alimmahina

О проекте: Кейс реализован с медицинским центром в г. Ростов-на-Дону. Продвижение во ВКонтакте. Сотрудничество ведётся с октября 2023 года, сотрудничество продолжается.

Задача от клиента: Наладить поток заявок на услуги гинекологии, флебологии, пластической хирургии, эндопротезированию через социальную сеть во ВКонтакте.
Важно! Под лидом/заявкой мы понимаем переданный номер для записи в медицинский центр, а не просто запрос

Стратегия продвижения во ВКонтакте: Запуск таргетированной рекламы на услуги гинекологии, флебологии, пластической хирургии, эндопротезирования. Все услуги с последующими после консультации операциями.

Контент-маркетинг в поддержку рекламы для получения заявок на продвигаемые услуги из сообщества центра в ВК.

Результат: С октября 2023 года по июнь 2026 года получили 1 326 заявок при открученном рекламном бюджете в 2 417 151,7₽ .

средняя стоимость лида/заявки

в 2023 году - составляла 1 512,50₽

в 2024 году -1 548,16₽

в 2025 году - 2 063,41₽

в 2026 году - 2 839,42₽

Важно! Под лидом/заявкой мы понимаем переданный номер для записи в медицинский центр, а не просто запрос

Остановимся на актуальной статистике за период апрель - май 2026 года.
Полученные результаты:

19 заявок на флебологию по стоимости 2 086₽

13 заявок на пластическую хирургию по стоимости 3 580₽

7 заявок на гинекологию по стоимости 3 580₽

4 заявки на эндопротезирование по стоимости 11 641₽

За счет чего реализовали кейс?

1) Оформили сообщество в соответствии с предоставленным бренд-буком медцентра. В точках касания с подписчиками опубликовали актуальную информацию по услугам ("горячие кнопки" со ссылками на быструю запись)

• меню, которое провоцирует записаться

• в контенте согласовали публикацию смм центра кейсов по продвигаемым услугам с подробным разбором, дали ссылки для быстрой записи пациентов с публикуемого контента

• оформили виджет для личного обращения к подписчику с информацией по акционным предложениям и призывом записаться на консультацию

2) Запустили таргетированную рекламу во ВКонтакте на сообщения. Были подготовлены рекламные креативы, подобраны аудитории, настроена воронка продаж с подключенным в сообщениях группы чат-ботом.

Примеры рекламных макетов на продвигаемые услуги

С рекламы человека заводили в чат-бот с серией уточняющих и догревающих вопросов по интересуемой услуге. Если номер для записи не оставлен, в диалог подключался Помощник на переписках. Цель такой коммуникации через уточняющие вопросы и продажу в переписке подвести человека к оставлению номера для передачи в медцентр

Схема чат-бота

Пример взаимодействия с чат-ботом, продолженный диалог Помощником на перепискам, получение номера телефона

3) Проводили рассылки по тёплой базе Сенлера

4) С личной страницы администратора Помощник на переписках каждый день писал новым подписчикам группы сообщения по скрипту.
Цель: выявить потребность/боль, коммуницировать по скриптам и получить номер телефона для передачи в медцентр

Выводы:

С октября 2023 года по июнь 2026 года получили 1 326 заявок при открученном рекламном бюджете в 2 417 151,7₽ .

За актуальный период апрель- май 2026 года получили следующие результаты:

19 заявок на флебологию по стоимости 2 086₽

13 заявок на пластическую хирургию по стоимости 3 580₽

7 заявок на гинекологию по стоимости 3 580₽

4 заявки на эндопротезирование по стоимости 11 641₽

Такой результат получили благодаря грамотно спланированной стратегии, согласованной работе с командой медцентра

Важно! Под лидом/заявкой мы понимаем переданный номер для записи в медицинский центр, а не просто запрос

Я , Людмила Алимахина, помогаю медицинским центрам , стоматологиям привлекать заявки на услуги с помощью геосервисов, таргетированной рекламы во ВКонтакте и в Телеграм с рекламными вложениями от 300 000 ₽ , рекламой у блогеров

Если вы хотите такой же результат как медцентр из г. Ростов-на-Дону , то записывайтесь ко мне на бесплатную диагностику, переходите по ссылке, пишите кодовое слово “диагностика”. После этого я свяжусь с вами и мы назначим время встречи.

Почему диагностика бесплатная? Ее провожу бесплатно, чтобы понять смогу я помочь в вашей ситуации, а вы посмотрите подходит мой метод или нет. Дальше мы договариваемся о сотрудничестве.

Оставляйте заявку на диагностику

Мои социальные сети:

MAX https://max.ru/id234305079470_biz

Telegram - канал t.me/alimahina

YouTube https://www.youtube.com/@alimmahina/

ВКонтакте https://vk.com/alimahina.digital

Кейсы моих работ https://alimahina-digital.ru/#keys

Задавайте свои вопросы в комментариях

О проекте. Кейс реализован со стоматологической клиникой в г. Подольск

Начало сотрудничества - ноябрь 2025 года, клиника зашла в сотрудничество через месяц после открытия.
В клинике представлен весь комплекс стоматологических услуг, ведется детский прием. Проводится современная диагностика, ведется цифровой протокол.
Сотрудничество продолжается.

Задача от клиента. Наладить поток заявок на услуги клиники с карт и агорегаторов, из услуги выделили имплантацию/ протезирование, лечение детей.

Какой результат получили

1) За 6 месяцев сотрудничества по картам и агрегаторам получили 666 звонков/обращений, 481 пациента, 2 592 перехода на сайт, 934 построенных маршрутов, 21 916 переходов на карточку

Статистика с Яндекс карт за время нашего сотрудничества

Подключили Яндекс директ, стоимость конверсий (целевого действия) 78,46₽

2) Поднялись в Яндекс картах на 15 позиций рейтинга

До начала сотрудничества клиника находилась на 19 позиции рейтинга

В результате сотрудничества клиника поднялась на 4 позицию рейтинга в радиусе 5 км в январе 2026

По актуальной информации в мае клиника на 7 позиции рейтинга , что обусловлено, на наш взгляд, перебоями в работе интернет сервисов

3) Получили награду от Яндекс карт "Хорошее место-2026"

За счет чего реализовали кейс?

1. Зарегистрировали и заполнили карточки на геосервисах Яндекс картах, Гугл картах, 2ГИС

2. Заполнили карточки агрегаторов: ПроДоктров, 32 Топ, Напоправку

В апреле добились от техподдержки ПроДокторов перевода клиники из базы в г. Климовск в г. Подольск. Через интеграцию агрегатора с МИС клиники подключили онлайн-запись, объяснили докторам ценность и вес отзывов на платформе для продвижения клиники. Отзывы стали активно добавляться.

После перехода в г. Подольск карточка начала занимать хорошие позиции, несмотря на невысокий рейтинг и небольшое количество отзывов. К примеру, по категории стоматология клиника уже вышла в ТОП-5/ТОП-8.

После подключения расписания специалистов, настроили акции, запустили спецразмещение на врачей и услуги с невысокой стоимостью, но есть хорошая отдача. За счет этого бюджет использовался точечно и эффективнее.

За первую половину мая получили 7 пациентов с Продокторов. Сейчас основная задача – повышать рейтинг и наращивать отзывы. Для этого передали клинике рекомендации и материалы, начали работу по сбору отзывов. Дальше продолжили усиливать карточку для закрепления позиции и увеличения количества записей

Cтатистика на ПроДокторов с момента запуска рекламы за январь Получили 25 звонков

С ПроДокторов записались на услуги клиники 17 пациентов

Обратили внимание при работе с другими проектами на хорошие показатели по заявкам и пациентам с Гугл карт, в мае подключили Гугл Карты.

3) Публиковали акции

4) Отвечали на отзывы

5) Публиковали новости

6) Клиника вносила обратную связь по пациентам в таблицу

Выводы.

За 6 месяцев сотрудничества

- получили 666 звонков/обращений, 21 916 переходов на карточку, 2 592 перехода на сайт, 934 построенных маршрутов

- получили звонки/обращения по стоимости 55₽, доля рекламных расходов(ДРР) составила 3%

- клиника поднялась на 4 позицию рейтинга в радиусе 5 км с 19 позиций до нашего сотрудничества

- получили награду "Хорошее место-2026"

- по обратной связи из клиники налажен поток пациентов с карт и агрегаторов на разные услуги

Я , Людмила Алимахина, помогаю стоматологам и стоматологиям привлекать заявки на услуги с помощью геосервисов, таргетированной рекламы во ВКонтакте и Телеграм с рекламными вложениями от 300 000 ₽ , рекламой у блогеров

Если вы хотите такой же результат как стоматология из г. Подольска , то записывайтесь ко мне на бесплатную диагностику, переходите по ссылке, пишите кодовое слово “диагностика”. После этого я свяжусь с вами и мы назначим время встречи.

Почему диагностика бесплатная? Ее провожу бесплатно, чтобы понять смогу я помочь в вашей ситуации, а вы посмотрите подходит мой метод или нет. Дальше мы договариваемся о сотрудничестве.

Оставляйте заявку на диагностику

Мои социальные сети:

MAX https://max.ru/id234305079470_biz

Telegram - канал t.me/alimahina

YouTube https://www.youtube.com/@alimmahina/

ВКонтакте https://vk.com/alimahina.digital

Кейсы моих работ https://alimahina-digital.ru/#keys

Задавайте свои вопросы в комментариях

Кейс. Комплексное продвижение сети стоматологий в г.Самара.  ВК + таргет+ переписки,открутили  3 674 418,80₽ рекламного бюджета

Связка. Комплексное продвижение клиники:

сообщество во ВКонтакте + таргетированная реклама + продажа в переписке

О проекте. Кейс реализован с сетью стоматологий в г. Самара. Клиника имеет штат высококвалифицированных врачей, современные позиции оборудования, 5 филиалов. В клинике представлен весь комплекс стоматологических услуг, ведется современная диагностика и лечение по цифровому протоколу. Работает обученный колл-центр.

Начало сотрудничества по продвижению во ВКонтакте+таргет+переписка - апрель 2024 года.

Клиника пришла к нам с запросом настроить поток пациентов на услуги имплантации/протезирования. При обсуждении проекта с клиентом и разработки стратегии продвижения было решено опираться на большой опыт врачей в имплантации, тотальных работах, ведение протоколов "Все на 4/6".

Сотрудничество продолжается.

Задача от клиента. Настроить поток пациентов на одиночную имплантацию/протезирование, на тотальные работы по протоколам " Все на 4/6 "; пополнить базу клиники пациентами из во ВКонтакте

Результат. За 36 месяцев сотрудничества во ВКонтакте реализовали рекламный бюджет в 3 674 418,80₽
- привлекли 1 869 заявок на имплантацию и протезирование, при средней стоимости заявки 1 963,84₽

- средняя конверсия в в первичного пациента 46%

- средняя стоимость первичного пациента 7 162 ₽

- добавили в сообщество более 4 000 целевых подписчиков, пополнили базу рассылок в Senler

Примеры ежемесячных таблиц с переданными заявками и обратной связью из клиники

За счет чего реализовали кейс?

1) Во ВКонтакте - сообщество

✅ Создали продающее оформление сообщества и постоянно наполняли продающим, экспертным, информационным контентом: клипы, посты, сториз, кейсы, видеоразборы клинических случаев с участием врачей по ТЗ команды.

✅ Настроили канал в сообществе для постинга спецпредложений клиники, кейсов, полезной информации

✅ Оформляли фотографии с кейсами до/ после в открытом доступе, не закрывая обложками

✅ Использовали ИИ для создания показательной визуальной картинки основного посыла поста

✅ Для увеличения количества касаний с подписчиками и побуждению к целевому действию, везде в группе разместили активные ссылки с призывом к записи на консультацию. Это важно, так как в момент принятия решения подписчиком должен быть быстрый, доступный метод оставить заявку.

✅ Собирали базу подписчиков в Senler и работали с ней через рассылки.

2) Реклама

Таргетированная реклама во ВКонтакте велась на 3 цели: лидформы, подписная в Senler , на прайс, подписка в сообщество

70% рекламного бюджета использовали на услуги имплантации “под ключ”; 30% на подписку, получение запросов в л/с. Согласовали рекламный бюджет до 300 тыс.₽

Согласно нашей стратегии на продвижение запускали услуги: Имплантация зубов в рассрочку без % до 12 месяцев;  Имплантация по протоколу “Все на 4-х”; Прайс на услуги

Офферы: Имплант MIS «под ключ» за 35 990₽; Все зубы за 1 день «под ключ» на 4-х имплантах за 134 990₽; Имплант Биотем «под ключ» за 42 990₽; Узнать стоимость лечения (микроскоп, имплантация).

Были подготовлены рекламные креативы, подобраны аудитории, настроена воронка продаж с подключенным в сообщениях группы чат-ботом.

Пользователь, кликая по рекламе, попадает в сообщения группы, где ему высылаются подробности акций и предлагается записаться на бесплатную консультацию.

Цель №1: На лидформы

Цель №2 Подписка, подписная Senler, Прайс

Цель №3 Параллельно вели кампанию на подписку

Выстроили воронки с чат- ботами

3) Переписка

Дополнительно к сообществу создана личная страница клиники. С личной страницы менеджер пишет каждый день новым подписчикам сообщества сообщения по скрипту. Цель: выявить потребность нового подписчика в той или иной услуге и через серию касаний вывести на оставление заявки (номера телефона) для передачи в клинику.

Важно! работать с базой подписчиков и постоянно открывать новые диалоги. Менеджеры ежедневно актуализируют старые запросы, напоминают о себе в переписке, приглашают на консультацию.
Рекомендация: Собирая базу запросов от клиентов, вы увеличите поток заявок с каждым месяцем и удешевляете стоимость заявки

Выводы.

За 36 месяцев сотрудничества во ВКонтакте реализовали рекламный бюджет на сумму 3 674 418,80₽
- привлекли 1 869 заявок на имплантацию и протезирование, при средней стоимости заявки 1 963,84₽

- средняя конверсия в в первичного пациента 46%

- средняя стоимость первичного пациента 7 162 ₽

-добавили в сообщество более 4 000 целевых подписчиков, пополнили базу рассылок в Senler

Я , Людмила Алимахина, помогаю стоматологам и стоматологиям привлекать заявки на услуги с помощью таргетированной рекламы во ВКонтакте с рекламными вложениями от 300 000 ₽ и рекламой у блогеров

Если вы хотите такой же результат как стоматология из г. Самара , то записывайтесь ко мне на бесплатную диагностику, переходите по ссылке, пишите кодовое слово “диагностика”. После этого я свяжусь с вами и мы назначим время встречи.

Почему диагностика бесплатная? Ее провожу бесплатно, чтобы понять смогу я помочь в вашей ситуации, а вы посмотрите подходит мой метод или нет. Дальше мы договариваемся о сотрудничестве.

Оставляйте заявку на диагностику

Привлекая пациентов в блоги, некоторые подписчики обращаются сразу, а кто-то долго греется в соц. сетях, наблюдает, чего-то ждет и не решается начать лечение. Чтобы "разбудить спящих" пациентов, мы внедрили мероприятие "День открытых дверей", потому что клиника за них уже давно заплатила, но еще не окупила.

О проекте: кейсы реализованы со стоматологами и стоматологическими клиниками в городах Москва, Санкт-Петербург, Калуга, Самара, Тюмень

Особенность проектов и ключевые позиции: особый упор делали на преимущества:

1. высококвалифицированные доктора

2. современное высокотехнологичное оборудование для диагностики

3. цифровой протокол лечения

4. применение оптики при лечении

Задача от клиентов: пополнение базы первичных пациентов на услуги ортодонтии, имплантации и протезирования через мероприятие с инфоповодом -День открытых дверей (далее ДОД)

В зависимости от продаваемых услуг согласовали с клиентами проведение "Дней Улыбки", "Дней имплантации и протезирования" и т.д. Выделяем под ДОД два дня, подготовка / сбор заявок проводится в течение 10-14 дней.

Основная цель: продавать комплексные планы лечения с возможными вариантами методик и способов оплаты для пациента

Каналы трафика (связка):

• контентная воронка

• таргет во ВКонтакте с разными целями; рекламную кампанию запускали на теплую (свои подписчики) и холодную аудитории

• через сервис Senler запускали рассылки с приглашением на ДОД по базе подписчиков ВК

• закупали рекламу у блогеров/в пабликах в Нельзяграм

• продавали в директе

• продавали в переписке с личной страницы врача во ВКонтакте

Результаты ДОД:

✅ Снижение стоимости заявки в 1,5-12 раз за счет подготовки и проведения мероприятия с инфоповодом Дня открытых дверей.

✅ Получение пациентов с высокими конверсиями в договор

✅ Проект "Стоматолог-ортодонт г. Москва" Особенности ДОД на проекте :

инструмент ДОД используем с 2023 года, в спецпредложении - платная консультация, подписчики ожидают анонс ДОД , т. к. сформирована ценность мероприятия, выработано их поведение быстро записываться, проводим 2-3 раза в год

За два дня ДОД в апреле 2025 года подписано 6 договоров на сумму 2 100 000₽, в день ДОД выручка составила 51 000 ₽, стоимость договора 4 833₽

За два дня ДОД в октябре 2025 года подписано 6 договоров на сумму 2 100 000₽, в день ДОД выручка составила 51 000 ₽, стоимость договора 3 658₽

✅ Проект "Авторская стоматология г. Калуга" Особенности ДОД на проекте :

инструмент ДОД используем с 2024 года, в спецпредложении платная консультация, проводим 1-2 раза в год

За два дня ДОД подписано 10 договоров на услугу имплантация/протезирование, выручка в эти дни составила 48 000 ₽. С реализации планов лечения по договорам в декабре 2025 года получено 640 490₽, лечение продолжается, оплаты будут и дальше поступать до реализации всего плана лечения

✅ Проект "Сеть стоматологических клиник г. Самара " Особенности ДОД на проекте :

инструмент ДОД используем с 2025 года, в спецпредложении бесплатная консультация, мероприятие проводилось для одного филиала

За два дня ДОД по услуге имплантация/ протезирование остались на лечение 14 пациентов , 12 из них подписали договоры и внесли предоплату. Сумма договоров 618 000₽, стоимость договора 1 949₽

✅ Проект "Сеть стоматологических клиник г. Тюмень " Особенности ДОД на проекте :

инструмент ДОД использовали в 2025 года в первый раз, мероприятие проводилось для одного филиала, в спецпредложении бесплатная консультация

За два дня ДОД по услуге имплантация/ протезирование остались на лечение 2 пациента. Сумма договоров 73 700₽, стоимость договора 2 3887₽

✅ Проект "Стоматологическая клиника г. Санкт- Петербург " Особенности ДОД на проекте :

инструмент ДОД использовали в 2024 году, в спецпредложении платная консультация

За два дня ДОД по услуге имплантация/ протезирование остались на лечение 6 пациентов. Выручка в день ДОД с предоплатами составила 50 800₽, стоимость договора 1 440₽

Как достигли результатов:

- составили План и медиаплан ДОД

- придумали спецпредложение, составили спецпредложение на ДОД . В спецпредложении всегда продажа консультации с диагностикой, консультация + спец условия

- прогревали аудиторию подписчиков релевантным контентом по воронке 10-14 дней

- закупали рекламу у блогеров, в пабликах в Нельзяграм

- запускали макеты в рекламу во ВКонтакте на разные цели

- через сервис Senler запускали рассылки с приглашением на ДОД по базе подписчиков

- собирали заявки в личной переписке с подписчиками

Выводы:

Через мероприятия с инфоповодом - День открытых дверей получаем:

снижение стоимости заявки в 1,5-12 раз
пациентов с высокими конверсиями в договор

Я , Людмила Алимахина, помогаю стоматологам и стоматологиям привлекать заявки на услуги с помощью геосервисов, таргетированной рекламы во ВКонтакте и Телеграм с рекламными вложениями от 300 000 ₽ , рекламой у блогеров

Если вы хотите такой же результат , то записывайтесь ко мне на бесплатную диагностику, переходите по ссылке, пишите кодовое слово “диагностика”. После этого я свяжусь с вами и мы назначим время встречи.

Почему диагностика бесплатная? Ее провожу бесплатно, чтобы понять смогу я помочь в вашей ситуации, а вы посмотрите подходит мой метод или нет. Дальше мы договариваемся о сотрудничестве.

Оставляйте заявку на диагностику

Мои социальные сети:

MAX https://max.ru/id234305079470_biz

Telegram - канал t.me/alimahina

YouTube https://www.youtube.com/@alimmahina/

ВКонтакте https://vk.com/alimahina.digital

Кейсы моих работ https://alimahina-digital.ru/#keys

О проекте. Кейс реализован со стоматологической клиникой г. Санкт- Петербург. Начало сотрудничества - октябрь 2025 года.
В клинике представлен весь комплекс стоматологических услуг, ведется современная диагностика и лечение по цифровому протоколу. Работает обученный колл-центр, внедрена система кураторов, имеется хороший базовый сайт.
Клиника входит в ТОР 10 по версии ДокторПитер, выиграла призовые места в номинации "Лучшие стоматологи 2025 года" по версии сайта ПроДокторов.

Задача от клиента. Увеличить количество заявок на услуги клиники с геосервисов: Яндекс.Карт, 2GIS, Google карт

Результат по геосервисам. За 2 месяца месяца сотрудничества

получили 297 заявок/ обращений с карт, зафиксировано 12 828 переходов, на сайт перешло 955, построено 3 275 маршрутов

Для детальной аналитики результатов использовали сервис Mango Office, добавили метки.

Продвижение услуг с помощью геосервисов на сегодняшний день дает лучшие результаты в рынке по стоимости пациента в кресле( договор) и доле рекламных расходов для привлечения первички и возврата " потеряшек"

По обратной связи из клиники в октябре поток пациентов с карт увеличился в 2,1 раза; в октябре -в 1,5 раза

За счет чего реализовали кейс?

Решали следующие задачи:

Дорабатывали список услуг; обновили категорий (Яндекс и 2ГИС), названий и описания услуг в соответствии с ключевыми запросами.

Распределили новые фотографии по категориям на Яндексе и сгруппировали по порядку.

Обновили сроки акций

Публиковали новости

Оптимизировали Гугл Карты; добавили описание; расширили категории; добавили услуги

Ответили на отзывы, работали с отрицательными отзывами

Заполнили рекламную анкету в Яндекс Бизнесе

Обновили витрину в Яндекс Бизнесе

Оптимизировали рекламные подписки на Яндекс Бизнес

Заходили на проект с рейтингом на 8 позиции

На данном этапе работы удалось повысить рейтинг до 7 позиции, при этом статистика также растет. Анализ показал, что у конкурентов заметно выше бюджет, за счет чего тяжелее конкурировать и повышать позиции.

Выводы.

За 2 месяца сотрудничества

1. Получили 297 заявок/ обращений с карт, зафиксировано 12 828 переходов, на сайт перешло 955, построено 3 275 маршрутов. Статистика по основным метрикам за октябрь и ноябрь

+18% Переходов в профиль

+20% Проложено маршрутов

+24% Нажатий "позвонить"

+5%  Переходов на сайт

За счет уникальной разработки прошития SEO ключей в карточке увеличили все метрики

С позиции 8 в рейтинге на старте поднялись на 7 позицию , увеличились в статике оценок и отзывов

2. Продвижение услуг с помощью геосервисов на сегодняшний день дает лучшие результаты в рынке по стоимости пациента в кресле( договор) и доле рекламных расходов для привлечения первички и возврата " потеряшек". Показатели рентабельности привлечения пациентов через геосервисы

По обратной связи из клиники в октябре поток пациентов с карт увеличился  в 2,1 раз ; в октябре - в 1,5 раза.

Планы на дальнейшую работу по картам:

Для роста в позициях рейтинга поставили планы по увеличению количества отзывов. Работаем над получением бОльшего количества обращений с карт и увеличения выручки из данного канала трафика.

Я , Людмила Алимахина, помогаю стоматологам и стоматологиям привлекать заявки на услуги с помощью геосервисов, таргетированной рекламы во ВКонтакте и Телеграм с рекламными вложениями от 300 000 ₽ , рекламой у блогеров

Если вы хотите такой же результат как стоматология из г. Санкт-Петербург , то записывайтесь ко мне на бесплатную диагностику, переходите по ссылке, пишите кодовое слово “диагностика”. После этого я свяжусь с вами и мы назначим время встречи.

Почему диагностика бесплатная? Ее провожу бесплатно, чтобы понять смогу я помочь в вашей ситуации, а вы посмотрите подходит мой метод или нет. Дальше мы договариваемся о сотрудничестве.

Оставляйте заявку на диагностику

Мои социальные сети:

MAX https://max.ru/id234305079470_biz

Telegram - канал t.me/alimahina

YouTube https://www.youtube.com/@alimmahina/

ВКонтакте https://vk.com/alimahina.digital

Кейсы моих работ https://alimahina-digital.ru/#keys

Задавайте свои вопросы в комментариях