В общем проблема в том что на интернет площадке, почти год назад купил телефон (телефон дууги и как они себя позиционируют как официальный представитель и торговец товаром). Телефон вышел из строя почти как год отработал. Я им написал мол еще гарантия есть (до 17 октября текущего года), сделал фотки чека и самой гарантии со всеми печатями. Мне ответили, мол человек мы не против отремонтировать но бесплатно только работа мастера, а запчасти и сопутствующие расходы за мой счет. Я им ответил что так не пойдет (привел выдержку статьи из интернета) и они должны полностью на себя взять расходы, или пускай пишут оф отказ. После этого откровенно говоря послали (В подтексте так и прописывалось).Я написал на них жалобу в Роспотребнадзор своей области, неделю прождал и пришел ответ, ну как ответ стандартная отписка с выдержкой статей что я прав в принципе. Я им еще раз вчера написал и даже прикрепил ответ от надзора, они сослались что у них что на сайте прописано по гарантии так и только так! Я им ответил что мне не интересно что на сайте написано, а руководствуюсь законами своей страны, ну они опять послали. Может кто чем посоветует, проходил подобное, куда писать куда жаловаться. Если в суд то как лучше. В общем нужен дельный совет!.