Яндекс Доставка. Работает ли компенсация при потере отправления?
Спойлер НЕТ.
Нужно было отправить Сплит систему в Питер. 30 июня создаю в приложение две посылки. (отдельно для внешнего и внутреннего блока). Оформляю страхование для каждой. Привожу их в ПВЗ. Как говорится ничего не предвещало беды.
Сдаю. На следующий день вижу одна поехала вторая нет. Думаю может разные габариты по разному отправляют мало ли какая у них логика. Проходит еще какое-то время. Одна посылка еще в Москве Другая в Питере. В Питере получаютпосылку естественно что там только один блок. Пишу в поддержку. Какая то стандартная отписка сейчас узнаем разберемся все расскажем. И дата доставки постоянно меняется. А посылка типа еще лежит в ПВЗ. Еду в ПВЗ. Мальчик меня помнит. И выдает гениальную мысль. Я СКРЕПИЛ ОБЕ КОРОБКИ и курьер их забрал и что бы они не потерялись я на каждую наклеил штрих код. Я говорю в смысле скрепил? Там же было две отдельные посылки? Я же Вам говорил что у меня две отдельные посылки. Я еще удивился что он просканировали данные одной. Я говорю Вы обе увидели. Он говорит да. В итоге я так понимаю где то все таки коробки разъединились. И одна где то осела. Нл видимо увидел он все таки обе. Иначе почему вторая тоже типа поехала. Не знаю как это работает.
Ну а далее он создал заявку. на поиск. Я создал заявку на поиск. Сначала какая то движуха была. Написал в ТП Яндекс Доставки что посылка потерялась. Хочу оформить компенсацию. Я же все таки застраховал. И даже денег за страховкуу заплатил.
-Разбираемся как будет информация сообщим
-Долго будете разбираться
-Вернусь с информацией через 24 часа
"Третьи сутки в пути" (с) Просто перестали реагировать на любые сообщение и вернули на карту стоимость пересылки за минуусом денег за страховку. Красавцы. Ну, а сплит как бы за 45 штук((((