Штрафы OZON для продавцов за задержку отгрузки товара по схеме FBS
Ситуация такова: есть рекомендованное время для открузки заказа в ПВЗ пусть 12.00, если привозишь раньше получаешь скидку , если привозишь в течении 24 часов сдаешь без скидки , а если 24+ то получаешь штраф за задержку с отгрузкой.
Возникает вопрос: если заказ пришел уже например вечером , когда ПВЗ уже закрыт получается, что по правилам OZON таймер на отгрузку без штрафа уже запущен те возрастают риски получить штраф за просрочку с отгрузкой и чем ближе приходит заказ к 12:00 сдедующего дня тем значительно возрастает вероятность нарваться на штраф.
Считаю эту ситуацию созданной искусственно в интересах самого OZON тк она автоматически лишает возможность получить скидку за досрочную отгрузку заказа и приводит к заработку OZON на штрафах те значительно ограничивает права добросовестных продавцов на OZON.
OZON считает эту схему мотивирующей продавцов, но на мой взгляд она имеет обьратный эффект и зарабатывает тут лишь OZON на ущемлении прав продавцов.
Сложно представить продавца, который будет сознателшьно затягивать с отгрузкой товара в мире конкуренции.
Считаю эту схему нарушающей права продавцов и работающей на пользу только OZON.
Считаю что время рекомендлванной отгрузки должно отсчитываться от времени поступления заказа, но никак не задним числом + должно учитывать рабочии часы ПВЗ (продавцы и ПВЗ ночью не работают, это OZON забыл учесть).
Полагаю один рабочий!!!! день на отгрузку вполне справедливо ну и + к нему 24 часа интревал до штрафа.
Что скажете?
ps
Мысли по ходу, хочу написать жалобу в Роспотребнадзор для начала, для придания веса жалобе предлагаю обьединиться , как вариант оставляйте номер продавца, а я их добавлю к коллективной жалобе в качестве подписи.
Так проблема для органов не будет выглядеть единичной.
Общался с юристом, понял что лучше сразу писать в ФАС, OZON и WB признаны монополистами, так что там больше рычагов влияния имеют, но в любом случае нужно человек 10 подписавшихся . Продавцы не стесняйтесь сообщайте хотя бы id продавца, кто тут не хочет оставлять - присылайте на почту burevoda (сбк) yandex.ru
Юрист подтвердил, нужно хотя бы человек 10 с такими кейсами, в первую очередь будут рассматривать жалобу. Цитирую - Коллективные сигналы отрабатываются быстрее, так как это указывает на системную проблему рынка.