Столкнулся с очень неприятной ситуацией с Avito и пока вообще не понимаю, как её решить
Мне заблокировали сразу два профиля, на которых я вёл магазины одежды. На двух аккаунтах суммарно около 1000 отзывов, магазины активно работали, каждый день было большое количество заказов.
На момент блокировки там оставалось, по моей памяти, порядка 500–600 выплат на общую сумму вплоть до 1 млн рублей. Плюс примерно на 400–450 тысяч рублей товара сейчас находится в доставке: что-то едет покупателям, что-то лежит в ПВЗ, что-то уже возвращается обратно ко мне. Точные цифры сейчас даже не могу нормально сверить, потому что доступа к аккаунтам нет.
Саму блокировку я буду отдельно обжаловать. Но сейчас больше всего беспокоит вопрос, как мне вообще получить все свои деньги и забрать весь свой товар.
Пишу в поддержку, подробно объясняю масштаб ситуации, а в ответ мне, например, присылают информацию по двум заказам. Хотя речь идёт о сотнях отправлений и выплат.
Очень хотелось бы, чтобы эту тему увидел кто-то из Avito и помог передать её сотруднику, который действительно может посмотреть оба аккаунта целиком и разобраться со всеми выплатами, доставками и возвратами.
Я не прошу решить всё через форум. Мне хотя бы нужен нормальный контакт с поддержкой по этой ситуации и конкретное понимание, что сейчас происходит со всеми моими деньгами и товаром и как я смогу их получить.