ не получаю. И он тоже уходит в расчёт %выкупа. Поддержка также "на высоте" - пришлите скрины от даты заказа, где видно что заказали с примеркой (скрин от продавца с разрешением примерки тоже прикладывал) - прислал. Толку ноль.
К чему вообще этот пост? Часто ли вы делаете скрины заказов на авито? Я вот теперь буду.
И на поддержку авито рассчитывать тоже можно не сильно. Может конечно у кого-то был положительный опыт - у меня пока как-то не сложилось...
