avtofair

Согласно вашим же правилам пользования Авито с которыми с ваших слов я согласился при регистрации: https://www.avito.ru/legal/rules/terms-of-use (про проверку документов и видео в пункте 4) Авито может только ПОПРОСИТЬ (на Авито в пункте 4 написано хитрее ЗАПРОСИТЬ)), а не ТРЕБОВАТЬ, а тем более не ВЫМОГАТЬ мои персональные данные (паспорт и биометрия) не давая исправить причину блокировки и не предоставляя никакой альтернативы и информации!

Не смотря на то что это незаконно, ТРЕБОВАТЬ персональные биометрические данные и не просто ТРЕБОВАТЬ, а скорее ВЫМОГАТЬ, мне отключили вообще доступ к профилю!

И я пользуюсь своим ПРАВОМ и не хочу предоставлять вам свою биометрию на основание ЗАКОНА РФ Федеральный закон от 27.07.2006 ст. 11 N 152-ФЗ (ред. от 06.02.2023) статья 11 параграф 3 где ясно сказано, что «Предоставление биометрических персональных данных не может быть обязательным, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи. Оператор не вправе отказывать в обслуживании в случае отказа субъекта персональных данных предоставить биометрические персональные данные и (или) дать согласие на обработку персональных данных, если в соответствии с федеральным законом получение оператором согласия на обработку персональных данных не является обязательным.» https://legalacts.ru/doc/152_FZ-o-personalnyh-dannyh/glava-2/statja-11/

Или Авито считает свои внутренне договора выше законов РФ? То есть той страны где Авито ведет свою «коммерческую» деятельность! Авито напрямую и намеренно нарушаете закон 152-ФЗ «О персональных данных» статья 11 параграф 3!

Согласно закону РФ 152-ФЗ «О персональных данных» статья 11 параграф 3, предоставлять вам мои биометрические данные мое ПРАВО но не ОБЯЗАННОСТЬ! А Авито пытается ОБЯЗАТЬ меня выдать им свои биометрические данные ШАНТАЖИРУЯ тем что не вернет доступ к профилю! Биометрические данные пытается изъять принудительно, посредством шантажа, методом "выбора - без выбора" "либо даёте данные - либо закроем вам доступ к сайту подачи бесплатных и платных объявлений навсегда" И для этого есть название в УК ШАНТАЖ и ВЫМОГАТЕЛЬСВО! Хотя за то что вы делаете предусмотрена пока только административная ответственность в виде штрафа согласно Федеральному закону от 28.05.2022 № 145-ФЗ, Статья 1 Параграф 7 который подписал В. В. Путин , «Отказ в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора с потребителем в связи с отказом потребителя предоставить персональные данные, за исключением случаев, если предоставление персональных данных является обязательным в соответствии с федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами или непосредственно связано с исполнением договора с потребителем, -влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей; на юридических лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей." за отказ продавцов заключать, исполнять, изменять или расторгать договор с потребителем из-за его нежелания предоставить персональные данные». http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001202205280016?index=1

Ни одна компания не сможет отказать клиенту в каких-либо работах, услугах или продаже каких-либо товаров на том лишь основании, что он отказался сдавать свои персональные данные. Это также касается и объемов работ, услуг или товаров — ничто из этого не может зависеть от того, есть ли у компании образец голоса и 3D-скан лица клиента или нет. В противном случае ее будут ждать санкции — причем не только административные, но и уголовные. https://www.pnp.ru/economics/rossiyane-smogut-otkazatsya-ot-sdachi-biometrii.html

И нарушая эти законы РФ (Федеральный закон от 27.07.2006 ст. 11 N 152-ФЗ (ред. от 06.02.2023) статья 11 параграф 3 И ТАКЖЕ Федеральный закон от 28.05.2022 № 145-ФЗ, Статья 1 Параграф 7 ), Авито также в своих отписках нагло врет что; «Видео, которое мы запрашиваем для проверки, не относится к биометрии — мы не используем его для идентификации конкретного человека, а также не сохраняем его после проверки. Сохраняем только информацию о том, была ли она пройдена. Видео, которое вы можете записать при проверке, не относится к биометрическим данным — мы не устанавливаем по нему личность конкретного человека.»  А на само деле Авито собирает и хранит биометрические данные без согласия пользователей, а запись голоса вообще собирает добровольно- принудительно без возможности от нее отказаться. И если Авито все-таки выманило биометрию, то удалить ее с Авито НЕВОЖМОЖНО многие пытались. Потому повторную регистрацию если предыдущий профиль заблокирован тоже пройти НЕВОЗМОЖНО https://www.youtube.com/watch?v=SvtJ9DAprhQ

Хотя, сервис Авито, не считает такую видеозапись «биометрией» так же нарушает Федеральный закон от 29 декабря 2022 г. N 572-ФЗ часть 4 ст.3. Закон придает крайне важное значение "изображению лица человека". В соответствии с частью 4 ст.3 Федерального закона от 29 декабря 2022 г. N 572-ФЗ "Об осуществлении идентификации и (или) аутентификации физических лиц с использованием биометрических персональных данных...": 4. В единой биометрической системе размещаются и обрабатываются биометрические персональные данные следующих видов: 1) изображение лица человека, полученное с помощью фотовидеоустройств; 2) запись голоса человека, полученная с помощью звукозаписывающих устройств. http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001202212290024?index=8

И я прекрасно понимаю почему Авито не хотят разблокировать мой профиль затягивая время и заваливая бессмысленными робо-отписками! Чтобы не создавать прецедент, так как Авито тогда придется вернуть доступ всем кинутым подобным образом пользователям! И исчезнет возможность ШАНТАЖА и ВЫМОГАТЕЛЬСТВА вымогая их биометрические данные, только за ВОЗМОЖНОСТЬ получить доступ к профилю! Другими словами, даже присвоив вашу биометрию они могут отказать даже, не сообщив причину отказа ссылаясь на невозможность «в целях безопасности»!  И пока ВСЕ будут и дальше молчать, и терпеть Авито и дальше будет вымогать биометрию только за возможность вернуть доступ к своему же профилю и объявлениям!

Также они игнорируют просьбы пояснить, как они обрабатывают персональные и биометрические данные граждан, где и как они их хранят, у кого есть доступ к этим данным, какие гарантии дают за их сохранность и конфиденциальность, кто ответственный в их организации за сохранность и конфиденциальность этих данных. Потому никаких гарантий нет что данные с Авито снова «не украдут» как это было с Авито в 2020 году. https://lenta.ru/news/2020/07/23/avito_yula/

Потому я отказываюсь предоставлять свои персональные данные, т к Авито пересылает их третьим лицам. И разве такое возможно, что в нашей Стране такая большая компания нарушает действующий закон РФ?!

Важно помнить, что собирать и хранить биометрические данные можно только с согласия человека

Если Авито всё-таки сюда заглядывает (их «робо-поддержка» бесполезна) может проверить мой профиль в ручном режиме.

Он привязан к почте avtofair@bk.ru

Моя «переписка» с Авито
18.12.23 Здравствуйте. Разблокируйте профиль! Моему профилю не один год! И что такое "нетипичное поведение"? Пришлите мне скрины якобы о моем "нетипичное поведение" где вы считаете проявляется мое "нетипичное поведение"!!! И с мои аккаунтом точно было все в порядке пока вы его ошибочно не заблокировали!!! У профиля есть реальный владелец это я и уже не один год профилю! Возможно, это ошибка, прошу Вас проверить мой профиль в ручном режиме.

18.12.23 АВИТО Здравствуйте, Заметили, что ваши объявления могут вводить пользователей в заблуждение. Такое бывает, по разным причинам — например, если покупатели считают, что их пытаются обмануть. Или доступ к аккаунту получил какой-нибудь злоумышленник. Поэтому сейчас нам важно убедиться, что с профилем всё в порядке, он в безопасности и принадлежит реальному владельцу. Для этого нужно пройти проверку: введите логин и пароль от заблокированного профиля и нажмите кнопку «Пройти проверку». Обычно это занимает не больше суток. Когда всё проверим, доступ к профилю вернётся. Важно: пройти проверку по паспорту или видео можно только 1 раз для одного профиля.

18.12.23 Как я понимаю мои сообщения никто не читает, и я общаюсь с роботом! Разблокируйте профиль! Мой профиль уже давно на авито и есть положительные отзывы! То вы пишите «нетипичное поведение" то "ваши объявления могут вводить пользователей в заблуждение" и "доступ к аккаунту получил какой-нибудь злоумышленник" Зачем мне кого обманывать в объявлениях и вводить в заблуждение? И доступ к аккаунту не получал какой-нибудь злоумышленник. Пришлите мне скрины якобы жалоб на мои объявления где вы считаете, что я ввожу кого-то в заблуждение!!! И с мои аккаунтом точно было все в порядке пока вы его ошибочно не заблокировали!!! Проверите мой профиль в ручном режиме.

18.12.23 АВИТО Здравствуйте, Вам отвечает специалист поддержки, а не бот. Мы не можем раскрыть подробности наших проверок в целях безопасности. Так информация не попадёт к тем, кто может использовать её для обхода правил и обмана других пользователей. Мы просим загрузить фото паспорта, чтобы убедиться, что профилем управляет реальный человек. Ведь если профиль был создан для незаконных целей, у него не будет владельца — тот, кто создал этот аккаунт, не пришлёт свои данные. Нам важна безопасность наших пользователей, поэтому мы используем такие серьезные методы проверки. Это необходимо, чтобы мы могли предоставлять качественный и безопасный сервис. Мы предупреждаем об этом в Условиях использования Авито (https://www.avito.ru/legal/rules/terms-of-use), с которыми вы согласились при регистрации профиля. Когда мы убедимся, что у профиля есть реальный владелец, то сможем его разблокировать. Другой способ проверки предложить не можем. Ваши данные будут в безопасности — мы принимаем все необходимые меры для их защиты. Также мы выполняем требования закона «О персональных данных» и нашей политики конфиденциальности: https://www.avito.ru/safety/personal/company

18.12.23 Опять шаблонная отписка! Непохоже что-то на «реального человека»! Удобно конечно прикрываясь красивыми фразами о безопасности («Ведь если профиль был создан для незаконных целей, у него не будет владельца — тот, кто создал этот аккаунт, не пришлёт свои данные») ВЫМОГАТЬ мои персональные данные (паспорт и биометрия). Якобы на основании, что мои объявления вводят в заблуждение покупателей. Особенно когда в профиле есть положительные отзывы! На просьбу показать в чем нарушения отвечаете, что; "Мы не можем раскрыть подробности наших проверок в целях безопасности." Выходит, замкнутый круг! А ведь согласно вашим же правилам пользования Авито может ПОПРОСИТЬ, а не ВЫМОГАТЬ мои персональные данные (паспорт и биометрия), не давая исправить причину блокировки и не предоставляя никакой альтернативы и информации! Не смотря на то что это незаконно, ТРЕБОВАТЬ персональные биометрические данные и не просто ТРЕБОВАТЬ, а скорее ВЫМОГАТЬ, чтобы вообще получить доступ к профилю и исправить возможную причину блокировки! В итоге получается просто так безосновательно требуют мои персональные данные (паспорт и биометрия), хотя согласно Федеральному закону от 28.05.2022 № 145-ФЗ, который подписал В. В. Путин , вводится штрафы за отказ продавцов заключать, исполнять, изменять или расторгать договор с потребителем из-за его нежелания предоставить персональные данные. Я отказываюсь предоставлять свои персональные данные, т к Авито пересылает их третьим лицам. И разве такое возможно, что в нашей Стране такая большая компания нарушает действующий закон РФ?!  Возможно, это ошибка, прошу Вас проверить мой профиль в ручном режиме.

18.12.23 АВИТО Вы общаетесь с человеком, а не роботом. Мы не сообщаем подробности наших проверок, чтобы информация не попала к пользователям, которые намеренно стремятся обходить правила. Это правило Авито, с которым вы соглашаетесь при регистрации: https://www.avito.ru/legal/rules/terms-of-use (про проверку документов и видео рассказываем в пункте 4). Если коротко, по условиям мы можем запросить фото паспорта, чтобы убедиться: за профилем стоит реальный человек (всю информацию защищаем по закону «О персональных данных»). Такие проверки нужны для того, чтобы сервис на Авито был качественным и безопасным. Если увидим, что всё в порядке, то в течение суток восстановим профиль. Мы понимаем, что вы не согласны с ответом, но ничего другого добавить не можем. Это действительно вся информация, которая у нас есть по вопросу восстановления доступа к вашему профилю. Если появятся другие вопросы, обязательно пишите. Когда вы регистрируетесь на Авито, вы соглашаетесь с условиями его использования https://support.avito.ru/articles/1971. Согласно им, мы можем попросить вас прислать фото документов или другие материалы, чтобы убедиться, что за профилем стоит реальный человек. Ранее нам нужно было убедиться, что профиль принадлежит вам. Поэтому для подтверждения мы просили фото паспорта. Но только вы решали, отправлять его на проверку или нет.

26.12.2023 АВИТО Ваш профиль был заблокирован, потому что мы получали жалобы от других пользователей, что условия сделки, которые вы предлагаете в реальности, отличаются от заявленных в объявлении. Наши эксперты по безопасности детально проверили ваш профиль и нашли подтверждения этой информации. Это серьёзное нарушение правил, поэтому мы не можем восстановить ваш аккаунт.

Вот что и требовалось доказать! Авито  НИКОГДА а не разблокирует мой профиль (как и НИКОГДА не получит мои биометрические данные так как по ЗАКОНУ РФ сбор биометрии возможен только при письменном согласии субъекта, которого у Авито никогда не будет.) будет придумывать новые отмазки и нарушать Законы и Конституцию страны в которой Авито ведет деятельность. Если я не ХОЧУ СДАВАТЬ БИОМЕТРИЮ - то ИМЕЮ ЗАКОННОЕ ПРАВО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ САЙТОМ без сдачи биометрии. Авито нарушает закон, отказывая мне в предоставлении услуг по пользованию сайтом ФЗ от 29 декабря 2022 г. N 572-ФЗ (статья 3 пункт 11 и 13) 11. Предоставление физическими лицами своих биометрических персональных данных в целях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, не может быть обязательным.  13. Отказ физического лица от прохождения идентификации и (или) аутентификации с использованием его биометрических персональных данных не может служить основанием для отказа ему в оказании государственной, муниципальной или иной услуги, выполнении государственных, муниципальных функций, продаже товаров, выполнении работ или отказа в приеме на обслуживание. http://www.kremlin.ru/acts/bank/48740

Также Авито нарушает Закон о защите прав потребителей (Статья 16 ЗоЗПП РФ пункт 4) 4. Продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе отказывать потребителю в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора с потребителем в связи с отказом потребителя предоставить персональные данные, за исключением случаев, если обязанность предоставления таких данных предусмотрена законодательством Российской Федерации или непосредственно связана с исполнением договора с потребителем. https://zakonozpp.ru/gl-1/st-16-zozpp-rf

За что предусмотрена административная ответственность (Статья 14.8 КОАП РФ. Пункт 7) 7. Отказ в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора с потребителем в связи с отказом потребителя предоставить персональные данные, за исключением случаев, если предоставление персональных данных является обязательным в соответствии с федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами или непосредственно связано с исполнением договора с потребителем, влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей; на юридических лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей. https://rulaws.ru/koap/Razdel-II/Glava-14/Statya-14.8/

А также не предоставляя информацию о моем же профиле и возможности исправить якобы нарушение прикрываясь своей мнимой «безопасностью» от очень уж УМНЫХ клиентов. Тем самым нарушая Конституцию Российской Федерации (пункты 1 и 2 в статьях 23 и 24) Статья 23 1. Каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени. 2. Каждый имеет право на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений. Ограничение этого права допускается только на основании судебного решения. (Авито в одностороннем порядке ввело принудительную запись телефонных переговоров которое НЕВОЗМОЖНО отключить!) Статья 24 1. Сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются. 2. Органы государственной власти и органы местного самоуправления, их должностные лица обязаны обеспечить каждому возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если иное не предусмотрено законом. http://kremlin.ru/acts/constitution/item

Судя по сообщениям, что я прочитал на форумах Авито практически при любом случае сначала пытается выманить биометрию! Даже в данный момент при попытке зайти в мой профиль все равно выскакивает запрос чтобы я предоставил им свои биометрические данный (Скрин выложил ниже).

Хотя их «эксперты по безопасности» детально проверили ваш профиль и вдруг нашли более страшное нарушение, из-за которого они с их слов вообще не могут восстановить мой аккаунт! ОПЯТЬ ОБМАН ОТ АВИТО! Из этого следует, что даже если бы я отправил Авито свою биометрию, то в итоге все равно не был бы разблокирован, а следом получил такой же ответ что я получил здесь!
Авито которое имеет официальное юридическое название ООО "КЕХ еКоммерц" даже прошла (после многочисленных на нее жалоб) регистрацию в Роскомнадзоре чтобы хоть как-то придать законность сравнительно честного ВЫМОГАТЕЛЬСТВА биометрических данных из клиентов. Но их методы с нарушением Загонов РФ и Конституции РФ по выбиванию биометрии остались прежними.  https://pd.rkn.gov.ru/operators-registry/operators-list/?id=77-19-016044

А по чему на самом деле заблокировали мой профиль мне остаётся только догадываться. Хотя есть предположение. Дело в том, что не пользуюсь авито доставкой (хотя авито постоянно и настойчиво предлагает мне ее включить) был когда-то печальный опыт, и судя по форумам в интернете не только у меня и такое на авито носит массовый характер. Avito продолжает гнобить пользователей и продолжают гнуть свою линию, блокируя аккаунт и вымогая копию паспорта за разблокировку

Потому работаю только по полной мне предоплате с пересылкой по почте или СДЕКом за счет покупателя, о чем честно предупреждаю в сообщениях. А если кто-то не хочет или биться что его обманут, то пусть сам приезжает по адресу в объявлении и забирает! Да так продается дольше. НО МНЕ ТАК УДОБНЕЙ! Покупатель оплатил ты отправил и забыл и не надо потом бегать, и трясти свои деньги с авито или то что покупатель откажется или вообще не придет забирать, и я потеряю время бегая туда-сюда. Дальше уже посылка — это только уже забота покупателя. По предоплате пока все приходили забирать..) Я не торгую на авито а продаю ненужные мне вещи и если они кому-то нужны то пусть покупатель и принимает риски за их доставку если не хочет или не может приехать сам! Зачем мне тратить свое время на вещи что мне уже не нужны покупателю ведь они нужнее вот пусть сам и принимает все риски! А то получается, чтобы избавиться от вещи, которая мне не нужна и цена ее небольшая мне ещё нужно потратить кучу времени и даже денег «на продвижение» как мне настойчиво советует Авито. Хотя цены, которые они предлагают «на продвижения» бывают дороже самой вещи)) Так мне проще тогда вещь подарить или выбросить, что как я понимаю большинство и делает!

Но как я понимаю Авито это не нравиться (не получается на мне заработать), и они под разными предлогами меня всё-таки заблокировали! И походя по форумам как оказалась не только меня. По их мнению, ты как продавец должен быть постоянно в роли просящего и бегать по авито доставке отправляя куда-то вещь за 100 руб, потом постоянно ждать своих денег. Терпеть когда тебе выносит мозг очередной «неадекват»  или оставляет негативный отзыв который ты никак не можешь удалить даже приведя в «поддержку» кучу доводов и скринов а в ответ получая лишь отписки! Просто Авито скупило и уничтожило всех конкурентов с рынка потому и позволяет нарушать себе Законы и Конституцию Российской федерации.

P.S. Авито напишите уже просто, например: «Те пользователи, которые приносят нам мало денег — нам не очень интересны с точки зрения бизнеса. Поэтому мы будем их всячески выдавливать и/или очень сильно зарабатывать на них, БОЛЬШЕ, чем на обычных пользователях вымогая у них биометрический данные с целью возможно в дальнейшем пустить их тоже в оборот как товар. Введем заградительный барьер в виде блокировок после того как покупатель получил вещь по авито доставке и у него спасались деньги для продавца или в виде списания денег таких клиентов после уже проплаченных объявлений за весь срок блокировки, когда проплаченные объявления были недоступны и никак не информируя, и всячески затягивая как это можно исправить через специально никакую робо-подержку». Будем как можно больше «терять» их деньги с авито доставки и не торопиться их «искать» чтобы пустить эти деньги в свой оборот! Это будет, по крайней мере, честно (вряд ли это справедливая позиция, но это позиция бизнеса, открытая и честная). А выдумывать вокруг этого легенды о «заботящейся маме» — это только себе репутацию портить.