
avbannova
Я боялась продаж больше, чем пауков
А пауков я боюсь до трясучки! Визжу на весь дом, когда вижу рядом. И сцену из Властелина колец, там где Фродо бродит по пещере паучихи, смотрю, закрыв глаза руками. Это мой худший кошмар - оказаться в лапах такого монстра.
Но страх пауков меня не парализует. Не то что эти ваши продажи, переговоры....
В 2018-м мы с подругой закрыли мертворожденное агентство. Да вот, клиентов нам было подавай, а переговоры - пусть кто-нибудь другой за нас проведет. Абсурд, да?!
Я конечно умом всё понимала. Продажи - основа бизнеса, все дела... Но тогда, 7 лет назад этот страх меня обездвижил.
Я хотела стать фрилансером. Но дальше «хочу» не шло.
Тогда я придумала костыль: как и в найм не возвращаться, и от себя пока отстать. Предложила мужу стать его маркетологом. Он делал видеоролики для презентаций и рекламы. Я ему обрисовала, что займусь его упаковкой: сделаю сайт, рекламу запущу, команду организую под проект, если надо. Он не стал возражать.
Но поставил условие: раз привлечение клиентов - это теперь моя зона ответственности, то и переговоры я беру на себя.
Ну и что я? Согласилась, потому что сначала предстояла чисто маркетинговая работа: собрать портфолио, задизайнить и сверстать сайт, настроить рекламу. Я это все умею, мне тут не страшно!
И вот зуб даю, я пыталась сделать холодные звонки, пока сайт не был готов. Подготовила базу для обзвона, написала скрипты…. А потом ходила по комнате с телефоном и упрашивала саму себя сделать хотя бы один несчастный звонок.
Но никому я так и не позвонила, от собственного бессилия только плакать хотелось.
Ну почему я не могу просто набрать номер и поговорить? Не съедят же меня...
Именно в тот момент, мне больше всего хотелось продавать не продавая. Чтобы мой контент увидели и просто пришли и сказали: “а как с вами поработать?”
Хвала богам, что у мужа сарафанка тогда хорошо работала и были постоянные заказчики. И он даже ни разу не заикнулся за 2 месяца, пока делали сайт - “Алена, где клиенты?”
И вот настал момент Х. Сайт рабочий, Яндекс Директ я настроила, иииии.... покапали заявки.
Ну и куда ты теперь денешься, Алена Владимировна, из подводной лодки? Люди же ждут, что ты им перезвонишь!
Видимо вот эта ответственность, что там на другом конце трубки кто-то ждет моего звонка, смогла переломить мой паралитический страх.
Я стала вести переговоры. Для меня по прежнему первый звонок по заявке был жутким стрессом: потели ладошки, а голос предательски дрожал на первых секундах разговора. Но в процессе звонка я потихоньку расслаблялась и просто выясняла потребности. Дальше вели диалоги уже в ватсапе и я даже не заметила, что у меня стало получаться закрывать сделки.
1 из 5 заявок в среднем я закрывала в оплату. И вот тут я ощутила впервые, как страх сменяется азартом: а как я с этим новым клиентом поговорю? Смогу презентацию провести, чтобы он без раздумий ответил - по рукам или нет?
Еще большую свободу я почувствовала, когда в первый раз заблокировала в ватсапе потенциального клиента.
Мне не понравилось, в каком тоне он со мной общался, я подумала - если на этапе брифа столько геморроя, то что будет дальше в работе?
Осознание, что скоро на почте увижу новые заявки, развязало окончательно узелки, которые сковывали меня внутренне.
До сих пор с трепетом вспоминаю крупнейшую мою сделку, которую целиком организовала в 2019-м: от рекламы, переговоров и до финального результата - мы сделали имиджевые ролики на Универсиаде в Красноярске. Сейчас аж мурашки по коже, сколько всего я тогда прошла с согласованиями, аккредитациями, организацией команды для съемки. И все получилось, блин!
Теперь когда кто-то из знакомых говорит:
Алена, ты же продажник от бога
Я улыбаюсь, потому что знаю, что это было совсем не так еще несколько лет назад! Мне пришлось приложить усилия и прокачать свой навык маркетинга и переговоров. Но именно страх выпихнул меня строить поток входящих заявок, чтобы не дай боже, мне самой первой не вступать в диалог.
❤🔥– если тоже знакомы со страхом продаж
Поделитесь своими историями, как продаете свои услуги? Что помогает настроиться на диалог с клиентом?
Хотела было порекомендовать аудиокнигу «Мара и Морок»
Если вы, как и я, любите на прогулках или за другой рутиной воткнуть наушники и погрузиться в мир фэнтези. Но резко передумала.
Первая книга была аудиоспектаклем и я не могла от нее оторваться. И вот добралась до второй книги.
Но вся обплевалась и забросила её на половине. Потому что сюжет настолько испортили, что кажется автора вообще подменили. И вместо динамики и качелей главных героев мне предлагают теперь жевать сахарную вату, от которой уже тошнит.
Насколько была прекрасна первая книга, настолько отвратительна вторая.
Если в первой я изучала с интересом главную героиню и жадно следила за ее судьбой: почему ее пробудили из мертвых? Почему она хочет мстить? Почему она боится Морока? А дальше - ого, ее подставил принц - вот же козел. Сможет ли она выбраться из темницы? А как же этот Аарон - он тоже замешан в предательстве или что вообще у него на уме? И потом в конце:
- аааа, вот это поворот, вот это финал - дайте мне срочно вторую книгу, хочу узнать, что будет дальше!
А дальше - одни сплошные розовые сопли. И сестра то оказывается у главной героини жива, и все-превсе в новом королевстве нашу прекрасную героиню любят, и со всеми она дружит и тут же находит общий язык. И вообще в новых героях прекрасно всё: король ходит без охраны - ну а че такова, чего королю опасаться, пффф, подумаешь. И правит он в свои 23 года народом мудро и справедливо, и войну то он хочет поскорее прекратить - просто золото, а не король. И сестра героини оказывается после воскрешения тут же полюбила короля и вышла за него замуж, и теперь живут они душа в душу.
И абсолютно ни в ком нет темной стороны или конфликтов - ни в страже, ни в сестре, ни в Мороке - все зайки, душки и паиньки.
Бууууэээ, все ясно с вами - дайте я предскажу финал - пойдете и отомстите принцу из первой книги и будете жить долго и счастливо.
В итоге книга, которая в первой части держала в напряжении и заставляла сопереживать героям, во второй части стала скучной и беззубой.
К чему это я всё? Во многих блогах авторы, может и неосознанно, пишут такие же приторные истории про себя или клиентов. А потом удивляются - а чего плохо подписываются? А где охваты? А продажи?
Потому что блог, в котором у автора всегда всё хорошо и нет характера - как приторная сладкая вата. Нет никакой мотивации туда заходить и читать.
А всеобщая гонка за ии-текстами, скоро и вовсе похоронит большинство блогов. Ну а для чего читать одинаковые пластиковые тексты «Ты не ленивая. Ты просто устала»? Что думаете?
